加拿大外贸
货物出口土耳其，大家也知道那边价格，重量稍微做轻了点。已经没有利润了，客户收到后发现重量轻了，还有3个大柜在路上，客户拒绝接货付款怎么办？就是重量稍微低了点，不影响使用评论
哪位大神了解，拜托帮忙想个办法
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我觉得是你们的问题，重量轻了点不影响使用！这句话很敷衍的！ 很荒唐很好笑！ 发现利润低或者没利润可以不做啊！没必要去欺骗客户现在弄的，要是退运的话损失更大！
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这个比较棘手呀，客户在不之情的情况下收到货物发现跟心里的预期有点差距，肯定不舒服啦
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确实会有一些地区的客户会默认实际收货产品和前期沟通的产品质量有差别。但是这不代表所有客户都是这样的，如果对客户实际需求拿捏不准尤其是新客户，就要按照实际沟通的去生产，没有利润就实事求是，为了接单降低自己的服务和质量只会适得其反。
现在就两种方式。
1退运
2.适量降价
（降价又有两种方式：第一种是这笔订单就给折扣降价；第二种是说服外商产品质量确实不影响使用，可以在实际收货使用之后给予反馈，如果确实影响使用了就在下一笔订单中给予折扣）
权衡一下哪种的损失小
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个人感觉 你们这是自己给自己找麻烦。。。觉得客户价格低，可以直接跟客户说价格做不了。
自己又舍不得丢，自作聪明，寄好的样品，发偷工减料的大货，被发现了还觉得自己很委屈。。
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降价处理咯，没有降价解决不了的问题， 吃一堑长一智吧，下次出货按标准做，减少收到货后面的扯皮
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降价和退运，你和客户谈好就可以了
[ 本帖最后由 lonny1231 于 2018-7-23 17:31 编辑 ]
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mark 关注处理结果
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这种事估计不是第一次吧？ 工厂只能打折处理了，还能咋办？土耳其人翻脸比翻书快。另外请教一下做内贸的朋友，他们是如何搞定采购的。从产品的角度上说，材料减少对性能和应用数据有影响的，我是不是可以理解成质量过剩 ？那么问题来了，一开始就应该和客户陈述清楚并封样。另外，土耳其人肯定盯着目前RMB的走势，该如何做，看你老板的情商了。
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那就退保税区返修好重新出口。
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发生这种事情就只好跟客户协商打折，退运什么的方法不可选，费用以及时间高昂。
货代10多年的经验，希望能够帮到你。
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把招牌都搞砸了，和疫苗一个原因
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全部退回 自己的问题自己承担 重新做一批看客户愿不愿意接受
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建议你退运到深圳的保税区返修好再发出去。
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