加拿大外贸
小弟是今年刚开始做外贸，10月份谈了一个客户，当月下了很大的单，也是跟客户说了很多，客户才答应下单的，但是11月份客户以装修店铺为名义，一个单没下，这期间也是一直跟，前天天忽然客户说我们的产品质量很差，而且交期不准，也给客户相应的补偿了，相较于其他的客户反馈的情况来看，我们家产品质量不错，没什么很大的问题。这不就是表明客户换供应商了吗，想发他一个最高质量的免费样品，价格给的也很低，老板也同意了，但是客户一直没回，这该如何跟啊，实在不愿意放弃，小弟刚入这行，实在是经验不足，求各位大神帮帮忙，不胜感激评论
顶顶，不要沉了啊
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帮顶！！！
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坐等高手
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客戶就想比价 , 給他你最有优势的产品及价格. 剩下就是等了 , MAX'S 问候吧 . 太頻繁的催促只会让客戶厌煩.
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不是大神，但是也说说自己的做法。 一，我会了解清楚客户说的质量很差，具体差在哪里。有的时候客户不会用你的产品也说不准， 也有客户觉得你价格高了，天天被你跟，觉得你烦， 搪塞下你也不是不可能的。 还有客户就他妈的小公司，再好的产品在他手里也卖不出去的。 他的资金，市场都决定他的销售速度。 还有就向你说的被人挖走了。11月店铺还在装修，第一次谈就下了个很大的单， 新手可能把小单都觉得大单。 姑且算是大单， 那么客户实力不错， 11月店在装修， 估计是货目前卖不出去。 撒气在你身上。 如果真是质量问题，他第一时间找你解决的。 第二短时间内他不太可能找到替代供应商，而且10月下单， 货是送到中国吗。 11月就要人下单。？？？哎，，，很多很多， 多从实际角度分析。 不管对或者错，自己分析出一种你认为是正确的结果，想好解决的方案或者应对的测率。给客户去个电话， 印证下自己的推测。这种非常时期，人家都遇到麻烦了， 你还带着要订单的心态去， 你就是要完。 让客户感觉到你的重视，听听他的看法，结果你会发现也不是那么糟糕的。 祝你好运
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有电话的话，可以尝试直接电话沟通，他们比较吃这一套，电话沟通会把问题说的更明白一些
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谢谢你的回复，我们这类产品2000刀已经算是大单了，平常也就是几百刀，所以说基本上每天都在出单，在我客户联系之前，这个客户已经在其他供应商那里稳定拿货了，是我谈了好久，抢来的，质量的话，我们早有考虑，给他的是中高端的产品，所以客户说的质量问题应该是故意的，客户确实有实力，装修店铺只是说法，我想应该是她的老供应商感觉到了，所以采取了补救措施，如果这样的话，估计是没戏了，今天他也指出了我的一些问题，我也给他解释了并且保证了，不过还没回信息，哎，只能等了
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不接电话，很是愁人，11月份基本上就没联系到客户，今天客户才回的信息，也是不接电话
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估计也是，我们做的是中高端产品，不可能给他到低端产品的价格，高端产品的质量，我们也是有原则的，不能一味的给他便宜
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