加拿大外贸
7月1日,终于迎来了西班牙的客户。此次行程是为了验货,我们是第一次合作,来看看货也挺好,同时可以看看我们工厂,加深一下感情。货其实早就做好一周了,一直等客户来验货后,安排出货。行程订好后,客户的儿子就跟我讲了,30号到国内,我们1号见面,问我们大概几点可以去酒店接他。
我们公司8:30上班,路上大概2个小时,所以告知10:30可以接到客户。30号晚上,客户自己跟我确认时间,我说大概10:30可以接,他问我路上需要多少时间,我说2个小时。
其实真正用时估计1个小时,40分钟,但是由于在市区,又是第一次去,酒店不熟,同时考虑到交通拥堵等情况,报的时间宽松。客户说OK,但是加了一句,如果你可以早点也行。
好吧,本来跟司机说好,早上8:30出发,这样就是平时上班时间,但是坐下来仔细思考客户的话,感觉他希望早点,所以将时间改在8:00.第二天,路况很好,我们找酒店也很顺利,9:50就到达客户入住酒店。他已经在大堂等我了。客户看到我,很惊讶,说一直以为Chinese lazy,我怎么来这么早。Oh,MY GOD,我真的是第一次听老外说中国人LAZY.我们应该很勤奋好吧。
路上跟客户聊的很好。他告诉了很多国外的情况,以前在哪个国家采购,为什么转到中国来,跟以前的国家比有哪些优势,哪些劣势,以及中美贸易战对贸易的影响,等等。一路上都没有停歇。
到了公司已经中午了,由于他在国外,都是不吃午餐的,所以我也只能随他。到了公司,就开始谈验货的事情,由于我有一批货物下午要出,需要处理一些事情,想让老板帮我招待一下,在等待老板回来期间,我们交换了名片。然后我把大货样和他寄给我的原样拿给他对比,他大致看了一下颜色,然后称了一下克重(其实有些克重稍微有点不到)。又看了样品间和车间,还让我拍照给他的儿子,说我们是大工厂。好吧,你喜欢就好!
后来带他到了货物堆放的地方,由于他采购的是特宽幅面料,他一直比较在意纸管的质量。我在包装前,就已经将纸管的厚度拍照给他。但是还是拿着剩下的几个纸管给他看。然后他让我们的工人按照他的方式测试了一下,布料靠在墙上,一点也没弯,OK,PERFECT。哈哈,苦等的验货竟然就这样结束了,整个过程不到5分钟。太不可思议了。
第二天,顺利出货。还买了一些我们的库存。收获颇丰。
这个是有史以来我见过的最简单最快的验货。后来总结下,为什么客户这么快,就验好货,甚至都没有拆包?信任,信任绝对是第一要素。
首先,在谈判时,我们就很专业的,速度的提供了样品,给出了合理的价格。
在大货生产过程中,也及时的发了照片给他看,让他时时了解生产进度。
在接送客户来验货时,也表现出了我们的认真的工作态度和专业精神。
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前期准备工作做到位,沟通到位,专业到位,信任也就到位了。加油,向你学习。
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客户验货也主要是要一起考察工厂各方面的资质, 佩服lz
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做的真好,佩服
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恭喜,恭喜。我们产品验货都要抽检,一个一个的拆包。
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行程安排给你们加分了
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太专业了、
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这种验货,很多时候验的是人,而不仅仅是货,货每一批都可以验,人不可能每次都来中国。难得来一趟中国,看人看厂比看货更重要,同为面料供应商,学到了不少啊。
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一般验货都很快,有的是拍几张照片,参数对照下。
10点接到客户,难怪老外说以为中国人懒。我们去酒店接客户,有时远的6点多就去接了,不会等到上班的,而且客户在出差,他都是有计划的,最好10点前就把客户接到工厂,晚了啥也干不了。
我也接过很多客户来工厂,从没见哪个客户不吃午饭的,我们都会带着客户去吃个饭,验厂是验厂,吃了饭会让你和客户关系更紧密,是给自己加分的。
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学习了。
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运气好啊
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前期准备工作做到位,沟通到位,专业到位,信任也就到位了。
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最新消息:我们公司在越南设点,可以提供越南的验货服务。
荣益商品检验有限公司专为跨国采购商及出口贸易公司提供外贸产品品质检验服务的第三方验货公司。
电话:020-28912259 +86- 13622222414
Glory Benefit (HK) Limited
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谢谢大家的肯定。
这次,客户是对工厂的印象比较好,客户本人也很nice. 关于午饭,肯定是会给客户准备的,但是信仰不一样,我们遇到过几个,中饭是不吃的,一天吃2顿。
所以还是尊重客户意愿为主。可以给他准备一些饼干,水等。
老外来国内,行程都排的很满,时间很赶。
上次一个朋友请帮忙,帮他接待了一个乌克兰的客户,4点到公司,公司快下班了,然后一到,就直接开门见山,拿出样品,报价,价格OK,品质样看一下,
可以了,马上订单数量写给你!几十个品种,一直谈到7点多,然后饭也不吃,直接让送到高铁站,赶车去下一个目的地。的确辛苦!
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