加拿大外贸
我们有一个老客户合作挺久了，上一柜的货到港客人卸货后说我们纸箱封完箱后不平整并且鼓起来了，还说她量出来的箱尺寸跟我们报给她的箱尺寸有出入，客人是德国客，现在我们手上的还有一整柜11/20就要装柜了，由于纸箱问题客人不让走货，而我也跟客人解释过分析的纸箱尺寸跟供应商实际做出来的纸箱尺寸是会有一点差别的，而且由于纸箱材质比较厚所以封箱后才会鼓起来并且纸箱材质是她们提供的，如果换纸箱，第一我们赶不上交期，第二需要换薄一点的材质，现在客人又说我们的材质比她提供的要软，大家支支招我如何说服客人让我们走货？小女人在此感激不已...评论
纸箱的质量问题吧.........
你客人应该是希望你用好一点的纸箱，方便他们储存货物
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如果是你们纸箱本身的问题，那么你们就需要换包装，如果是在运输过程中造成的，那就和客户解释清楚
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纸箱鼓起来要么是尺寸小了，要么是承重不够。好像都是你们的问题。
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德国客户在下单前应该都会确认好这些问题才对，他们是出了名的严谨。
如果纸箱不是完全按客户要求做的话，想留住这个客户你最好还是换了。
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....
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你可以对包装做一份检测报告，大概5-7个工作日左右，交给客户。
左边有我的联系方式，随时可以联系。
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实际上纸箱尺寸高了1.5cm，但表面上看起来还是鼓的...
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客人下了单后，我有把纸箱尺寸报给她，她说尺寸Ok,等货到港后就说不行了，我们建议装内外箱，客人不肯，我们如果换的话，交期肯定是赶不上..再则纸箱做出来不知道会不会有同样的问题
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是不是纸箱质量不行啊 给换呗
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可能是纸箱本身太厚了才会导致这样，哎，我们经理居然叫我跟客人说如果客人不接受我们就不走货了，真心不敢这样跟客人说啊
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跟客户道歉，说是工厂问题咯，只能送点小礼物，或者打电过过去说工厂已经跟我们道过歉
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那就换包装啊。
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可以委婉的告诉客户 我们这一批货的纸箱太厚了 下一批按照标准来 如果你们感觉不合适，可以退货的
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有什么不敢的 我们什么功课都要学习啊
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