加拿大外贸
客户询问的产品我们公司做不了，客户前段时间也问了几个产品我们也做不了，直接跟客户说我们做不了，可是这次该怎么回复好呢，再说做不了是不是有点不太好啊。[ 本帖最后由 cxuanchao 于 2012-5-22 16:17 编辑 ]
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实话说做不了咯…要是说了过头的话，到时候人家要是过来工厂看厂，到时候什么都穿帮啦。
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客户之前也问了的，我们做不了，直接跟他说的，再这样说，那客户会不会以后不找我了啊。
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这些不是我们的优势产品。。。
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在国内找可靠的供应商，建立合作关系~~从中间赚取佣金。好歹比跟客户说：I am so sorry 好的多吧！
如果日后客户订单量大了，你们可以考虑引进技术，自己做！
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这样是很不错，可是找供应商是需要时间的啊，客户要报价呢，也不好让客户等太久啊。
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我觉得回复这个产品我们目前没做时，更应突出你们的优势产品或发展方向，如果你在行业内有足够的资源，正如有位福友的建议是相当好的，不过你没有合适的资源，就容易出问题，而且对产品不专业，容易让客人反感。。。。也许还不如直接对客户说NO。
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是的，时间长了客户就跑了。那工作做在平时吧，多积累供应商信息。保持联系。实在做不了的，
就跟客户直说，没关系的。
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做不了就找个类似款的，比较贴近客户需求的，如果客户能再次回复你，说明是有可能改变她想法的机会的
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一般我会告诉客户，我产品不是我们的强项产品，在价格上没有优势可以转介绍和帮助客户对整个订单跟进。可以让客户多给一点时间帮忙找到2个以上的公司报价，并且了解并介绍2家公司的情况对比，其他的让客户自己去谈。
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