加拿大外贸
最近一直很懊恼的一件事情,觉得人心真的是猜不透,尤其是客户的心思。这个客户从认识是偶然的一次展会邀请邮件,客户正好参加,就正好来了我们厂一次,那一次厂里没有太多机器客户可以看。所以没过多久客户来了第二次厂,看到了满厂的机器,也谈的很融洽,招待客户去了景点游玩等。 然后就是后期漫长的跟踪,客户一直不积极,从刚开始还零星的几次回复,到现在一直联系不上,电话,在线方式,邮件各种没有任何回复,都是我在那一次次的信息躺在那里。。。蜜汁尴尬。。。
分析了一下,客户目前并没有这方面的操作员工,第二次来厂带了一个技术,但是感觉是临时拽的一个人,感觉并不是很专业。 再后来确认好一些细节以后,就是价格的谈判,但是就从这里,客户就消失了,消失的前一次我打通了一次电话(以为平时他的电话一直是转接),说下午开会就把这件事情定下来。然后完了以后我跟了好几次,都没有任何响应,客户就这么一下子突然消失。 我用的网络电话,来电可能会显示外地的号码,客户不会以为我是骗子吧??!!!
客户没有下定决心投资这个项目? 没有技术人员可以帮他进行这个项目? 对我们不信任? 价格不行? 还是什么? 客户说过他很忙,但是也不至于几个月忙的一次都看不见我的消息???? 我现在很懊恼很迷茫,不知道如何继续,所有能用的方法都用了,就是一直得不到他的任何答复,谈判这么停滞着。
感觉客户已经来厂两次了,见面聊得也不错。为什么要这样呢??? 到底是哪里出了问题?
求指明。。。
[ 本帖最后由 ^lazybaby^ 于 2017-11-30 10:07 编辑 ]
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客戶不回復各种可能性都存在也是常态 ,你就持续跟进吧. 得失心別太重是你的跑不掉 尽力就是 !! 加油 !!
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稳住稳住
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这个嘛,不好说,自己稳住吧。。。
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同系这样的烦恼 发邮件联系一下吧,怕客户反感,死缠难打,不发邮件吧,好不容易找到的客户,就怎么不了了之,能不能简单点
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稳住稳住 这个不太好说
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你是做项目投资的吗 这个有的客户是真心投资 有的不是真心投资 按照你上面说的 我感觉他并没有要投资你这个项目的意思 这样的客户只能放在第三类客户群里面 还有 这类客户不要催促他 因为他本身其实并没有接受你们 你要有耐心的慢慢转化他
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害怕跟丢。。。
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不是做投资的,就是正常的谈客户。。但是真的太吊人胃口了。。
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哈哈哈这个倒不至于,谈的都很具体,公司也调查存在的。
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哪里的客户?有没有做过客户背景调查?海关数据有的话查下这个客户的进口情况,在国内有哪些供应商。了解客户的一些基本信息才知道这个客户是不是潜在客户,值不值得花时间更近?
有可能是客户暂时没有需求。机器的需求周期一般比较久,客户是不是暂时没有需求所以才不理你?你不要太频繁地联系客户,让客户心生反感。每次联系的时候都换话题和客户聊,不要一直围绕订单说。
也有可能是你们的机器和他现有的供应商区别不大,他不想换供应商。这样的话你只有定期发邮件保持联系。等着他的供应商犯错失去客户。
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就想说,你还做,就回复一下,不打算合作了,也明说嘛,说句谢谢,暂时不需要了,有那么难吗?但许多客户你问他吧,他死活不回复你,这就搞得我们很被动,问吧,怕人烦,不问吧,心理还装着点事。度很重要啊。
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资金打了水漂~
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生意场什么事都会发生,耐心点!
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我们国内的客户都跟了一年才给下单的,而且单量很少,淡定、淡定。而且来公司3/4次都有呢。
[ 本帖最后由 小小的风 于 2017-11-30 17:18 编辑 ]
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