加拿大进出口外贸客户要求产品测试失败后申请退款



加拿大外贸

第一:客户单量非常少(2-3套),想要批发价散买产品
第二:已提前告知该产品需测试,不一定适用
第三:客户知道这个事情后,询问测试失败能否退款

该如何回应这种客户,既不想退款,又不想有差评

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自己可以先对产品进行摸底测试,暂不告诉客户。

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额,比较难,因为我们产品每个车型都不一样

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请问如果测试失败 你不想退款的理由是什么

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自己产品质量怎么样,心里没点数么?

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不适用,还让客户买,还想客户不给差评。
做人要厚道

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我对自家产品非常有信心

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弄清楚,主题已经阐述过产品需要测试,不一定适合。不是不能用,存在一个未知数
我只不过是询问一个问题,怎么就涉及一个人品问题了?

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第一,外贸的运费偏高,一来一回浪费成本
第二,站在公司角度,如果客户反映都有问题(问题到底是产品还是客户自身),都要退款,那生意还做不做了?

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可不可以引进一个免责条款,规定什么条件下测试失败不退款?

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啊,我觉得你这个好好,但是阿里巴巴不知道能不能做成这样

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我司可以安排测试,欢迎来电咨询

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我有一个客户是这样的。
来我司抽样去测试,测试通过则他们支付测试费用,不通过则我司付款。
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