加拿大外贸
去年的货，客户现在联系我说有质量问题。别的也没事，就是说插头太软，不好插，说自己卖不掉。
其实别的产品也有配这个插头的，别的客户没有反馈这个问题。
货值不大，就3000多美金，这个客户今年也没下过单了。
现在客户说索赔，我说让他去sgs做检测，人家也答应去做。
如果他真的做了报告那我们要赔偿吗？而且他说90%有问题，这个貌似不可能？
除了插头 别的质量都是ok的，但是客户就是抓着这个问题不放。
经过多次沟通，觉得这个客户没什么含金量，不打算再合作了。
评论
凡事讲道理，如果人家真去检测而且又真是你们的品质问题，你当然得赔。当然你也可以赖账不过无非是丢中国供应商的脸而已。
而且，以我个人觉得，客诉索赔其实是比订单更好的培养客户关系的方式。只要你处理的得当，客人会认为你这个人很可信，以后会下更多的订单。这点金额不算啥，我们几百万美金的都赔过。是自己的品质问题就得自己负责。
评论
我們有客人還索賠4年前出貨的東西呢.
好好溝通,你永遠不知道小客戶哪一天會變成大客戶.
评论
是你们的问题就应该解决掉！
2楼说的很对！应该做一个有良心和有道德底线的商人！
评论
谢谢你的提醒，我决定先跟他沟通下，赔几百万美金，你们公司真的很大哦。
评论
唉 快死了。。。。
评论
额公司这么有钱，几百W美金
评论
好好沟通，每一个小客户都是潜在的大客户！
评论
嗯，如果是我们的货出现问题而且又能及时解决的话，接下来会有大单子也说不定。
评论
从自己的角度出发，觉得该赔的而且属于自己范围的就赔，不属于自己的责任就拒绝，你卖的产品自己知道问题在哪，别听别人的，有人能赔几百万，那是他的事情。
评论
做生意就要有担当，有责任心，客户才可能放心的跟你合作，
评论
可能行业不同
我的经验相反
很多索赔也赔了的客人
10个里面9个不会再合作了
评论
之前遇到一个土耳其的客户，也是一年前的货出问题。不过，他是我们的老客户，属于每年每个季度都有订单的那种，所以我们也是积极处理。
做生意，诚信很重要！
评论
非常同意
评论
这个客户应该是赔偿了也不会再下单了，因为是很小的客户，当时他坚持用paypal我没有同意。
加拿大电商做区块链为什么都注册新加坡基金会 目前做区块链项目的客户都会通过注册基金会来作为项目的主体，为什么都在新加坡注册基金会，首先性价比高，而且新加坡市场也比较成熟，项目 加拿大电商露天电影首发——葡中双语字幕《中央车站》 http://bbs.shanghai.com/thread-1714999-1-1.html screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoo
·生活百科 特斯拉EV充电器
·生活百科 1000VDC输入国内逆变器