加拿大外贸
2010的八月，离开了LED行业进入了硅胶行业。在刚刚好一个月的那天，收到了美国客户的开模费和打样费。公司的平台是阿里。而我这个客户是从免费的B2B网站上得来的。所以在这里，我想说一句话：不要听别人说，免费的没效果或者是怎么样，没通过自己的实践，你就好像过河的小马一样！
我们做的是促销产品，所以，一旦开模，销路好就会很快返单。而当时，硅胶橡皮筋在美国的市场已经十分火热，根本不需要考虑市场。本来，橡皮筋一般是供小孩子玩的，但是客户开的十二款是提供给成人的。客户的设计很精美。我们第一次做的产品质量并不算好，一拉就断。我们公司一个同事简称其为“易拉断”。
客户是个好客户，很少打款了催货！第一次打样的产品并不怎么样，但是花费了大半个月的时间。所以不得不把样品寄出去。包括印刷客户的包装盒。我都收了不少钱！
后面才知道，其实那笔印刷盒子的制版费是不需要的。只是老板想赚！
客户的第一笔订单量不多，真的可以算是样品的量。当老板有点不愿意做的时候，客户刚刚好写来邮件说：如果你们不做的话，我就找后备工厂做了。
我将客户的意思传达给了老板，老板马上说接下这笔单。
这笔小单做了差不多三周。
客户收到东西，我打电话他没再接过，发邮件，也没怎么回复。
我们是外贸公司，我们的价格跟工厂都没有可比性，事实上，这个单子，工厂最多一周完成。没人知道，我们的Boss在收到货款后是什么时候下单给的工厂，又是在什么时候下单给的印刷厂。呵呵！
总之，客户就再也没音讯了。
而我还时不时地写写邮件问候一下，终于在某一天，我收到了客户的邮件。大致内容是他那边一切都好，只是有点忙！我知道：我们已经没戏了！
那个时候，老板想当然地认为：客户在我们这里花了一笔钱开模，应该就不会找别的工厂了。第一次，东西做好了工厂快递过来了，老板一手操纵发货，货在公司放了两天后她才联系货代。其实她不忙。没人明白她为什么那样！也许她找我们（她所谓的学妹们）来，就是为了帮她上传阿里的产品吧！
其实客户就是：你把他当回事，他就把你当回事！
第二个是来自多米尼加共和国的一个Lady。
她主要的兴趣是硅胶手表。是个零售商来着。找我陆续买过三次手表了，虽然量不大！第三次，我把它给飞了！
原因就是硅胶手表这块一直都是我们自己负责的，联系供应商外购产品。只是发货一直由Boss负责。我们的货，总是要三番五次地提醒她，要发货，她才会在哪个时刻，想起来了就给你发了，想不起来，就一直放在办公室凉着吧！
好几个月没发提成了，大家都无心工作。军心涣散。见过了之前那些Boss们的作风，再来看看这个，突然觉得：这个更甚。
屡次找种种理由来增高成本。
当大家都对她的话以及理由见怪不怪时，大家想到的都是能飞就飞。
利益面前，什么都没有！
第三个是爱尔兰的一个客户。做market。
买了圣诞系列的样品。我想做超市的，应该有点销路，续单的可能性很大吧。
接到单子后，详细要求都给了我们Boss。
生产，出货全由她操作，没人知道她发给客户的是什么东西！
因为我知道，她把其它两个女孩子的单子私自换掉的事情。
呵呵，很多时候，我们也是无奈以及无能为力的。
我想，圣诞系列应该在圣诞节前很好销售。
于是在查到客户收到货物之后，就打电话给客户了。我问他我们的产品怎么样，今年是否有什么订购计划，得到的答案是no。
很多时候，我们都不知道发给客户的货物到底是什么样子的。很多时候，我们都相当的被动。
其实很多问题，我们应该都可以和老板去慢慢解决，只是，我们都没那个心情了。有时候，就是不明白，她做的事情，表面上好像是对我们不利，但是实际上最不利的还是她个人！
第四个是一个在上海的法国人。
三个系列，有两个系列跟他的要求是不一样的。为了赶时间，只好用工厂的库存来填补！这是老板的一贯作风。
我说外购，价格比工厂提供的更低。她直接否决了我！当时我们sales以及她都在，她否决的时候我差点跟她吵起来！所幸的是他们都劝我，这单就算了。
我想了想，再忍上几个月，回家吧！有时候痛苦地接单还不如不接单！
很快东西就发到法国了，客户真的很搞笑！他人在上海请他朋友帮他接收。不知道法国那边怎么回事，清关迟迟延误。后面DHL清通后去找客户的朋友，貌似他朋友又不在家了。那个狂晕！
后面，又找客户问了个联系人信息，谁知道那个客户又打电话给他朋友又打给当地的DHL，最后终于商量了一个收件时间。
客户喘了口气在msn上跟我说：我马上就可以收到货了
我也开心！
他在上海一直很忙，我们很少msn聊天。前段时间快过圣诞节了，我想他在上海，我就给他买个礼物顺丰过去吧！
我在msn上面给他留言说：告诉我你在上海的地址吧，我想送你礼物。我说收到请留言。
几天来他有登msn但是一直没告诉我地址。后面第三天还是第四天，他给我打电话。没想到他还打到我的手机号上面了。
他跟我说他要回法国了，问我告诉我法国的地址可以不可以。
我当然马上说不可以了，我说运到法国运费好贵的。不划算！
他笑了，我说你啥时候回来啊？回来我再寄到上海啊！他告诉我大概十多天，说回来后和我do business。
不知道我这么直接好不好。
如果我有钱，我是不会在意这个运费的，但是现在我还是个穷人！
近期接了个小case，比前面的单子利润大很多。东西做出来远远比不上我所期待的那样，但是价格却很贵！Boss跟她先生在办公室唱双簧。
对这些见怪不怪的现象，我什么都不想说！
飞的几个单子就不写了，有些时候，飞单实属无奈！想想曾经，我也曾“纯洁”过。在那里，我只会努力接单！
[ 本帖最后由 trista07 于 2010-12-27 18:19 编辑 ]
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加油，加油！客户注重的是服务，服务到位了就没什么问题了。
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呵呵 是啊
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伤心，，，，
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我都没伤心呢
可见你的心很脆弱
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一句话，楼主真是太牛B了，这样的老板也能忍
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小T啊
继续持续葱白你
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有些事，有些人，对这个世界有些无赖，改变不了别人，只能改变自己！！！！1
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楼主，我也是在一个硅胶工厂做了七个月的外贸了。 呵呵，多多指教啊。 最近想换工作了。
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LZ挺厉害.
不够字数.
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小姑娘的花骨朵还挺好玩。。
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不牛
曾无数次被某人说成是菜鸟
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求叔啊
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Bingo
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你们做什么产品啊？
方便看下你们的网站吗？
也许有机会可以合作呢
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