加拿大外贸
我来到爱特恩公司已经1年多了，我公司主要从事橡胶和塑料类助剂的研发，生产与销售， 拥有3个工厂。本人在2015年夏季毕业并被招聘到公司做一个苦逼的销售，由于本人英语好所以也顺便包揽了公司的外贸业务. 全公司就只有我一个人在做外贸，刚开始使用公司之前的国际版阿里巴巴。开始了每日辛苦的上传产品和日常更新工作，也曾收到过一两个老外的询问。但是基本都是量小却不配套的客户，因此并没有任何成交，在到期后便放弃了续费。之后也在思索其他的外贸方法，社交和网页都因为无经验和繁忙的工作没有进行下去。几乎就在基本上放弃的情况下，发现了一个直接有效的好办法。老板每年都会参加在上海的国际橡胶和橡塑展会， 有大量的国际和国内的客户会来参观，我也在展会中认识了不少国际友人。然后开始了邮件开发客户的过程，这中间省去繁琐的流水账。最后留下了一个有意向的俄国客户。
他是在俄国做PVC塑料门窗和建筑板材的，属于硬制塑料，对我公司的加工助剂，稳定剂和抗冲改性剂有兴起。 他将他现在使用的这类产品寄送到我公司来做对比实验，使用DHL国际快递，运费还是我出。。。 我公司经过试验后发现只有加工助剂比他原使用的助剂要强。 向客户传达这个信息后，客户想我索要100kg样品做工业大试样，并许诺成功后有2个柜的订单给我。 可是在运费上却要求我方承担且不付样品费，面对苛刻的条件我们产生了争执，最后经理看在是大客户和第一单外贸的份上暂且答应了， 但后来发现这只是麻烦的开始。接下来联系货代空运到莫斯科，中间的繁琐工作我也不说了。 关键是到了莫斯科后由于资料缺失导致货物被滞留在了海关，产生了800美金的滞留费用，经过协商各自承担一半。我公司汇款后客户就去清关，人倒霉时喝口水都会噎死，我公司唯一的美金账户ICBC银行以客户的gazprombank被美国制裁为由拒绝汇出400美金。 告诉客户这个消息时他表示非常不可思议，他用此银行与许多中国和欧洲客户做生意都没问题，认为是我在欺骗。我向客户提出汇人民币和使用西联汇款也被拒绝，我现在正联系货代商量解决办法，要么就是退货，当地销毁或者不了了之。 不知道各位是否有遇到过累死情况??
总结下来，我个人除了英语外并不具备做外贸的任何经验。对货运，各国海关政策和整个流程并不熟悉。在发货前低估了清关的难度，公司里也无相关人员可以提供指导。 因此造成了以上的损失。 特此分享出来让大家引以为戒并对俄罗斯海关的低效提出严肃批评！！
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国际贸易并不是懂英语就可以操作的，任何的国际贸易的实际交易都需要丰富的经验来支持。你所遭遇的尴尬和无奈是外行人都会遇到的，不必自责，因为你完全不懂国际贸易的行业规则。
如果你必须继续从事国际贸易业务，建议你的找一家外贸公司实习，可以一边实习，一边操作，这样就可以解决实际工作中的问题。
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俄罗斯海关好像一直臭名昭著，这次G20也不知道讨论出来个123没，能解决海关问题的话以后出口就便利了。
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我感觉楼主还是过于急躁了，想要尽早成单的心情可以理解。
一般来说，样品免费，运费客户出，是约定俗成的，这样可以显示出双方的诚意，从这点上，我没看到这个客户有多大诚意。
第二，俄罗斯海关的黑历史，坊间一直都有传言，楼主第一单就跟俄罗斯海关过招，佩服。
我们都是在挫折中一步步成长起来的，楼主别气馁，多了解些国际贸易相关类的知识，活学活用，会进步很快的，以后不是特别有把握的时候，求稳一点吧。
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外贸本来就有很多需要注意的地方，过程固然比较波折，也为我们提供了宝贵的或者说昂贵的经验。外贸才刚刚开始，继续努力吧。
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姓名：KAMAL 电话（whatsapp) 00962 799909503 email: [email protected] 公司名子: Mohmd hasan mohmd amer aljabali 想必做过外贸的同胞都或多或少的被有些无耻的老外骗过，这个客户就是个骗子，希望大家引以为戒，胆大的可以尝试着加他会给他写信帮忙教训一下，让他知道中国人不是好欺负的
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早几年接触过俄国客人，寄快递确实是非常麻烦。
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多学习国际贸易！关于是清关，物流的问题，可以找我！
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脱离外贸行业几年之后重新回规，没有平台没有展会，只靠自己一个人肓目录找客服的在这里飘过
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嗯， 谢谢了。 外贸要考虑的事情太多，很容易让人焦虑。 我想着先从内贸开始做起，积累产品知识与经验。
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怎一个惨字了得
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对， 确实应该坚持收运费。 早点发现银行的问题也就不会有这么多事情了。 俄罗斯现在真是比较麻烦，海关黑，国家被制裁。
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真是什么事情都给遇上了
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幸亏看了你的帖子，刚好有个俄罗斯的客户让寄样品
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俄罗斯的最好走EMS，让快递公司清关，基本手续不全都是灰清，俄罗斯清关资料都是俄语
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