加拿大外贸
各位外贸同仁：我公司有香港离岸账户，客人上周付合同定金到我司离岸账户。已经一周还没有收到（已确认不是客人问题，刚收到财务信息离岸账户不能收美金了）。萌新的问题是:这笔定金因不能到账，是不是回原路退回客人的账号？退回的时间大概要多久？有没有知道的福友可以告知一下，这样我们才好跟客户沟通重新付款到新账户的事情。
拜托！谢谢先
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退回基本需要 5 - 7个工作日。
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楼上福友，
是不是可以理解为不需要我们跟客户两方做如何事，定金会自动退回客户账上
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哪个国家汇过来的？如果不是敏感国家汇的，应该可以到账的。离岸账户哪个银行开的，客户水单给银行，让他们查下原因。
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美国客人，合作4-5年了。
银行是：CHINA MERCHANTS BANK HEAD OFFICE OFF-SHORE BANKING DEPT.
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收不了肯定是原路退回的
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多打电话催催银行抓紧时间帮你退回去。
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原路退回。
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招行离岸账户不能收美元了？
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确认那个账户是你公司的吗？最近看了很多黑客攻击工厂邮件修改账户的信息，要注意哦
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