加拿大外贸
额是一个外贸新人，虽做外贸已经1年多，之前也出过两单，但是是在化工公司做外贸，大家都知道北方的化工基本都是贸易公司，不能说是全部，但是几乎没几家是正经的公司，都是骗了就跑，他们都是些土老板，专门骗外国人的钱，没良心的，给中国人丢脸那。所以这些公司没有一个是长久的，唉，这些都是后话了，在此告诫一下学弟学妹们，不要做化工了。。。扯远了，，，以前有问题就来发个帖子，问问前辈们如何操作的，现在，，，终于所有努力没有白费，出了一个小单，在此写下全单的操作流程，希望像我一样菜鸟的童鞋，有所帮助， 收获的更多。（目前操作到出货，退税待续）闲话少说，看额给你们细细地说。
(花絮). 我们是北京一家做伞的工厂， 去年的十月份来的工厂，虽然工厂环境不怎么样，在南六环外，冬天条件不好，去年冬天是我第一次把手冻了，截止到今年春天，手都已经冻了四五次，但是对于这些，我相信我的坚持会有回报，所以我还是咬紧了牙，坚持下去，在这里告诫一下，还在绝境中挣扎的朋友们，好好考虑考虑，maybe留下来会更适合你， trust yourself.
我们公司是在2011年12月上的阿里巴巴平台，这也是我们经过再三的考虑的结果，因为他的线下服务要比其他平台都要好的多，我们公司参加了很多线下培训，几乎外贸所有流程都会涉及到的，在这里也要感谢一下。 OK， 不废话了。
1. 这个单子虽小，但是这个单子下来一系列流程就都了解了，所以额要分享一下经验，并且要感谢一直帮助我的前辈和制造逆境的各种坎坷！我们应该感谢这些让我们成长的人和事。 人总是要知恩图报的。在此感谢（Kalkin,老A, 沙冰，SAM Tang, 小K，踏遍全球，裕丰ROY，KISs, 刘愣子，张丽娜，李东娜，何姐，毛姐，当然还有我的货代杨哥，保险代理小陈，高萌,Leo,王子，华飞-小颜，BASSIE姐, sunny 姐，海， steel exporter, 志英）
1. OK, 首先先从询盘说起吧。
a. 这个客户是在阿里旺旺上询的价格，所以告诉大家一声，阿里在线是很重要的，如果家里有电脑的话，下班了，不要忘了在家登着，睡前再关了就行了，刚开始客户跟我询大伞的价格，给我了个尺寸范围，然后让我给他报价，这时候你肯定觉得客户在套价格，你也没什么兴趣答理他，但是不要小看任何一个客户，每一个小单，他们都将为你的外贸经验铸就小辉煌的。。。。。这时候，你要显得专业一些，要问客户是用在哪里的，有没有特别的要求，印刷logo之类的，等一切搞明白后，再去建议客户，做多大尺寸的伞比较合适，再说明理由，及详细的规格，然后报价给他，这样你会更专业一些。
b. 后来客户说他们的伞必须是要UV材料的，但是国内很少要这个银胶的，而且数量也不多，其实我不太专业，不懂了就问老板，目前我们又没有库存，然后老板打电话给布厂，问有没有客人需要的那两种银胶布，但是居然布厂也没有绿色银胶布料，如果现做的话，至少要印一缸布，，不说这个了，总之，很麻烦， 好吧，那只能如此，把情况告诉客户，1. 是否可以换布料的颜色 2. 按照他的要求做，只不过价格要适当的增加，并且都要说明理由，让他相信，我们的钱不是凭白无故瞎要的。
c. 那时候的压力（3月上旬）真是大，那时候有个美国客户把样品钱打过来了，并且我们已经把样品做好了，照片拍了，传给他了，等待他打运费，然后安排快递到美国，总是没有音讯，而且来公司时间也不短了，着急啊，于是乎。。。。 晚上开始睡不着觉，整天看论坛，看看外贸经验，压力大，早起一坐起来，就晕的厉害，记得周一，这个客户让我给他发PI，实在是晕的厉害，但是正好美国客户的运费也打过来了，那个难受的，，不提了，躺了一上午，中午还是去了公司，给客户发了PI, 给美国客户安排了快递，并且，你把这些努力给客户说了，他们也会给你感情分的，会觉得你负责任，会更信任你。 在这里想说的是，现在竞争者这么多，你稍微一怠慢，客户就可能投入别家的怀抱。。。。。。 所以，及时的回复也是很重要的。
d. PI 发了没多久，客户又说不要银胶的了，再给报个价格，CIF到他们国家的港口价格（FOB+保险+运费） FOB就是（成本价格+税+适当利润+到港路费+港杂费用），如果数量多，可以把退税考虑进去，保险费可以忽略，然后我们又报了一个价格过去，其实这个价格已经不高了，他给了我们的他的目标价，差不多，但是有点低，我们没有妥协，有时候客户就是为了探探你的底，看看卖家是不是还可以给他降价，不降吧，他觉得你价高，他亏了；降了吧，他又开始怀疑你的质量有问题，不过也分人，看哪国家的，如果是有的印度的客户，他恨不得你不要钱给他，不过这样得因人而异了。。。。接着说，我们的价格跟客户目标价查一美金，但是我们坚决没有让步的余地了，然后可以从质量啊，信誉度方面跟客户讲一下，正好那期间，我们公司在北京的国展百年不遇的参加了一次展会，这也可以给客户炫耀一下下。。。。
有了这些坚固的堡垒，客户有点动摇了，这时再激将一下客户，替他做一下决定，不要让他再犹豫了。有时候激将法也是很好使滴。。。
2. 毫无疑问客户接受了，经过了几天的等待，银行通知了我们公司，有款到账。
（未完待续，明天接着说）
3. 接下来的就是备货阶段
产品正在生产中的话，先说点别的准备工作，我们这个工厂是有进出口权的，不需要买单出口，其实我是第一次操作打款以后的电子口岸核销等步骤，所以谨慎得不能再谨慎了，OK...不说废话了，如果你们工厂有进出口权的话，应该是有两张IC卡的，一张是法人卡，一张是操作员卡，还有一个读卡器，一张系统软件盘，也许这些大家都知道，但是在此还是说一下吧，嘿。。。。。 如果你们是跟我们一样是第一次操作这个，会对你们有所帮助的，首先是安装软件，这个软件最多可以安装在3台电脑上，而且，电脑必须与网络连接，保证能够上网，因为还要登陆中国电子口岸首页，OK.. 还有注意那个注册码是写在这个软件光盘上面的，你需要把那个银色涂层刮开即可看到！ 最好先把注册码刮开，然后再放入电脑光驱，进行安装，这样便于操作。。。 然后你可以按照操作提示，一步步来，就明白了。
NOW 软件安装好了，进入中国电子口岸首页，如果你是北京，OK， 点击页面左下角的城市，点击北京，然后再进入出口收汇，选择核销单的申领，输入核销单的申领份数，然后提交。。。。 OK, 第二天带上两张IC卡，和身份证复印件，合同到外管局申领相应份数的核销单，不同地方可能带的也不一样，到时候跟外管局先问好了。
PS: 外管局地址：海淀区莲花池东路39号西金大厦（地铁长椿街下，任意车道北京西站清醒300米） 电话：68559881 （电话几乎天天占线，打进电话的特别多 ...现在明白了，不是打电话的人多，是他们根本不接）
领回核销单需要在再次进入中国电子口岸进行备案，点击出口收汇，选择口岸备案，输入核销单号码，然后按0选择需要备案的口岸，比如你的货从天津港走，就选择天津，然后确认，系统会提示操作成功。
然后把所有的单据（箱单，发票，合同，核销单，报关委托书）寄给你们的货代，货代一定要找好了欧，有些货代会乱收费，不过我们的货代，蛮负责任的。有需要的话，介绍给你们。
PS: 报关委托书在海关那买，一次买一本，共20份，20块钱。一次一份。（地址：四环十八里店环岛，京津唐高速附近， 电话：85732533）
所以细节要跟客户确认好了，像包装，唛头，需不需要提供一些认证，有些国家需要原产地证，FORM A 之类的.
还有客户在打钱的时候就给我了他们的VAT NUMBER 了，说到时候可能用的这个，果然，货代说船公司要发货人和收货人的VAT NUMBER，不过我问了很多同事，他们都说没听说过，还需要这个号的，我又查了下，由于我客户是以色列的，发现网上说 “以色列海关确实有这样的要求，以确认贸易的真实性，避免恐怖份子利用外贸运输搞恐怖袭击。VAT NUMBER就是收货人或发货人的税务登记号，这两者都需要提供。”
当然这个也因国家而异的。
另外再扯点别的，即使有些人知道，还是说下吧，关于西联汇款West Uion, 只要提供给客户，收款人的姓名及国家 就可以了，但是姓名千万要写好了，比如 刘浩弦 Haoxian Liu, 取款的时候需要跟客户问他汇款时的10位银行监控号（Money Transfer Control No.）及汇款金额，汇款人国家，汇款人的姓名， 到时候问西联客服就OK了，他们的服务态度都特别友好，手续费是客户那边付，卖家只取款就行了。
4. 提单已经刷出来了，等待客户打余款，一般在船开后3天，出来提单，货代会问你是电放还是正本，你要问好客户，有的国家好像必须要正本才能提货，一般的电放也可以提的，OK, 把扫描件给客户发过去，等待客户打余款中...
之后的操作再详谈，关于相关单据，结汇，核销及退税。。。
关于额度
如果你们工厂是第一次去结汇，银行告诉你，你的电子口岸没有额度，那么你就该。。。
1. 在外管局网上平台做预收款合同登记，预收款提款登记（批额度）。。。。。 对了，这个网上平台需要开通的，带着营业执照副本，组织机构代码副本，申请书(机打的，就写个word,上面内容按照营业执照上的，再写上要申请开通网上服务平台，盖上公章就OK了，其实外管局的商务处可以给你弄，10块钱一份，你还不如从公司直接打印好)，三个都需盖公章
2.报关完自然有额度（需要报关后几天才能有）
如果你选择1 那么，你要在货物出口15天内，进行注销，否则影响下次批额度。具体还没操作过，这次我们不想登记了，货物都已经出口一周了，如果报关完有了额度，可以不登记，听说不影响核销和退税，具体的等我操作完了，告诉大家。
那么再说说第一个吧，如果你做预收款的合同登记，进入外管局网上服务平台首页，企业类型：企业 企业代码：你们公司的组织机构代码 用户名：admin 密码：12345678. 前提是你们已经开通了网上服务平台了，这是最初的用户名和密码，如果你没开通网上服务平台的话，你进入外管局网上服务平台首页，输入这些东西，那么他会提示你， 此企业不存在。
目前在等余款，等结汇完后，下回分解。
客户说他打款了，等待银行通知中。。。。嘻嘻。。。。
5. 结汇及核销
核销单，报关单已经回来，首先应该进入中国电子口岸交单， 操作如下： 点击出口收汇，然后选择企业交单，输入核销单号，选择交单，报送到外汇管理局，然后报送成功.....（传说中的交单）
PS: 货物已安好到达以色列阿什杜德港口，放心了。
接下来是结汇，结汇的时候，带上（公章，财务章，人名章，IC卡，合同，发票...具体的还是要问当地银行），并告诉银行核销单单号，次日银行给收汇水单(出口收汇核销专用单据)...............接下来就是核销................
如果没有开通网上核销平台，还要去外管局开通，带上组织机构代码复印件，IC卡，及操作员本人去，如不是本人要写个委托书，内容大概是操作员因事出差，委托**来办理此业务，写上**的身份证号，还有就是带上公章
网上核销的网址是[url]https://210.73.81.188:7003/zlhx/enterprise/jsp/logon.jsp
进入企业用户外汇核销网上填报系统后，
会显示这个，然后企业代码输入：组织机构代码， 企业密码输入：123456（初始密码），然后登陆........
然后在左上角有 核销单对应报关币种：选择USD
左侧应该显示 核销单号码 贸易类型 出口报关单号码 报关币种 报关金额 报关中金额
右侧显示 申报单号码 收汇币种 收汇金额 使用金额 剩余金额 可核销总金额
页面会提示： 提交前先打印此页。。。
核销到此为止....
附言： 自09年起，核销可以企业自己在网上操作进行，不必去外管纸质核销。
6.退税的小了解
当核销单和报关单回来的时候，首先在中国电子口岸交单，交单完毕后，进入出口退税，选择数据报送，然后输入相应的报关单号，选择报送的数据，报送到国税局。
接下来，就是增值税发票的认证，然后去国税局进行初审，几天后再报审，然后再退税（这个仅供参考，貌似是这样，各位在退税的时候要向国税局打听清楚...
）谢谢大家一直的关注，很高兴把学到东西总结出来和大家分享，共勉。
[ 本帖最后由 我-就是我 于 2012-6-26 11:24 编辑 ]
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写的不错，加油。。。。。
[ 本帖最后由 lxlwmt 于 2012-5-23 11:17 编辑 ]
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客气了
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来看一看，学习学习，提高提高。
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学习一下，我也是个外贸新手，现在努力中。
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外贸路上，数不尽的辛酸，先苦后天，细细品味
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我手头一个印度客户要我们给他发样品了，是我目前第一单，昨天发邮件告诉他样品免费，问他走哪家快递我把运费报给他，他今天回邮件说叫TNT上门取件
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哈哈要长要稳。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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继续努力，回家也要好好的。呵呵
[ 本帖最后由 lxlwmt 于 2012-5-23 11:18 编辑 ]
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那还好啊，他要到付啊？
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写的有深度有浅度············
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Dear Steven Ding,
Dont worry about the fright, I will ask TNT to collect the sample,
I need 1000 pcs as sample to check the quality first of all
I need your company address, contact person name and ph no and also the gross weight of sample pack.
Kindly also send me your company profile in detail and product detail,
I also need clear pics of your ***, material used specification and dimension drawing.
Kindly send all the details today ,i will ask TNT to collect samples
REGARDS
恶心的印度阿三，说样品免费，他就得寸进尺，要1000个做样品
我们对客户送样品20个是上限
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可以叫TNT上门取件的，当时TNT 不收带电池，液体相关的产品的，先确定好你的样品
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你们什么产品？ 都1000个的要？ 印度老男人肯定就需要总共1000个吧， 印度的就爱占便宜啊
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接线端子，连接器
客户看中一种型号的，给他报价后，觉得满意，就要我们寄样品，告诉他样品免费，运费他们承担，就承诺安排 TNT 上门取件，没想到要1000个样品，狮子大开口，估计这单子老板也不想做了
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