加拿大外贸
波兰的老客户，合作了两年多，开始下了一条柜，去年底一次性下了3条柜，付款方式都是30%订金加70%见提单付款。这个客户的款 每次都是要货到港后死命催才会打过来。而且在催第1条柜付款的时候，说他们客户抱怨产品质量问题，说产品质量差，硬是要从尾款扣除1000多美金，我不同意但我们老板觉得这个客户是欧洲的，量还不错，想着未来的单可以赚回来。最后就让步从尾款扣除了。第二次出货，客户还是抱怨说产品质量不行，说备品太少，其他供应商都给他们1%，要求我们老板增加备品！所以在下后面这三条柜的时候，我们把备品从0.3% 提到了1%，这三条柜目前有顺利出了两个，而且收到了尾款。但是现在最后一条柜，货到港一个月了，客户又来扯质量问题了，列了个表说除了1%的备品，有多少坏的，然后加起来3700多美金。要从尾款里扣除，这次我们老板就开始说这个客户怎么人品有问题 坚决不能扣。目前就僵持在那了。问了货代说这票货目前还在目的港码头。从其他几家拼过柜的供应商那了解到，这个是客户惯用的伎俩，说他们也是被扣费，但是最终也都扣了。遇上这样的客户真的是郁闷了。想问问大家目前我们应该怎么做，客户旅游去了，他们公司那边也不来邮件了。货又一直在码头放着。 PS:这个柜是跟另一家公司拼柜的，但是那家出货前就已经收齐尾款了。
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遇到这些客户也是没谁了
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还是不能一味妥协退让啊。
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你好，我在波兰，欢迎联系，兴许有能帮上的
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尾款还有多少
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这个好麻烦，多催催客人吧
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这个客户很变态！建议坚持30%+70%。还有多打电话发邮件催催。如果后续遇到协商不了给自己留一个备用方案，可以选择退运回保税区，保税仓储！
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每天的仓储费也是一比开支，遇到这样的客户真是无语。世界之大，全凭想像。
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尾款大概5万美金
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是啊，开始我就坚持不能退让，但是我们老板就说算了给他了，所以客户的心理就是吃定你了。现在老板才想通了，说这次坚决不能退，真是醉了
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多催催客户，看看客户什么态度，要和他沟通好停滞费用 等众多问题。 最好是用邮件 或者是文字证明 签字 盖章。 有效的证据，
我感觉不能是 故意拖欠你欠款
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哪里都有无赖客户，不能一味让步
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需要专业的催收机构在波兰进行催收欠款。
及时开始可以尽快弥补损失。
一般是不成功不收费
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向另一家学习吧
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我问了好多次货代都跟我说船到了一个月，而且货在码头，我要如何才能知道货到底是否真实在码头，进入船公司的网站查无显示。
我跟客户说货到码头一个月了会有滞港费产生，希望他们早点付款，但是客户又跟我说这个船期有延迟，好像完全没把这当回事。
因为一直做的电放，这种情况下客户能不经过我们就提货吗？第二种情况就是跟另一家拼柜的，有没有可能到时客户弃货退运？
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