加拿大外贸
交货期过了一个月了，但是还没做好，有些包装业还没有交期，不知怎么回复客户交期这样写行不行
We are sorry to inform you that that your order will be delayed this time, the box is still working on the factory,
So far, we have tried our best to speed up the production.
Also there were still some unexpected factors existed . like the environmental storm swept China, and the packing and printing，chrome plating factories around the country came to be shut down.it caused some delay
交货期给不了，怎么跟客户说，说如果供应商给交货期了第一时间告诉他？
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这么久，肯定第一时间告诉客户，然后取得客户的谅解。然后协助客户处理后续事情，最后祝你好运
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实事求是的说，整个行业都是这种情况，客户应该会理解的
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交货期过了一个月了，但是还没做好......服，也只能实事求是的跟客户解释。
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只能跟客人解释。
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提前告知客户，不可隐瞒
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交货期过一个月 才解释？
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交货期过一个月 才解释？ 太迟了
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实事求是，是什么原因，就说什么。
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这个点上，一定要在交货期上给客户一个相对明确交代。你可以跟工厂以及配合工厂确认每一个环节的交期，综合后，再稍微留几天时间给自己，这个事情不会实现不了，关键看你肯多用心，拿到时间后一定要保持持续跟进，工厂就是这样，你不跟进的牢一点，基本上所有时间都是扯淡。
在跟客户解释的时候，个人觉得最好找出实际原因（可以稍微夸张些实际状况或者适当添油加醋，度自己把握），但是不要编故事，大家都在这个圈子里混了那么多年，没有傻子。同时，一定要强调自己在整个过程中做的一些东西（哪怕你什么都没做），要让他感觉到这个事情你比他还着急，你一直在尝试各种方法帮他解决，然后现实是XXX。然后告知后面的一些工作计划来保证不会进一步延期。
面对这种状况，客人一般是崩溃的，如果不考虑取消订单，一般来说他只能指望你来帮他处理，所以你在整个过程中的一些细节会比实际状况更加重要。
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