加拿大外贸
我们是做纸巾行业的,客户之前说因为终端客户投诉说纸巾塞厕所,然后客户自己做过测试,溶解时间没有那么快,就说要把6个柜的货全部退回来,然后再叫我们发新的过去给他们替换,想请教下各位大神,有什么比较好的解决方法呢?评论
合同上有溶解的条款吗? 你们产品如果确实有问题, 就发新的替换,争取让客人付一些款。 不要退货。
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还是协商或让利,退运毕竟费用大
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家用的也是这样,发觉国内的纸巾都是塞厕所,是不是质量高档了! 薄的,又易烂,厚的,实用,却又嫌弃太好
[ 本帖最后由 xylzx05 于 2018-10-4 18:47 编辑 ]
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纸巾还能溶解?这么高级
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mark
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那么多货说退就退啊!?只能说明老外的厕所不发达,下水道设计不完善,连纸巾都能堵马桶?太水了
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这么多站着说话不腰疼的,更讨厌做广告的
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什么纸巾?可冲散的湿纸巾?
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货已生产,没办法了,有收了定金了吧
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样品的时候没这些问题?
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这么多退运,想想都头大。希望楼主最后顺利解决
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1. 钱收到了吗?
2. 自己做个测试,是否真的如此? 下单时候有此约定吗?
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容易化的纸不是一擦就破,不容易化的纸就不容易冲下去,我觉得应该换个马桶试试...哈哈哈
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这么多的量,搞退运是不是有点劳民伤财。。。
主要是之前有没有约定产品的质量如何界定的,自己也可以试试是否有很严重的类似问题,,,这个还是争取和客户协商处理吧,哪怕降价销售,后期再重新确认样品下单发货吧。
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