加拿大进出口外贸德国寄过来的快件,跟踪不到信息,谁能帮我查下



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对方10月30号就安排邮寄的一个包裹,11月5号显示抵达中国。
然后就是没有变化了,用的EMS,单号BE732735648DE
纳闷的事,网站上显示抵达中国了,但是电话联系客服,跟我强调说快递没到中国,航班是到了,让他们查,也没有办法查!到底是什么个情况,有人有类似经历吗?

评论
货物可能已经丢失了,联系EMS出具丢失报告理赔了。

评论
网络查询确实是只显示11月5号的物流更新,一般这种情况,
第一,让发件人联系当地邮局查询。
第二,物流显示包裹已经到广州处理中心,也许因为入境包裹太多,还在排队,等待扫描处理。只要没扫描,客服是查不到的国内物流信息的。

等待吧!
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