加拿大外贸
怪自己,货被供应商耽误了,迟迟一个月货还没给我,今天PayPal账号的钱被冻结了,我该怎么和客户解释货延期的问题呢,期间我们也没有联系,他也没有催货,就默默的冻结账户了,我要怎么解释让客户谅解呢,急急急评论
我在想是不是我们太迟发货了 过了我们交货期,客户就去冻结了,和他解释一下,到时候让他解冻就可以了 现在就是不知道该怎么解释,估计货还要几天才好
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期间为啥不联系???服务客户不到位啊。你玩的又不是100%前tt,不能不联系客户的,包括更新货运情况之类的信息。
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你把客户不当“上帝”,至少有问题得和客户说清楚吧,一声不吭?
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Paypal 建议不使用这种付款方式
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为啥中间不给客人说下产品进度????????????????????????????????????????????????????????????????????????
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货好让客户解冻,然后发货,别往坏的地方想
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这跟paypal没什么太大关系,客户这样做也是为了保障自己权益,他怎么知道lz是不是骗子,lz这一个月为什么不联系?
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期间有联系,主要这个货外面买的,供应商之前和我说的能按时交货,之后我只顾催供应商,忘了和客户说了,这个确实是我的问题,我现在也在反思,主要是自己的问题,现在就想早点发货给客户
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LZ在跟进国内的供应商的同时,是不能忽略客户的。
你想想本来半个月或者更快可以出货的事,你搞到一个一个月,而且你也没有提前知会客户。
尽量跟客户解释吧,或者给他搞点小折扣,送点小礼物道歉吧。
paypal 付款风险是很大的,一旦冻结,就没那么简单了。
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兄明人。
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赶紧给客人好好解释一下吧
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钱到账了为什么不提现,傻啊?
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对啊 我也这么想的 我们财务就应该早点提现
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货已经发出去了,客户也已经签收了,这次的事情是一次教训,会牢记的,必须要和客户保持联系,这次多发了几百元的货给客户,算是小小的补偿吧
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