加拿大外贸
新到一个公司一个月，很郁闷。公司产品的属于同行业的一种新材料产品。做餐具，宣传与同行业其他材料相比有一个优势是可以用在微波炉里边。 刚开始自己也不太确定这个优势，问同事，同事也叫不准，说是加热时间不太确定。
然后客户问，我们的产品为什么与其他的相比就能用在微波炉里边？然后我就问经理，经理言之凿凿说可以用，然后说了123点原因。
结果客户拿到手里 一测试一分钟就烧出问题了。
本来和客户聊的非常好，即使没有这个优势，产品并不比同类其他材料的产品差！这回画蛇添足，不知道怎么解释了。
客户做订制 应该不小。被现在的公司气死了！！！！
现在自己真的不知道怎么解释好了。各位朋友有没有好的建议？
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哈哈哈。。。。。
建议你换个马甲跟客户联系吧
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讲道理这种很容易露馅的东西你经理怎么敢这么说啊 ，建议你了解清楚，说不定是客户那边诈你，可以加我微信15323717697一起交流
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说明熟悉产品很重要，最好自己做个实验试一下，或问权威的技术同事
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这是国内的客户吧？下次一定要记住，对于自己不确认的东西，一定要确认好，否则丢了面子是小，丢了信誊就亏大发了
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这就很尴尬了
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微波炉里使用要求不算特别高吧，可能出发点不同
金属成分少最好是不含，符合食品安全规定，一定的耐热性
会不会测试标准的问题，问问经理，他应该遇到过同样的问题，看看他能给你什么建议。
还有微波炉测试的话，你们自己有没有相关数据，如果有，客户那边是否是测试环境相差较大引起，比如说你们是家用微波炉测试使用，客户是在工业微波炉测试 （可能会存在温度差异）
如果你跟经理确认是虚假宣传，感觉可以考虑如实跟客户说明情况，但是要搞清楚客户是否有这方面使用需求（微波炉内用），或者仅仅是测试，如果没有这个使用要求，可以考虑如实告知并致歉，但是要强调产品质量是好的，没问题，在微波炉使用这块宣传不当
这样看能不能挽回
个人意见哈 ，我也是外贸不久（快一年），我从事的是微波相关行业
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问下你经理怎么回复客人了，当初经理说得那么好，那现在不符，他、她怎么说？
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信口开河吗 尴尬了
在以前的公司也遇到过
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微波炉你自己也可以测试下的啊，看看是不是和客户反馈的相符
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楼主做的是什么新材料？能放在微波炉里转的乐扣塑料餐盒我倒是用过。你们公司没人做过实验吗
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你们这个产品有做过微波炉测试吗？可以加我731063007交流一二，谢谢
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太尴尬了，老实向客户认错误，没别的法子
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这个先搞清楚产品真有这个问题吧，也许是你们有这个特殊功能是有条件限制的。
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我感觉实话实说吧，也看是不是有机会跟他深交了，实际上我们的产品是这样！@#！#@%！……，你也知道，我们经理肯定很想拿下订单做业绩，偶尔有些人的性格就是这样，本来我也不会跟你说那些性能的，但是经理毕竟是我领导，我又不能当面指责他，再次像您道歉下，等等展开一系列陈述。。。如果能在说出些行业大家吹捧的性能的黑幕。。。那更好
这个客户你只能当没有了来处理了，这样聊下，也算找下机会进一步深交了，希望这样有用！
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