加拿大外贸
请高手指教！我司有一个柜的原料药发往雅加达，由于质量问题，客户执意要退货，现准备将货物退回国内工厂，然后工厂重新做了以后发给客户！
没有接触过退运，这票货物也是年初走的了，听说出口货物一年以内是可以办理退运的，但是我们已经申报过退税，好像比没有退税的退税要麻烦许多！
请教如下问题：
1. 需要办什么手续，提供哪些什么单据（包括客户，我们或者工厂）
2. 退运会不会对企业在海关那里的信息造成什么不良影响
3. 听说退运必定会遇到查验，是真的吗？
4. 用什么方法退运最省钱，并且以后再次重发货物给客户用什么方法更好
谢谢大家帮忙！
等本票退运手续都办好后，我会写一个总结，回馈广大福友并对自身总结！
[ 本帖最后由 shenyueyue1 于 2012-12-3 14:36 编辑 ]
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又一次见到久别的沙发
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今年我也操作了我第一次退运（也是客户因为质量问题要退货），差点没烦死我，连退运的报告都要客户修改了几次又寄了两次过来。
需要提供以下单证给报关行：
客户退运报告、公司的报告、公司和客户之间的退运协议（单证都要是中文滴）、退运已办结税务证明、中检证、以及正常的进口报关单证。
也许我概括得不是很详细，有什么问题可以MSN我哦：[email protected],希望可以帮到你。
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还有就是你不懂的可以多问问报关行、多问问货代。我第一次也是什么都不懂，都是这样一点一点问回来的。
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楼主你好！我们是宁波这边的清关行，可以操作退运，可以代理做检测，如果你是退运到宁波，欢迎联系详谈！
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3楼的真是好同志
关键是进口口岸海关， 你的货物都已经到国外那么久， 不是原封不动得退回， 恐怕还是需要多和海关沟通
如果是到港后原柜子退回， 会简单一些
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如果你要做退运,最好联系一下货代,需要出一份第三方证明,证明这批货存在质量问题,且这第三方认证机构具有一定的权威性.
对你们公司应该没有什么影响,也不需要交关税,因为你只是退运,并不是重新进口
关于商检的问题,如果你这票货是法定商检的,那么退回来也是要做商检的吧,如果非法定商检,则不需要做商检
出货,退运最好是通过同一家货代,这样操作起来比较方便,而且也容易沟通,还有就是尽量找自己的货定,不要走指定货代
以上为本人愚见
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退运 还不进扣 来的简单 你就说是进口过来好了 简单多了 上次退运我觉得麻烦死了就改进口过来了 因为退运关系到退税等
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再说退运的时间很长
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话说你那些报告有母版吗？能否给我看一看？
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进口是什么公司都能进口吗？我司是外贸公司，平时只做进口，貌似也要进口许可才能做吧···
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非常感谢您的回答！只是除了你说的退运证明还需要提供些啥单据吗？
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1. 需要办什么手续，提供哪些什么单据（包括客户，我们或者工厂）
手续很多：情况说明，国外第三方检测报告，报关资料，成份分析报告，企业药品证书，经营许可证，缴纳保证金等等
2. 退运会不会对企业在海关那里的信息造成什么不良影响
退运对企业出口资质没有多少影响，只是产品质量问题
3. 听说退运必定会遇到商检，是真的吗？
商检是必须的，还要抽检货物成份等等
4. 用什么方法退运最省钱，并且以后再次重发货物给客户用什么方法更好
货量不大，可以空运。或者海运拼箱。医疗器械可以报返修，这点我们常做，药品貌似不可以报返修。
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一、案例分析（按常规思路退回工厂）
1、手续和操作流程
向海关提供退运说明书（由国外客户配合开具的退运证明）、原出口时涉及到的报关报检等所有资料以及退税手续处理。（何种出口方式？是否退税？是否核销？不同情况下处理情况又有不同）
2、时间及成本
海关审核过程是弹性的，视具体案例，处理时间为一个月至半年不等，期间会产生金额巨大的码头费；若不能通过海关审核，则需要重新拟定相关文件申请或退回到国外。
3、负面影响
退运货物发生后，相对应的海关统计数据，会使企业产生不良的海关信誉和关务记录。
二、解决方案创新（思路更换场地）
1、维修地选择香港
香港作为自由贸易港，在物流方面特别发达，但是在人工成本、物流成本等维修各环节成本上费用不菲。可根据货值、维修工艺流程、是否需要大型设备等具体情况加以判断。
2、维修地选择保税区
在深圳设立的保税区其实是对香港功能的一个有益补充，在加工、维修、检测等围绕仓储进行的企业物流服务上，深圳福田保税区在物流成本、人工成本以及料件更换上具有相对性优势。
操作方面，工厂只需将货品经香港码头送进福田保税区仓库（或者从盐田码头转关入区），厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到福田保税区仓库维修，改换包装，改换完毕后装柜直送香港码头或转关盐田码头出口。
盐田保税区和福田保税区在相关成本上存在差异，基于福田保税区可利用面积和操作成熟度上考虑，联想、IBM、理光、富士康……很多大型厂商都在福田保税区设立了类似物流功能的保税仓库。
三、创新方案解析
保税区有“境内关外”的政策，即是在国家边境内，但又不是国内海关所管辖的，货物从国内进入保税区等于出口，从保税区进入国内等于进口（要报进口关），地位和香港一样。因此从国外退运的货物退到保税区还等于货物留在国外，还没有办理进口申报, 所以无需向海关申请退运货物。
创新方案优点如下：
1、手续简便。无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物, 无需交纳保证金。
2、交通便利。一号通道连接香港与深圳福田保税区，在时间和成本上大大节约，特别从香港码头提货到福田保税区（进区仅需打EDI单）只需3小时。维修成本是香港三分之一。
3、无负面影响。因检测维修服务是海关及政府为了切实解决企业物流问题而特殊批准的，而且加工地点是保税区域和一般区域是隔离开的，故此在税务、工商、外汇等环节都省略了，不存在负面影响。
四、注意事项
1、操作流程详细说明
客户选择退入保税区，首先货物从国外运到香港码头（若在盐田上岸则需转关入福保），然后提交货物详细信息给我司，我司经福保一号通道直接到香港码头提货，进区之前我司根据货物详细信息在福保打EDI单备案登记即可进区，无需其他手续和资料。
货物储存到我司仓库，工厂带技术人员进区维修，仪器可以临时申报进区，用完即可返回工厂。
包材是以我司自用物资申报进区。货物维修完成后，直接在香港码头（或盐田蛇口码头）提空柜进福保装柜。
2、退运货物需满足条件
（1）货物必需是九成新以上，每个产品有独立完整的包装（若货物为长期稳定返修，则需通过资质审核后进行，目前存在该资质的3PL并不多，请注意）
（2）退运是因产品质量本身问题，不能是以翻新为目的。
（3）外包装上面必需标明原产国，即非中性包装。
（4）维修完的零部件不能再带进国内，需作垃圾处理或出香港。
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