加拿大外贸
外贸谈判是外贸出口业务流程中非常重要的一个环节。商场如战场,想要打赢这一战,中国外贸家的这五招对你应该有帮助。
第一招:让国外采购商觉得他赢了。
国外采购商从我们这儿买的,不仅仅是产品,还有服务。让他觉得倍受重视,非常重要。即便在谈判中,也要处处让客户觉得他被尊敬。如果谈判中,我们的价格目标达到了,但事后客户觉得自己输了,他的下个外贸订单可能就不是你的了。
第二招:让国外采购商觉得他是特别的。
国外采购商来询价格,有多种因素,真的是价格高了只是其中一种。有的是因为客户的习惯,比如美国客户搞价很少,欧洲稍多点。而中东就比较习惯搞价了,像印度人的期望值达到30%,这都是他们本地的习惯。也有的是因为搞价的过程给客户一种成就感。做销售的我们一定要满足客户的这种成就感的需求,乐意让客户觉得被特殊对待了。
第三招:态度上让大步,实际利益让小步。
有很大一部分国外采购商需要的是你的态度,而不是真的价格让步。所以,要乐于在态度上让客户感觉到你很配合,很诚恳,但考虑到成本确实有困难。
第四招:管理好客户期望。
外贸业务员要非常小心地管理客户的期望值,不要让客户有超出公司能力的预期。要知道,希望越大失望越大。
第五招:在一个地方让步,就让国外采购商在另外一个地方让步,取得平衡。
大家都会用的就是当国外采购商说价格便宜点时,业务员普遍都会要客户提高订单量。
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