加拿大进出口外贸外贸业务跟单经验杂谈



加拿大外贸

之前曾经注册过,但是很久没用,账号密码都忘记了,不得不重新注册,重新。
上次注册到现在也已经过去了好几年,在服装外贸的行业里面也经历了一些事情。看乐大家发的帖子,很多都是讲述怎么做为一个外贸开发的新人的经验,我在08年毕业后的第一年应聘的是外贸业务员,但是大家知道,正好遇到经济危机,形势不好,仅开发成功几笔小订单。一年后,就转行进入服装行业的外贸,做了三年外资的采购,又到了外贸公司做了四年业务跟单。 对于业务方面没有太多的更好的经验,只能在跟单方面跟大家聊聊自己的一点浅见,内容可能有些乱,大家凑合着看。

以服装行业为例。

一、可以不懂产品,但是要有快速学习的能力
这个要求其实对任何产品的跟单都是相同的。最开始你可能不懂,不了解,但是你要有快速学习的能力。
我们公司曾经因为业务的发展需要,同时招聘了三个没有做过服装但是有其他行业跟单经验的人。 三个人的学习能力大概情况如下:
小G是个女同志,已婚已育,由于我们公司距离他们家比较近,所以过来应聘而留下。对针织服装有一点了解,但是对于我们的梭织产品一窍不通。在来到公司后,可能由于年龄及性别原因并没有太大的冲劲,但是拥有女性的细腻,对于不懂的产品敢于去问,问经理,问老跟单员,问供应商。一件衣服交到她的手里去进行核算价格,基本上不会遗漏什么产品。
小Z是个90后男生,大学毕业进入外贸行业,在其他公司也干过跟单。有着90后的冲劲但也拥有男生的粗心。告诉过他一件事情要怎么做,但是第二次或者第三次做的时候,还是可能会出错。领导每次吩咐他做一件事情的时候,他都是笑嘻嘻的回答说好。但是过后领导问进展,又说不出个结果,要重新去核实。
小W是最后一个来的,做过帽子,服装相对于帽子而言要复杂一些。已为人父的他略带一点大男子主义,以自我为中心。由于本人要离职,所以部分品牌的事情要交接给他,但是在交接的过程中,他仅仅是听我说完了工厂内容及流程,并没有提出自己的问题。而且在后续的订单跟进过程中,也并没有及时跟我沟通,自作主张随便回复客人及供应商的邮件。

以上三个人,经过几个月的试用期,小G学会一些服装方面基本的东西,如:排版图的审核,面辅料大概的价格以及服装工艺上的简单知识;小Z基本没有学到什么,中间还出了好几次错误,差点给公司造成损失;小W刚来一个多月,领导交给他的事情,他干的还不错,但是额外的事情不去自己思考,不去主动。


二、执行能力强
当前社会,服装流行快时尚,有的品牌开发打样到订单完成交货可能只有短短两个月,听说ZARA有的在一个月内,具体不太清楚。
开发生产周期的缩短,对供应商提出了快速反应的要求。供应商要想做到这一点,归根到底要体现在执行力上。
1. 面料开发样的提供要及时准确,让客人迅速确认。
2. 色样,面辅料样品的开发,大货生产要能跟着的速度
3. fitting,SSS,PP样衣的质量,做工,速度要及时准确无误。
4. 工厂大货生产的掌控要到位

作为业务跟单,需要做到下面几点
A. 开发阶段要对客人的面辅料要求有一定了解,和供应商要表述清楚,对于供应商递交样品时间要跟紧
B. 供应商递交上来的样品,自己要先审核,如果觉得不是非常完美,但可以递交给客户,那么要同时安排第二轮样品,一旦客人不确认,可以及时递交。
C. 样品递交后要督促客人及时给到各种意见。
D. 大货投产后要及时了解工厂的生产计划及安排。

以上几点要求,都需要跟单员有能力随时掌握各个供应商及工厂的进展情况,并且让他们按照你的要求来进行。对供应商和客户,都不能太软弱,但也不能太强硬,要松弛有度,沟通上要有理有据。

三、细心
不同款式的衣服就是一个不同的产品,所以对于服装行业人员要求特别细心。 不可遗漏任何一点细微的问题,如面料手感,面料厚度,印花刺绣颜色,印花刺绣位置,印花定位与否,辅料的数量,洗标的成分,产地,水洗方式,主标尺码标的订购等。
说起来简单,但是做起来真的不是那么容易。 本人就不止一次的犯过订错主标的情况。

四、有一定的谈判能力
无论是供应商,工厂,还是客户,谈价还价都是必不可少的事情。作为跟单,你可能不需要直接面对客户进行谈判,但是供应商和工厂是你必须要去搞定的。要根据不同供应商的习性,去选择不同的对应方式方法。

五、协调能力
产品的开发、打样、大货面辅料的采购、确认、发货等涉及到不同的人员不同的部门,作为跟单的你需要有自己的计划,与各个部门协调,让他们按照你的要求来进行。同时给自己留有一定的缓冲时间来应对突发事件。

以上是我个人对于跟单方面的一点点经验,希望能给大家带来帮助。

接下来本人要到其他公司工作,做sales,希望大家多多给予帮助啊。

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谢谢,特意过来看了些,很受用

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感谢分享

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谢谢分享,来公司两个多月了,目前基本任务是跟单,觉得很多要学的,楼主提到的有几点也是我缺乏的,主动性和生产计划的跟进。

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欢迎新人

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感谢分享,还是很有帮助

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大家一起进步

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不客气 大家互相探讨

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跟单工作只要做好了进度的掌控,心细一点 工作上就不会出大问题。 如果能对服装款式设计再懂一点,就更完美了。虽然跟单说起来没有做业务那么好听,但是业务并不是所有人都适合做的。而跟单工作其实更能锻炼人,而且跟单的发展方向也可以是向生产管理方向走。毕竟订单接进来了,也要有好的生产管理才能保持盈利。

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我觉得自己的谈判技巧需要提升

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对大家有帮助就好

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学习了

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谢谢分享

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跟着你的师父领导多学习学习吧

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受用 非常感谢
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