加拿大外贸
一共寄了三箱货给客户，重量72kg，其中两箱重量一样，另一箱估计在26-27KG左右。到客人那，客户说少了货，查询联邦记录，3箱货重量只有61KG。最重的那箱重量只有15.79KG。电联客服，说要让客人提供外箱照片看看是否破损，才能再申请调查。
联邦系统应该可以看到，收货时重量与到货重量的吧？
这种情况，会不会可能单箱重量太重，联邦拆箱了？或者是破损掉了？
请问大家有没有遇到这样的情况，要怎么才能解决？谢谢！
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客户收件时有没有及时发现，拍照？没有的话就比较难维权了
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我一般即国际快件，或者走空运的时候，我都是会买保险的，说不好什么时候丢了
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拆掉一般不可能？如果有破损你客户收货当时应该会及时打电话来的，货是你自己包装发货的？
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会不会走的货代，然后货代偷重量了！
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我是来学习的
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客户就是直接送去装配厂了，在装配中才发现少了，外箱都不知丢哪去了。。。。。
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直接走的联邦
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自己包装发的，数量肯定没有少，到客人那少了，我就奇怪了，而且联邦上显示的重量也是少了货的重量。
我就想知道，当时联邦取件的时候，他们应该到网点的时候会复核重量，不知道能不能看到这个货物一路的重量信息。
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买货运保险，风险转移给保险公司 需要可联系我，
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