加拿大外贸
这个月月初有一票散货 到菲律宾马尼拉。但是到港了 客户反映清关费用实在太贵了 他不想付出这么多钱 拒绝提货 还要去退货款给他 。这种事情还是第一次碰到。货代是我们找的 。怎么解决这个问题才好呢？评论
收取消费了的费用、违约费用 退货！
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先和好好谈下，不行的话，就找那边的其他客户卖掉，不然只能退运，或者弃货，费用都算下
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海运费做退了吗？
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当时走的时候你们的没有告诉客户目的港的费用吗？要是有还可以调解的机会的。
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很奇怪，你们交易前谈的贸易条款是什么，和客户有签合同吗？大家都是按贸易条款的规则来做事的，谁没按条款来做，谁就算违约。情况严重的，可直接追究违约方的法律责任。先好好和客户去谈，如果客户坚持不提货，那就要客户赔偿退运产生的相关所有费用。想想，如果大家都不按贸易条款来做，不全都乱套了吗？
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可以把目的港的费用明细发给客户，也可以叫客户问一下当地的货代的费用，比较一下
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给你一个赞。但是这种事情就算打官司，也是枉然吧，毕竟是国际上的，没有那么方便
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菲律宾是做退运费了吗？
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是不是你们货代跟目的港收费太高了啊，到菲律宾马尼拉你这边货代应该是没费用的，有的还返钱给你们吧，你们应该让货代提前把价格拉给你给客户确认下的，
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拼箱出貨前不能只看運費, 还要看目的港收费 ，很多港口做退的运费， 目的港收费很高 ，如果货值不高很容易产生弃货 ，而且还有可能目的港的费用来找发货人收取 ，如果退运费的港口，个人习惯推荐发货人做零运费或承担点运费， 目的港相应少收，毕竟收发货人也希望长期合作。
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我这有 标准的 马尼拉目的港的 港口收费， 你可以对比一下，看看是不是 货代高收了，导致客户支付的费用远远高于标准的收费
我QQ：1499325535， 方便的话加一下，之前有碰到过类似的这种情况， 货代高收导致客户不愿意提货
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客户提货前，没收尾款？客户清关之前没要他们结清尾款？
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尽量让客户提货，不行的话就扣取相关费用退回来了。
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货款都结清了。但是如果货物客户一直不提 产生的费用最后都要问发货人收取
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