加拿大外贸
最近走没心情上班，接近年末了，心情也开始躁动了，突然想了想过完年该怎么办了。首先介绍一下我自己。 我是10年10月中旬来到这个公司的， 到目前为止有3个半月了吧。
然后介绍一下我们公司，我们公司是一个外贸公司，做化工的，没有平台，不参加展会。专做外贸，给国外客户打电话也不多，几乎为0,为了节约成本，主要是靠邮件或者在线的聊天工具开发新客户的。我知道最近很多这种公司。
因为下班年事旺季，也有可能是我个人比较勤奋。这3个月来有N个意向客户，N个潜在客户，下过单的有3个，下面介绍一下我的3个客户。
第一个客户是孟加拉的，要的是双氧水，价格基本还可以。 这个客户是我上一个公司留下来的，因为上个公司只接受100%TT， 因为孟加拉外汇管制很严，他告诉我最多只接受20%的TT， 剩下的走信用证。原来的公司不答应。现在这个公司同意做信用证，于是我再次联系客户，问他是否还需要这种产品? 并且告诉他20%的TT，剩下的走信用证。但是不知道为什么,可能是因为是我再次联系他的，我们已经失去了主动权了，所以她说如果我们接受100%L/C 才会做。问过A经理了，经理也很失望，但是经理说，算了，让他开过来吧，不行再叫他改证，于是信用证便开过来了。当时一个专门做出口的B经理来到我们公司了，就把这个情况告诉他了，然后问他要不要加个保兑，B经理说不用加保兑，于是我很高兴，信用证收到后，看了看，要求客户改了一次。信用证是11月2号开的，信用证改好是11月15 号。然后公司的决定是再等等看，因为信用证失效期是12月31日，所以我也没急。
到12月5号左右，我有点急了，因为客户开始崔问我船期了，而且公司到目前为止没有走货的迹象，于是我便问问经理A，什么时候走我的货。经理A说，孟加拉信誉不好，等等，等B经理那个孟加拉的款回来了就走。
然后等了几天，A经理说孟加拉的款式回不来了，提单显示客户已经把货提走了，所以要我跟客户说，做渣打或者汇丰的保兑。 我有点不愿意，因为又要改证，孟加拉改证很慢，可能要浪费大概15 天的时间，然后时间就不够了。我就有点不高兴了，感觉他们应该早跟我说的，不该现在才叫客户改证的，后来他们都找我谈话了，说希望为公司着想。然后自己也想了想，孟加拉的信誉缺确实不行，宁可不做也不能赔钱，所以我就答应了，然后就开始告诉客户要改证。
客户的态度果然很不好，客户说应该在开证前告诉他的，现在告诉他是坚决不会答应的。然后说希望我们不要让他太为难，然后说他们有很多单，只要走了这个单，以后咱们就是老客户了，他会把他所有的单给我们走的。
我还是不答应，并告诉他，只要她同意加保兑行，保兑费我们出。客户还是不答应，跟我说为什么要怀疑他们不付钱呢？这只是一个试用柜，金额也比较小（只有2万多美金）。然后给我发了很多以前他们公司的信用证，都是大金额的，而且都没有保兑行，然后还给我一个山东公司的联系方式，告诉我她刚跟他们签了一份7万美金的信用证，也是没有保兑行的，她说希望的是长久合作。然后叫我打电话给山东客户确认一下。
我们老板就感觉客户可能是在掩盖什么，然后告诉我他们以前的信用证也是可以伪造的，再加上B经理那个单的款确实没有回来，所以就坚决要求保兑。
然后这个单就这样，开始看着失效。
[ 本帖最后由 xiaomyying 于 2011-1-13 17:13 编辑 ]
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我的孟加拉的信用证也是等着失效呢，让客户保兑，客户不同意
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唉。。。多点信任，这个世界会更美好的！！！！
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双氧水客户宣告失败后，郁闷了有2-3天，3天后就想，我现在还年轻，不能这么低沉，还有很长的路要走，于是我又开始行动起来。
该寄样品的联系工厂寄，同时催客户打样品费。闲的时候也发邮件，在各种新的B2B平台上注册新的用户，发产品。
于是我又有了我现在的这个单子，一个墨西哥的客户，要的是亚磷酸。看了一下记录，这个单子是12月初联系的，然后相互商量，因为时差是12个小时，住的地方没有暖气，所以收到正式的信用证是12月底。
首先介绍一下这个单子，因为但是把亚磷酸误认为是磷酸了，所以价格报得偏低。然后付款方式本来是30%TT，剩下的见提单，然后客户问我能接受100%信用证吗？然后跟客户说，咱们还是做TT吧，信用证费用太贵，客户很大度的说，没事，你计算一下费用，我们会付的，然后当时特感动。
这个单子的败笔是SGS，客户要求做SGS，而且客户愿意承担费用，当时就以为是我们做SGS，然后费用再由客户掏。
后来才发现我错了，而且错的很离谱。客户的意思是自己联系SGS，然后他们付检测费。一直到元旦前，客户都没有提到他们到底想做什么样的检测，信用证上也只说要发一份电子版的SGS检测报告就可以了。
于是我们公司的意见是做一个送样的，成本低而且耗时短。
元旦前给客户发了一份邮件，说我们快元旦了，而且又快过年了，我们的货可能会在元旦后出，希望她赶紧联系SGS。
然后4号回来了，再发了一封邮件给客户。说我们的船期就在8号，最近都没收到SGS的联系，然后由客户做SGS可能时间来不急了，然后由客户做SGS可能时间来不急了，于是就跟客户说我们帮你们做了SGS，是送样的。
客户坚决不同意，在5号来信说马上就联系SGS，6号的时候SGS打电话来，问我们想要做哪种鉴定？我们说来不急了，我们的船是8号的，已经清关了。
客户那边很着急，说他们公司的规定，必须由SGS鉴定，在港口或者工厂，要由SGS封柜，他们不接受没有由SGS封柜的货物。
然后又告诉我想改信用证，付款为货物到港20天后付款。 这个我们是坚决不同意的，因为这是第一次合作，我们不可能接受任何远期的信用证。
于是我到处查，看是不是买房能在没有卖方的允许下可以改信用证。 到目前为止，我还是不能确定。
这个单子可能也就这么看着褪色。[/color]
[ 本帖最后由 xiaomyying 于 2011-1-13 17:14 编辑 ]
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想起我的第三个单，感觉更让人难受，50%的定金都打了。
这个单比较小，总共才5万多RMB。这是在元旦前不久联系的，因为最近走TT的不多，然后看着是往韩国走的。大家都知道，走韩国都比较难，所以从一开始，我就没报太大的希望。这个单是韩国公司的中国代理跟我们联系的。
同样，这批货的价格报得又有点偏低。这批货要做商检，这是最大的败笔。后来想想，客户那边的中国代理也很狡猾，开始要的是FOB 价格，谈了很久才说要CIF走，所以我只查了查海运费+保险费就给报过去了。客户那边也没告诉我这个产品是要做商检的。商检对于工厂来说，可能花不了多少钱，但是对于外贸公司来说，却会是很大一笔，买单出口很贵。
买家那边常说他们经常进口这种产品，但是没有告诉我这个是要商检的。本来我的价格报的就不高，忽略了商检费无疑是加重了成本费。
记得客户说打钱的时候是12月31号，那个时候公司忙着布置办公室，然后客户在线叫我发PI，说今天会打钱，5号打算参观我们工厂。发完PI， 我就忙着去吹气球了。
下午吃饭的时候，一个同事回了一下办公室，说有人打电话找我，于是便打回去。客户说想2号看厂，希望5号发货。然后我告诉他不行，2号放假，我们不想加班。缠了很久，还是没答应。
4号一来，客户就叫我再发PI，说不要40T， 要60T，当时我还是不知道要做商检，就把价格给报过去了。后来跟经理一说，经理说你查查，这个有什么限制没，查查，我也不知道什么是有限制的，什么是没限制的，然后经理查了，说，不行，这个是要做商检的，商检费很贵，要1万，我当时就蒙了，才5万多点的货值，商检就要1万。然后问经理能做吗？经理说先把钱打过来再说吧。
本来我是想再问问，真的能做吗？不能做我就叫客户别打钱了。然后办公室里就说收到一笔2万多的货款，又蒙了。
从那个时候开始，客户就一直催我。4号打的钱，7号就要出货，报关都来不赢。
现在想起来，从心里上说，我不喜欢这个客户，催得太紧了，搞得我们没有时间思考，然后就会乱了方寸。如果她不催的话，我们可能还可以安排。而且他是那种强人所难的催，海关要求提前2天货到港，这不是我们能决定的，商检要3-5天做完，这也不是我们能决定的，有的时候催是没有用的，要理解。
5号客户来看工厂。来看工厂是是他们公司的老总和经理，都很好说话的人。那个时候都没有决定是否能做这笔单，于是便另着客户去看工厂。回来客户总体来说很满意，并且希望能再下一个200T的单，但是交货期只有10天，所以我们没答应。
6号的时候，我就不怎么搭理那个女业务员了，因为所以得都跟他们老总说清楚了，就没必要再听那个女业务员的唠叨了。她貌似也安静了一天。这天，我的亚磷酸送到了港口，但是送货司机敲诈，要再多加500块钱的运费，不然不给卸货。港口卸货工人奇缺，又找不到能卸货的工人，就跟司机讨价还价，然后就耽误了亚磷酸的报关。所以这天也没顾上跟哪个女业务员唠叨。
7号的时候，那个女业务员就打电话来了，说我们必须装货，必须赶紧报关。我说没有商检，没法报关。我们再联系联系看能不能要求厂家出商检。
然后这天，买家犯了一个严重的错误，惹怒了我们采购经理，他们主动联系工厂。我们经理就感觉这违反他的惯例，再因为这批货本来就金额比较小，等于是0利润的出口。所以我们经理当天就打算不走这批货了。
8号的时候，那个女业务员又打电话来，我们经理接的电话，说我们必须退钱。经理同意了。然后他说你们给我马上退钱。感觉就很恼火。“客户是上帝”我们都明白，但是有的时候也要有一份最起码的尊重的。
于是告诉他周六会计不上班，周一再退吧。那个女的又开始不依不饶了，嗨。。。
钱是周一退的。
[ 本帖最后由 xiaomyying 于 2011-1-13 17:14 编辑 ]
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好事多磨啊。哥们。
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人家都这么说，但是总感觉磨得太厉害了，嘿嘿。。。
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恩啊，但是大家都不想承担风险啊，特别是关系到钱的问题。。。
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嗨，这么是一样的后果啊？
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楼主不要气馁，虽然这几个单子不是很顺利，但是楼主应该在外贸的道路上学到了很多，经验其实就是财富！加油！相信会成功的！
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恩啊，谢谢鼓励啊。只是有时候感觉3个单，没一个成的，自己有问题，公司也有问题。。。
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风雨过后见彩虹！经验是无价之宝，希望日后单子多多！
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怎么记得之前的题目是，评价下这个公司怎么样吧，还是有没有前途之类的。。。楼主你们公司是贸易公司么？商检怎么那么贵啊，我司也是贸易公司，厂家商检洗发水+沐浴露才300块啊
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2011 给力的一年 加油 LZ
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我也不知道，做外贸还不到一年，也不怎么懂，貌似是厂家出不了商检，嗨。。。本来题目是评价下这个公司怎么样吧，还是有没有前途之类的，后来看没人理我，就改成这个题目的，都改了好几个了，就这个题目的人气高点，嘿嘿。。。。
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