加拿大外贸
我们和客户做的是FOB条款，30% 订金 ，70% 余款见提单COPY件。合作几年了，之前付款都很及时。目前这一单是7月24日到港了，已有一周时间，从6月底我们就开始联系客户付余款，期间负责的人离职了，要我们直接联系他们老板，但是前后差不多一个月时间，通过打电话，发邮件，发WhatsApp 等各种方式联系，都没有回应，电话不接，邮件和WhatsApp 消息看了也不回。联系目的港代理打听，也是说联系不上客户。
目前货在港口，提单（货代提单）等清关资料在我们手里。和指定货代交待过不可无单放货。
一直联系不上客户着急啊，余款没收到，压力山大。要吐血了。
[ 本帖最后由 jully917 于 2018-7-31 16:33 编辑 ]
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安排退运，或者找别的买家。建议越开处理出来。要不后面的仓储费，都是你们买单。
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抓紧止损，低价转卖。
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建议尽早处理的，越快越好，要不然产生的费用会更高
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在处理前，先发邮件告知对方
如：由于各种方法联系不上你们，我们已经损失很大，如果XX号之前你们不主动联系我司，我们将转卖止损，并且不再退还你们订金。
这个内容再附件公司盖章签字发对方
多一事不如少一事，防止你转卖后客户跳出来说他要的
个人想法，仅供参考。
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我们是做塑料板材的，按客户尺寸定制，所以转卖可能难以找到买家。
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我们碰到过很多这样的案子，可以咨询
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谢谢大家的建议，我们现在在咨询退运的事宜了，没有操作过，听说手续蛮复杂的。
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真的是要越快处理越好，拖得越久费用越多，要么退运要么找新买家
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退运也下个“最后通牒”给老外
省得对方抓住小辫子
又半路说要货了
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继续联系客户，然后通过各种方式传达你们的处理方案，还是联系不上的只能做坏的打算，看下是否有其他买家，最惨的就是要退运回来，但是没有更好的办法。
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退运也下个“最后通牒”给老外
省得对方抓住小辫子
又半路说要货了
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客户迪拜的地址是哪里？合作了这么多年，应该是有店面的，迪拜的中国人很多，找一个人去打听清楚具体情况，不用再等！因为迪拜现在关门走人的很多！
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找当地华人试试
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最好是找下家，看能不能转卖出去。如果不行的话，就安排退运。详情欢迎QQ联系
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