加拿大外贸
我有一个迪拜的客户，之前银行账号发错了，之后我又重新发PI，但是没有告诉他之前的账号是错误的，没想到他按之前的账号付款了，该怎么办？？下面是对话内容：迪拜：
Dear Muriel
Kindly check your account according to the attached transfer ,please start your process to arrange the shipment as soon as
我：Dear Affan,
I have checked the the attached transfer,but the bank account is wrong.The payment will go back to your account.
I'm apologize for my carelessness.
Here is the new bank details,pls kindly check.
******
Pls kindly transfer again,Sorry for the inconvenience.
Have a good day.
客户会不会黄了啊？？？？？毕竟之前谈了好久的了。。。。
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没记错的话，银行好像在多少时间内是能申请退款的吧
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速度申请退款
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不是应该 账号和名字不对应 不会自动退回去吗？
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对于名称跟账户不一致的，一般无法入账，让客户去银行更改信息或者撤回
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你说连收款账号都可以搞错， 这业务就别做了。。。这么重要的信息，难道不应该核对下再发送吗？
账号错了肯定会退款的。 等客户退款了再重新打就是， 或者申请退款的
[ 本帖最后由 taoke002 于 2017-11-3 11:33 编辑 ]
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说实话 我也不是为自己辩解 PI模板是同事发的 谁知道那个银行卡号是错的 确实是怪我 不再次核对
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快点联系客户 可以申请退款的
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客户是昨天打的
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客户给我发来转账凭证 账号是错误的 名字是正确的 怎么打的进去的呢？
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和国内填错资料一样，回执都会给的嘛 不过过些时间就会自动退款
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账户和名字不对的话 会自动退回
也可以联系付款方银行 通知撤回
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你真心道歉的话 应该没事。
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看看你的客户什么反应吧，他要生气的话，你就说，I am so sorry but I have double checked that but still made a mistake and sorry for the inconvenience caused for you
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刚银行打电话来 说钱到账了 需要客户到他们那边银行去改卡号
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