加拿大进出口外贸《2010年,让我记忆深刻的order》——非洲大哥



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《2010年,让我记忆深刻的order》——非洲大哥
刚开始接触这位大哥的时候他是问一个东西,只要5件,价值大概在300美金,包括运费也就是400美金。我们公司是贸易型的,这个货也好找我就给他做了。
第一个单子就两个印象:
1. 这位大哥凡是邮件都是大写。好在我从前跟过两年的一个客户也是这样,习惯了。
2. 这位大哥邮件都没有subject, 不知道怎么回复的。可能他都是看完我的邮件新写一封,不直接点回复的。
3. 邮件没有称呼。

其实没有花很多精力。不过客户收到以后,貌似挺满意。来了第二个单子。
事情是这样的。某天早上来,发现foxmail在收邮件,半天还没收好。发现他一个人给我发了三封邮件:
1.
Hello,
Thank you for your responce, please send me price list of the items  
you sell, adaptors, battery, motherboards, laptop screen ,laptop kbs,etc
2.
Hello
I would like to do a trial order
3.
Hi
do you have solar chargers for laptop, also do you have external  
battery-universal for laptops??
4.
可以看出这位大哥是一个很没规律的人。可以想象他每写一句话,就在那里按了一下回车,ok,邮件发出去了。我整理了一下,回给他一封邮件。也是特意标明123的,我觉得没有条理的人肯定乐意看见一个有条理的邮件。
果然,他很快就又试了我们的另一种产品。货运之类一切顺利。

第三个订单也在确认收货后过来了。
他的邮件比之前好一点。因为有很多条目他是直接复制我的价格表单里的过来的,加上他的数量。可以看出他是一个批发商。我们的产品是笔记本维修方面的配件。他自己说过是在收集客户们的需求,集中给我下单。
邮件:
1.
Hello Katrina, I also need below …..(条目列表,来自我发的产品列表)
(一个清晰的产品价格表还是帮助挺大的。不然那么多条目,依照他的语言,估计我整理的时候会头大。)
2.
Also please quote on below 50pcs
HP replacement 519329-001 65W 18.5V 3.5A AC Notebook Power Adapter for HP Notebooks

我整理报价表过去之后。在接下来的三天内,又收到大概7-8封邮件,都是加一些条目,更改一些数目。他的思路是分散的,我是通过不听的更新列表来回复。
不过他付钱还是挺爽快的。

其实我自己挺喜欢这个大哥的。毕竟给你订单的客户都是好客户,对吧。
到后来的订单。他的邮件过来,我都是隔一天再回。我等他自己想起来有甚么补充的发过来。或者我就回一个,OK, will arrange the list for you, later. 在收集他的邮件信息之后,我做一个Forecast list 给他。里面标明品目,数量,价格,还有预估的重量。对付这样的没条理的人,最好的法子就是给他一个最条理的报价。我的那个邮件,检查,细致,比对那些平时最严肃的客户也不为过。
虽然客户没有明说,但是他是很欣赏这种方式的。赫赫,其实我自己也不是很有条理,但是在他面前我就有条理多了,我自己也觉得不错。

现在这个客户还算稳定,而且除了做一个表格,收到他的零散的订货信息就更新一下以外,不需要做更多的。有一个货在目的地海关呆了一个星期他没有清关,我就打了一个电话过去。他很高兴,说everything is OK. 后来还专门邮件来感谢,赫赫。而且后面的邮件也带我的名字了,很少HI或者干脆甚么偶读没有开头了。
啊,只是过程,我的感想就不单独发了。
谢谢。

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,终于赢得了这个客户,尽管是个小客户,但是是你的做事方式影响了他,并得到了他的认可。楼主,加油。相信这个客户在不久会给你一个大单的!支持你!

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  tks....

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哈哈哈,LZ是男是女啊?
看了文章,觉得LZ有点像女孩子的?

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呃,女的。。
谁说女的不能叫松哥~ 赫赫

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啊你和水版的那个马甲是同一个人?
说的话都差不多的。



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不错啊,再接再砺,人生能有几时博,此生不搏何时搏?

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不错啊,搞定就好,继续努力哦

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呵呵,有意思,非洲佬也这么懒的啊、、、

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难道非洲y人很勤劳的么?

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没有没有..我很少上的..哪还搞个马甲!`

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没关系,有个马甲也没啥,不用紧张哇。



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有些客户一开始就是这么的不重视,多弄几个DEAR去了,,他就把名字打上去啦

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学习中。。。。。。。。。

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我什么时候才能有一单呢。。。。。。。加油哦
做事细心有条理终会有收获的

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哈哈,这个好!
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