加拿大外贸
这一单，确实的来讲，收货颇多，虽然过程经历了各种无助，各种心酸，但最终都和客人解决掉了，真是心花怒放啊！客人是2018年10月份在香港展会认识的，我们的产品是礼品水杯，客人在展会上表现的意向就非常大，展会结束安排了打样，样品寄到马上就确认了要下一个小柜的试订单的。想想到这里，订单接的非常顺利吧，下面是我们的摩擦点。
1.客人要签订合同
合同内容我们感到为难的是保修期，要我们保修2年。
像我们这种塑料加不锈钢材质的礼品杯，人民币7-8块一个的，说句不好听的，水杯掉地上就有可能碎了，而且我专门去淘宝问了膳魔师，乐扣，等品牌的保温杯，他们大多也是不保修的，就半年还是多久水杯不保温了，可以免费换一下。这个事情我坚持自己的底线，没有妥协！客户没办法最终修改了合同，并做了更仔细的解释。（他说他们的保修是说的产品的物理缺陷，就是生产过程中造成的，不可弥补的，而不是人为的。又补充说他自己来这个公司5年了，就其他部门有过一次让退货保修，他们进口的毛竹壳的刀，发霉了。然后联系工厂退货重做的）最终圆满的盖章，签字，寄给了他们中国的办事处。
2.公司邮箱被盗，客人差点上当，导致不敢付款。
这里再次提醒各位，邮箱一定要管理好呀。一些网站，包括阿里的询盘，说要下个订单给你，然后输入密码登录的一定不要点啊！！那些都是钓鱼，黑客的。他们知道你密码后，会长期潜伏，一直盯着你邮件，等你有订单即将要谈成骗子就出手了！！！
（另外：邮箱也可以设置异地登录提醒的，建议大家设置下。假如没在经常登录的地区，那就要注意！赶紧换密码啦。）
骗子先是登录我的邮箱，然后把我客户的邮箱设置成垃圾邮件，或者拒绝接收，这样我登录邮箱的时候就看不到真正客人发来的邮件了！然后骗子注册一个和我邮箱非常非常相似的邮箱号，假设我的是[email protected] 他注册的是[email protected]，导致客户混淆。就开始和骗子邮箱联系。同时，他也注册了一个和客户非常非常像的邮箱，我也没太注意。我知道邮箱是变了，但是因为客户公司常和我联系的有3个人，想着要下单的时候换了个公司内部邮箱是专门交接订单的吧。。。。（奇葩的想法）。就这样我开始和骗子邮箱联系。
客户是怎么怀疑的呢。。因为骗子一直催促客户付款，但是汇款的银行账号变了。。。好像是骗子说财务做账不行还是怎么样，要换一个账号收款。也幸好骗子发邮件的收件人里面有客人中国的办事处，办事处看到后马上和我电话联系，然后终止了付款。
把客户吓得哦!!!说什么都不给我打款了，要做信用证。说去年他们公司因为tt付款方式，被骗了好几次，他们老板本来下单时候就说做信用证，我们就不同意。。又出了个这个情况，我又是出这个包含那个包含的，最终拖了一周给安排了打款。。。。
3.第一次帮客户找检测公司，，货比三家，价格，靠谱度，检测各项标准，时间，等等等等
检测不是第一次做，但是自己找检测公司是第一次找。完全没经验呀。其中的波折，只有自己能理解。。。也是因为公司自己的原因，没有采购，没有跟单，凡是都要自己做，这个就不细讲了。
4.关于颜色客户专业度不如我们
寄来之前做过的大货样品是专色印刷，此次我们的大货也没告诉专色还是普通。为了防止出错，我们邮件问客人，告诉他印刷分两种，普通印刷和设计的颜色匹配度只有百分之50-65，专色印刷颜色匹配度是百分之80-90左右。但是会产生专色费800元，USD120美金专色费用。客人答复只要是CMYK印刷就行，按照他的设计稿。他说之前都是cmyk四色印刷的，其他工厂颜色印出来都没问题的。我感觉是客户不想出这个费用。
他的盒子颜色是灰色和红色，灰色四色印刷出来偏暗红色，色差太大了。客户肯定接受不了这么大的色差的。我不知道是印刷厂调色的问题，还是客户不专业的问题。4色印刷怎么会有这么大的色差，客户之前还能接受。。。。万一到时候不接受怎么搞？抱着负责的态度，最终，老板娘看我接单辛苦，厂里出了800元帮我这个客人做的专色印刷。其中和印刷厂和客户沟通，省略了十万八千字，真的是心酸，真的是一波三折啊！！！但事情解决了比啥都好，不是吗。现在就等8号包装，10号验货出货了。做的付款方式是百分之20定金，尾款见提单复印件付款。
接这个单一点都不后悔，得到了锻炼和成长，不管过程如何，结果我很欣慰。也和大家分享下，我的经验与教训。看完之后，此订单有什么建议也希望大家提出，谢谢啦。
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公司邮箱被盗，客人差点上当，导致不敢付款。
这个还好你们发现了，没有造成损失，要不真的是要丢客人了。
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连企业邮箱都能被盗，防不胜防，骗子无孔不入，太可恶了！
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感觉挺顺利的啊 不算一波三折啊
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不容易了，有机会多多指教
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骗子无孔不入。
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挺靠谱的客户，加油稳固。
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