加拿大进出口外贸《2010年,让我记忆深刻的order》我的孟加拉客人,惊啊(有点长,你忙完了再进来看)



加拿大外贸

断断续续的写了码了快三个晚上,总算把它整理出来了,从来没打过这么多字,真够累的


今年年初过完元旦还没几天,收到一封来自孟加拉的询盘,是一家大型国企的招标书(tender invited),看起来单子挺大,因此我们首先要了解这个标书的真实性以极代理的实力,通过客人提供的信息我们进入招标方的网站,确实他们有一个这样的招标,招标信息跟客人提供的基本一致,也知道了这个标书的opening date和closing date,这样可以相信这个标书的真实性了,
虽然之前也做过孟加拉那边单子也有一些,知道那边招标的一些程序,通常这些大型的国际招标如果不通过当地的代理是不可能赢得该标的,况且孟加拉那边的ZF也是相当FB的,这个是从其它方面了解到的,很多与国企的业务同样需要行贿受贿,靠的也是关系,我一直不知道该怎么去确认客人的实力,也是一件相当头痛的事情,只是离收标的时间不多了,还有一个多月这样,我想可以先试一试价格看客人的反应,也是我先给客人报了一个SB价格,按说应该量大比平时的价格要低很多才对,不过我报了一个很高的价格,然后问一下他这个价格去竞标有什么看法,我知道如果加上他们的佣金的话,这个价格我们估计算是第一高比第二高可能还要高出个20-30%,按我的想法如果他们的路子广的话他应该知道招标方的目标价格。


价格报出去后,好几天没回邮件,本来想追个邮件问问,一天周日晚上看邮件,靠,这封邮件也太长了,我一看到长篇的邮件我就烦,不过他写的挺真诚,大抵的意思就是让我们相信他,要我们认真对待这个招标,还说只要 我们的价格有优势,一定可以拿下这个标,让我们重新核算再提供一个最低价格,这下犯难了,因为这个开价开得太离谱了我不敢再还价,于是我问了他的目标价格,我想他可能比较急了,他直接把另一个参与招标的中国供应商的报价扫描件给我们发了过来,这个供应商也不是直接报价,也是通过当地一家公司提供的报价,我看到上面显示当地代理公司的名称,供应报价方也是同行,说这个是目前最低的价格,说我们的报价在这个价格如果能不超过这个价格,而且还要包含他们不低于10%的佣金,我一看别人的报价单我乐了,其实我们以低于这个价格出价还是可以,尽管利润低了,不过量大也没什么关系还可以接受,不想让他知道我们喜欢这个价位,还是埋些话起来,我回邮件说我们要多讨论一下看能不能接受他们的价格,这样就暂时放下了,不管他,我也不能那么快回他邮件,先凉他几天,因为这个价位不需要讨论,直接就可以。只是从这个动作我们可以判定他跟内部的人关系不一般,竟然可以拿到别人的报价单,通常参加投标的所有文件是要打上封印,而且是在closing date以后才可以打开看的,这一点我不得不相信他们不是吹海风。


又是星期天,他们总喜欢星期天给人写邮件,不过我知道他们是周日是上班的,周五休息,但是你也应该想到人家是周日休息的呀,唉这些人啊,还是催价格的事情,这一次我直接忽视他的问题,只跟他说另一件事就是我们不会承担任何招标的保证金,因为招标信息上有这一条款,他回得很快说他们公司可以承担,不要我们担心,要我们尽快确定价格。跟老板商量了一下,决定不报最终价格,于是报最低价报出去,说我们价格不含佣金,需要多少佣金让他们自己加上去,当然我们给他预留了将近15%的空间,想如果他不是加太高应该可以拿下这个标。

这下他们可乐坏了, 说这个价格非常竞争力, 要我们马上准备样品, 标书所有文件,于是我们准备了相关标书文件, 包括 QUOTATION SHEET、MANUFACTURER'S WARRANTY CERTIFICATE、MANUFACTURER’S AUTHORIZATION LETTER、ORIGIN AND SOURCE CERTIFICATION、SUPPLY RECORD LAST FIVE YEARS、DETAIL OF TESTING FACILITIES AVAILABLE IN THE PLANT、DECLARATION FORM ABOUT TEST REPORT、SPECIFICATION SUBMISSION SHEET、不过多说一些这些东西都要注明tender number,希望围观者以后有用,把这些文件的draft发过去给客人确认,别的他都没改,只是把SUPPLY RECORD LAST FIVE YEARS给改了一些客人的名称及交易的数量,看起来有些夸大,不过我想既然他敢改就不管他了,他应该可以自己摆得平。


样品文件全寄出去后,也就快过年了,我知道他们一个标可能需要很长时间,也可能被废掉重新招标,我想先安心过了年再说吧,
还没过完年,客人发来邮件说要来中国,希望能来工厂面谈一次,我想放假前都发了放假通知给他了,所以没回他邮件,等初八回去再回他邮件,其实我是比较喜欢客人来厂的,我喜欢当面谈可以解决很多问题,来就来呗,他说他来的时候会带一个礼物给我,心想这个标还没公布结果单还没成就送礼物,我就猜他们一定很有把握才是,所以我就更期待了,等上班我也得好好准备个回礼吧。

[ 本帖最后由 hoigenf 于 2011-1-6 22:49 编辑 ]

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终于来了,他从香港过境,那天一早去罗湖口岸接他,他让我给个接头的暗号,我说不用了,我会举个纸牌写你的名字,你一出来就可以看到,果然还算顺利,他真TMD黑,大概50岁左右,或者更年轻,也许是因为肤色看起来老些吧,还有靠近他那气味搞得我不是很爽,尽管我非常有礼貌的开后车门请他上车,他直接跟我说:“我们那的人喜欢坐前面”,我发现我真的太无趣了,最要命的是他居然不直接去我们厂,而是要我车他去石岩另一家工厂,他把联系方式给我让我跟那人联系,NND既然是先去他们厂为什么不让他们的人来接,去石岩那家工厂是一家上市企业,跟我们做的不是一个产品不同的行业,他们竟然让我们在车上等到2点多钟肚子都饿歪了,我很佩服那家公司的接待居然没请他吃饭,不过我想牛公司通常都这样吧,他下来的时候问我是不是饿了,这个我可没说假话“是的,我大大的饿了,我们应该先去吃饭”,这黑客还有些不好意思,他从他的包里拿出一袋开过包的零食腰果让我跟司机吃,真是饿了我就不客气了,我跟司机一人抓几颗就说先去吃饭吧,选了去客家王,因为大概了解到他们不吃猪肉,去那里可以吃点鱼啊虾啊之类的,坐下后点了菜去洗个手,等上菜的时候先上的竟然是客家焖猪肉和铁板竹肠(猪粉肠),原来竟然是司机在我去洗手的时候多点的,我吓一跳,赶紧叫他们把这两菜撤走,客人搞不清楚是什么状况,我说他们上错了,不是我们点的菜,不过那两道菜我们没吃到也付钱,还好司机打包走了,也不算亏,那时看客人也是饿慌了,连吃了三碗米饭,去饭店的路上客人说那家工厂的价格比较高,但是他们还是希望跟他们合作,希望可以降价,我想大型的企业应该价格都比较高吧,因为生产成本绝对比不过中小企而且要求的利润还比中小企高,价格不高才怪,我说这个我帮不上你的忙。


到了我们公司了,一进到样品室,他就打开他的箱子把他的礼物拿出来,OH, MY LADY GAGA,这什么东西,太给我惊喜了,不过有惊无喜,他拿来的是一件毛衣,还说是他们那里最好的,说是毛衣,那颜色我一看好旧,好象是压在仓库里很久,只一个简单的OPP胶袋装而已,我拿着觉得这个在我们家小区门口的地摊上花20块都可以买得到比他手上的好到N倍,不过我不能表现出来,我还是得陪着笑,昧着良心说我喜欢得死去活来,大大的感谢他带来的礼物,那个时候我觉得我就象一个三陪小姐,不管有多呕都要笑脸相迎,我不得不考虑要不要送他的礼物,老板不在家,不过他早安排把东西放我房里了,我回去看的时候就知道常送客人的东西,红茶还是上等的,好几百大洋啊,包装也叫茶叶店的老板搞得很精细,太打击我了,我不想送了,电一下老板说送还是不送,老板说人来的时候我们没想过要他送我们礼物啊,怎么能不送了呢,你就当没收到他的礼物不就成了,人家也是一片心意嘛,再说人家也不是来自富裕的国家,说的也是,我们是没希望客人带礼物过来,不过看着那毛衣我闹心啊,现在一直还躺在办公室没人动过,我现在都觉那毛衣挺可怜的,办公室里没一个人想拿这件毛衣,拿起来看了都摇头,不过那茶叶到送他走的时候才给他,我不想在下来的会议他受的礼物的影响,说一些不是我们想要的吹海风的话,如果这样那不过是因为礼物而说的奉承话而已。


Meeting还算顺利,所有的都谈妥了,最重要的是LC,因为他们是100%的LC,我们给他们提供以前跟当地其它客人合作过的银行,他说没问题,还打包票说单子一定可以拿得下来,因为他们有很好的关系,这点自从他能拿到别的供货商的标书出来我就相信了,只是他说那边的政府工作相当的慢,要我们多些耐心,这个跟他们合作之前我们也有过孟加拉的单子,算是领教过了,这个也认同,这下我对这个单子更有信心了,不过他好象赖上我们了,走的时候居然要 我们送他去广州他另一个客人那里,靠,现在什么都没看到就给你服务这么多,本大爷可不干,我说从我们深圳去广州跟他们的达卡到吉大港差不多远,司机累了一天了不能再走长途了,不过可以送他到火车站,他也没办法,看起来有点小不高兴,管他呢,也太会占便宜了,不过这个还是小的了,后面还有更贪的,慢慢往下看吧。

[ 本帖最后由 hoigenf 于 2011-1-6 22:49 编辑 ]

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又过快一个半月,中间不怎么理会我写的邮件,不过最客人主动来邮件了,说已经win the tender,挺高兴的,没过几天订单就过来了,接下来就准备PI及审核LC的草稿,看LC里面其它倒没什么,唯独一个Pre-shipment Inspection (PSI) it is mandatory & will be conducted by Bureau Veritas (BIVAC) Int'l这个比较犯难,因为之前做的不大不小的单子也有,PSI都被我们强烈要求取消,当初客人来厂的时候也说过尽量取消PSI,可现在又提出来一定要,犯难啊,一直僵持了好几天,最后让老板接受了,好那就做吧,终于还是让他把正式的LC开出来了。


生产做到一半的时候,NND他又来了,烦死了,来之前也没说一声,有一天一个电话打我手机,看号码不认识,但一听竟然是他,他说在南京一家工厂,问我们能不能去广州接他,我说那是不可能的,如果可以直接飞深圳我们就可以去宝安机场接他,真是什么人都有,又说他要在广州一天才能到深圳,要到另外一个广州的工厂去看,只好说没事,你什么时候到深圳都行,来了就给我电话,我等你,鸟人。这下也是坐火车从广州到深圳,又重复上一次的活,他又去石岩了,又让我们白等到肚子饿得呱呱叫,这下真够赶的,出来简单吃了点饭,直接回工厂,我看他到车间的时候感觉到这个人累得不行了,在工厂呆不到一个小时,不过时间也挺晚的了,都快下班了都,看生产好象没什么问题,就说要去酒店了,车刚出厂门他又说想去买点电子产品,没办法只好又把他领到龙华电子城,他说这市场太大了,我说这个是小的,有时间让你去华强北去见识一下什么才是大的电子市场,杯具啊,他居然要了7个U盘还有4个移动硬盘,看上一款的上网本,说要给他的弟弟买一台,我说这个没有英文系统,只有中文系统在你们那里用不上,活生生的挨割了2千多刀,把他拉到上海宾馆的时候订个标准房,房费押金都我们付的人民币,因为第二天一早他要过香港回国了,所以第二天他走的时候又把人民币押金捞走了,还好这些老板都给报销,不然真够冤的,回来老板才冲我说,你那么笨,不能用信用卡订房啊,退房后押金就可以退回卡了,他是拿不走押金的,靠,怎么之前都没人告诉过我。

[ 本帖最后由 hoigenf 于 2011-1-6 22:49 编辑 ]

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快出货了,这人竟然玩失踪了,真是要疯了,一直打电话也没人接,邮件也不回,我知道验货需要客人通知BIVAC这家公司过来才行,我想了些办法找到这家验货公司本市分公司的电话,打电话给他们的时候说是要买家下单他们才会过来验货,所以一直通知他让他安排他的验货公司过来验货,一点反应都没有,这一拖就拖了快一个月,直接就要疯了,可是信用证上的最迟装运日期就要到了呀,老板最后拍板说“冲”,好,那就冲吧,这样箱子入港装船了,开船那天他来信了,说他们会安排验货公司进行验货,我说晚了,已经开船了,这下把他急死了,连续来了几个邮件,主题是:“MOST URGENT”,邮件的内容是前面是几个“STOP SHIPMENT”加大大号字,加粗,标红色,“Please talk to your shipping Agent & STOP SHIPMENT. PSI is mandatory. Without PSI by Bureau Veritas, if the goods shipped we have to give 21% penalty in the port of Entry. So please stop shipment today now.”靠,早当初干嘛去了,现在叫我停运拉回来重检,我说晚了,船已经开出去了,过两天我拿到BL就可以交银行了,他现在已经没了脾气了,来了封邮件“We managed Barue Varitas Locally. It was a very hard work for me during my business life. Because If I could not manage, it was a great loss for me. God helped us. But you should inform us then we can contact with BV ”,我叫你翻自己的邮件看看我有没有通知你安排装检,有多少封,电话也不接能怪我吗,不过我没说,我只说你们一直不验货可是装运期就要到了呀。不过老板看到这封邮件的时候说:“应该问题不大,我们之前那么多孟加拉也没装检(LC上被我们要求取消了),还不是一样进等等看吧”,老板不急我也不着急,后面跟我们的货代确认船 到港了,发个邮件让他去赎单出来提货,他也是没回,而且我们银行提供的DHL跟踪单号,也查到对方银行收到单证了,问一下银行说有没有不符点,我们银行说对方银行没什么消息反馈,这下我们也急了,不知道该怎么办,邮件邮件不回,电话电话不接,离船到港差不多十天这样,财务就查到那票LC已经付款了,怎么也想不到,竟然没有不符点捐款,所以我想他们的银行有时候也不一定都按规则出牌的。不过我想得更多的应该是客人的能力,应该他们的关系网比较大。

总算有惊无 险,后面客人回邮件说,钱已经付了货也收到了,还说这个产品每年都会有一个标,希望明年还有合作机会,但愿吧,明年我已经不在这家公司了。

希望以后还继续有这么好的事吧!!!!!!!!!!!

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真够长的。看下来了

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不错,学习了,谢谢................

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谢谢楼主分享

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谢谢楼主分享,孟加拉国的客户不好谈啊

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呵呵,你们老板也够给力的了,有勇有谋!!!

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确实很长,先顶楼主,然后慢慢看,多谢分享

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还好这个老板也够果断!!直接发出去得了。。。。
不过小的在这里还想问一下,货发出去了,能再弄回来吗?(到目的港以后拉回来不算)

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有谁知道吉大港到达卡的路程的?!要多久车程?!

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呵呵 不错 楼主很厉害 继续加油

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不错,受益匪浅

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LZ挺历害!

想问下,你们现在的公司很大吗?
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