加拿大外贸
爆光一家伊朗公司: Fine Electric Co.(以下简称FEC,属LED 灯具行业的)与FEC公司就不良品及货款的问题谈判失败后，己过去两个月了.经过反复思考,才决定来写这封信.
希望以此为鉴,不要让更多的公司遭受跟我公司一样的损失, 也希望能揭露出这种不良商家,让他在中国的市场上无立足之地. 免得祸害人间.
同FEC合作的过程:
FEC是在伊朗德黑兰的一家灯具批发商, 主要是两兄弟一齐经营的(哥哥叫SAEED, 弟弟叫VAHID), 在中国有请一个姓陈的小姐来帮他们做采购,验货,安排出货及跟中国内地的供应商的沟通等事项.当然中国的供应商也主要是跟这位陈小姐联系的.
有跟他们做过生意,或是接触过的业内人事,也许会听到陈小姐这么说: FEC准备要做到全伊朗最大的! 将来的订单一定只会越来越大! 所以要请你们供应商一定要在价格, 及质量上给FEC最大的支持.帮助FEC状大.这样你们也会得到更多的订单.因为供应商跟FEC都是在同一条船上.
我老公和我都对他们的这番话深信不己. 我们把FEC的两个老板及他们的家里人(他老爸,哥哥,姐夫),还有陈小姐都当成是自家人一样看待. 请FEC一家四人(SAEED和他老爸,哥哥,姐夫)及陈小姐去云南玩了一个星期(费用当然都是我们出了),陈小姐的社保也由我们公司来代交. 陈小姐每个订单还有提成.
产品的单价也尽能力的给到他们最优惠. 一般产品的利润都是在5%以内,有的甚至是亏本的做给他们.因为我们是一家小公司,也希望能紧紧的抓住一两家有常年订单量的客户,长久的做下去.
所以我们对FEC的要求言听计从,他们要求开模的,都给开,不收模具费的(其实他们也不会付模具费的). 他们要求做的什么新产品,我们也帮他做(有一些产品不在我们的产品系列内,我们也帮他做, 但价格绝对要比FEC从其它供应商处询来的价格低). 就这样合作了近三年, 这三年我们俩公婆做得好辛苦啊!为了要达到FEC要求的价格及产品的质量(在同等质量的产品中,给FEC的价格是超低的),我们必需货比百家. 每个月寄样品的快递费都好几千元. 因为一直很信任FEC及他们的采购陈小姐,FEC订单的订金刚交完, 就开始要求要出货了. 所以公司周转一直都好紧张(特别是2014年). 因为陈小姐一直说,SAEED这个人你放心吧,货款一定会给的.所以一直到2014年年底,货全部出完给FEC了,但还差近32000美元的货款还没给.
与FEC合作出现问题的过程:
1) 2014年春节后,我们过完年回来一直催FEC付尾款,从这时候开始,FEC可能就开始计划要赖账了. 他们先是说这一笔款打过来了,可是我们一直没收到, 后来多追问几次,说是这一笔被冻结了,因为他们的发票做的有问题.
这款一冻结就是60天.你会相信他的说法吗? 因为通过这一个账户汇款的,不是只有一两次,近百次都有了.怎么现在会出问题呢? 可是不信你有什么办法? 钱在人家手上,人家说冻结了,就是冻结了.你能怎么办? 我们还经常安慰自己, SAEED这个人,我信得过,他说冻结,应该就是冻结了.在钱冻结的这一段时间,FEC也不再像往年一样,有什么订单要下给我们了.这个时候开始,我们的心里就有些发毛了,万一真是不给钱的话,我们也拿他没办法啊. 中间有请陈小姐催FEC,陈小姐说钱还在冻结中,等钱一解冻就会转给我们了. 好吧!那就等吧!
2) 过了60天后,再追他付款了,果不其然.我们一直担心的事就出来了,先是说我们的产品有问题,有多少的不良品,要求补.OK! 补给他.
3) 后来又说其中有一款贴片射灯数量有27700个,因为散热的问题,不能卖了,要求我们退款. 我方的提议是: 免费给他配件,让他将整灯的功率降一点下来(这样就能解决散热的问题),然后再折价给他,让他们当便宜货处理掉. 如果我们的货款都收回来了,我们这种的处理方式应是最佳的处理方式(如果双方都有诚意继续合作下的话),你说是吗? 可是FEC不同意.他们的本意是不想再卖这一款产品了. 所以最终谈妥的条件是:FEC扣下未付款中的25000美元,然后将贴片射灯的灯板(他们报的总数有27700个)剪下退还给我公司.一部分由他们带来中国,其余的在45天内退回给我司,快递的费用全部由我司来承担.
本想这么谈妥了,就可以照着办了. 他们6月份来中国看展时,也确实带了一些不良品回来. 可是带过来的不良品,跟我们补给他的数量相差好几百个(我们多补了他们好几百个呢). 其中27700的灯板半成品仅带回840片.还差26860片没退给我们.他们回国后,就是伊朗的斋月了,我们以为他们的斋月也够辛苦了(白天都不能进食的),再去追他们返还灯板的事,有点不人道,就没催他们.
4) 斋月过后,再来追他们返还灯板了,感觉态度就完全不一样了. 他们就明确的表示,没有灯板会再返还给我们了,原因是还有很多其它的产品也有问题.
我们表示,有问题的你将不良品退回来,运费算我们的,退多少东西回来,我们全数补给他.这样的回复FEC居然不同意, 他要求我们押15000美金的钱在他们的陈小姐账上,或是陈小姐认识的人的账上,然后再将不良品退部分回来.
如果换成你的话,你会同意吗? 看他这事做的, 25000美元的钱己扣下了,该还给我们的26860片的灯板都还没退还给我们,现在又要求再押15000美金钱在他的人的账上. 你认为这事你能接受吗?这不是很明显的耍赖吗? 本来要给人家的东西没给,还要再变本加利的再要求要钱.真是厚颜无耻! 这中间的过程,找陈小姐帮忙交涉过,可是老板要赖账,陈小姐也无能为力.
5) 我自己找他谈吧, SKYPE上半天都不回,甚至将我从他的SKYPE上删除掉.
最让人寒心的是: 这种人怎么说翻脸就翻脸?一点情份都不讲的??
现在仔细想来,是不是找我们合作早有预谋的啊? 为什么会这么想呢? 那是因为FEC跟我们订货都是要求要2年的质保,因为他的订单量还可以,所以单价就做得非常低(一般市面上保半年的也就是我们做给FEC的价格),货出给他大半年后,FEC说产品有质量问题, 可是不良品又退不回来. 是不是他们早就预谋好的? 货其实己卖出了, 找借口说有质量问题要求赔偿,并要求将后面的一年半的质保期用扣下的货物来抵押.所以FEC是用半年质保产品的价格,买2年质保的产品,然后半年内提出质量问题,要供应商将后面的一年半的质保期用钱买回来. 伊朗商人做的是只赚不赔的生意啊!
小结:
1,跟FEC合作了近三年,以前都没有什么质量问题,突然间所有的质量问题都出来了,你觉得可信吗? 就算有质量问题,你倒是将不良品退回来给我们啊! 退回的运费我公司愿意承担,不良品的钱FEC也扣下了, 可是27700个灯板,只退回840片,怎么让人相信真有27700个不良品呢?这不是明显的耍赖,是什么呢?
2,说不定货己全数卖出去了,反正就有想扣你这些钱,随便报了一个数,让你以为FEC真的损失有多大呢. 后面还有许多的不良品,你认为可信吗? 不要说你们不信,我们对我们生产的产品是什么质量,我们心里是很明白.我公司虽然小,可是产品质量是我们一直追求的, 我们宁愿少赚些,但质量一定是保证的.合作的供应商都是业内知名的上市公司,比如说是鸿利,聚飞.公司开厂6年了, 还真没有什么大的质量问题存在, 要不也不能坚持这么多年.你说是吗?
3,更可笑的是,FEC的采购陈小姐劝我们说,跟我们合作这么多年,不相信我们没赚到钱,这么一点损失不算什么. 说实话,我们是赚到了一些钱,可那都是血汗钱啦! 不是也分了一些给你陈小姐了吗? 言外之意,感觉是赚的一点钱,要吐还给FEC一样的. 朋友们,如果真有这种心态的人跟你合作,你会继续做下去吗?还有一点很重要,他们在说明为什么不退回不良品的时候,另一个理由是:我们卖给他的产品还有1年半的质保期,所以要用这些钱来抵他其它产品的不良. 真是无赖!!! 有哪个供货商,是用钱来买自己产品的质保期的?
现在仔细想想,FEC在跟我公司合作之前,也有一家公司为他们的产品赔得一塌糊涂,那家公司在佛山(公司名就不方便透露了). 跟我们的境况有点相似,那家佛山的工厂,可能从传统的灯具行业刚转型进入LED行业,产品做的外观是没得说,可是电子类的产品,主要还是要看内部的产品质量.这家公司灯珠用错了,结果整批货全部重新补了材料给FEC,并要补他们超贵的人工费(其实当时的伊朗月工资是很低的,可能只有600-800元人民币左右,可是FEC跟你要人工费的时候,是按欧洲的人工标准收的),后面就再也没跟那家公司合作了.
由此可以看出, FEC要跟你们结束合作之前,都会好好的敲你一大笔的.真是人不可貌相啊,长得挺帅气的,可是想不到是这么的老奸巨猾啊! 跟我有同样遭遇的兄弟姐妹顶一下哈!
就此事件的总结:
写了这么多,你看明白了吗? 看不太明白的,那就再仔细的读一遍, 以上怎么也是真实的案例分析,对于你以后的外贸合作很有帮助的.这可是用大价钱交的学费换来的,绝对值得你来吸取教训,要不以后来交这种学费的,就是你自己了.
本人总结出来的就是:
1, 商场真如战场,什么称兄道弟的事,都是假的.想赖你的账,跟你翻脸那是没商量的!
2, 做外贸,一定要守住底线啊! 钱没收到,都不要出货. 如果你公司真想做出好名声什么的,款一定要先收齐,售后做好些,也一样的可以为公司争来好名声.
3, 从这个伊朗商人的做法可以看出, 他们是用质保半年的产品的价格,买可以质保两年的产品,然后半年内提出质量问题,要供应商将后面的一年半的质保期用钱买回来. 伊朗商人做的是只赚不赔的生意.
上面头两点,相信做外贸的都会做到,但对于一些老板,认为老客户,或是大客户,托欠货款的很正常的,有时为了接大单,就冒点这种风险也是值得的,我们原来也这么想的. 其实不然. 越大的客户,利润越低,托欠的金额也越大,风险也就越大, 其实只要有一单的款没收齐,有可能就是你整年的利润了,你就这一年都白干了. 你说是吧!
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人工置顶大法 顶顶顶顶顶
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楼主，只能是你们自己就是没有守住底线，所以才有后续的这么多问题。
另外赔偿不是他说赔就赔，先拍照再发瑕疵品来确认。
如果我们公司涉及这样的货款。我老板都直接坐飞机过去了。
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没想到信伊斯兰的也有人渣呀
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陈小姐叫什么，以后坚决不给他们生意做
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是的呀，如果有质量问题，他们应该把证据给你们看。
另外我上一家单位老板就是放账给一个印度佬，他们也是每个月订单都会有，数量不大，每次到付钱的时候也都拖拖拖，有时候也骗我们说汇了让我们等，那家公司已经合作好几年了吧，目前还没有赖账的情况。估计离赖账不远了，，，
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利益面前无情面
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顶顶顶，支持暴光，坚决抵制
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陈小姐是个渣
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守住底线。这一点，我的领导做得很好！不去轻易相信别人。哪怕是合作很久的客户，款项不到账，绝不寄提单！ 感情好跟做生意，一码事归一码事！分的很开！虽然有时候觉得他过于仔细和谨慎。但是看了楼主的遭遇，还是觉得我领导做的可以！~~~~~~~
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就这么认栽算了嘛？就没有什么解决办法，能不能寻求法律的帮助了。
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伊朗老最狡猾奸诈了，我以前跟伊朗安防数一数二的公司在合作，跟他儿子关系很好，天天晚上大吃大喝，最好一样闹僵，生意就是生意，别参杂情感进去。
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流弊，，，，
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不管怎么样，做生意 有自己的原则和底线，就算客户再狡猾，也是没关系的
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做生意 各种形形色色的人或事都会遇到的 对于这些不诚信的 加大曝光力度 --深圳祥达利报关行小邱
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