加拿大进出口外贸公司产品有问题要告诉客户实话吗?



加拿大外贸

最近从如果4个月的公司离职了,最主要的原因是对于这家公司的产品不认可。

这家公司新成立不久, 声称是自己的产品是100% 出天然材料制造的。但是这个行业,其他的供应商还没有敢说这个话的,而且行业内都知道,这种产缺少某种化学成分是不能被生产出来的。这种化学成分很难检测出来,而且检测的成本非常高。所以很多没有付高额检测费用检测的公司,就认为我们的产品是出天然的。其中有一个客户,花费大价格做检测,结果检测出来, 到广交会见到我们领导,说要起诉他。关于产品实质,我也是近一个月在知道真相。 因此不想在公司干了。每天都昧着良心说话。


个人感觉,这种情况完全是欺骗。感觉早晚要露馅。但是在这个公司几个月的时间,用公司宣传的100%纯天然也聊到不少客户。其中有一个跟的很好的客户,知道我离职了还不仅发邮件感谢的我的服务,还主动打电话问候我,说我跟他们对接的很完美,他们接触到的其他供应商很少有我服务这么周到的。问我要不要去他国内的公司工作。因为公司在外地,我当时没有答应。

客户说1月份来看厂。顺便想和我坐下来聊聊。最近我就在想,如果客户来看厂的时候约我。我到底要不要告诉客户真相。
按理说,我离开老公司,不应该透露任何公司的情况。但是,客户这么信任我,当初100%纯天然,又是从我的嘴说出去的。真心感觉很对不起客户。另一个,如果我真的要机会向去他们公司,未来如果这件事败露了,感觉很难做人。

大家有什么看法?

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这个不是纯天然会造成什么影响吗

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可能性1,客户对你有意思。
可能性2,客户既然做这个行业这么久了,跟中国人打交道这么多,他难道不知道到底咋回事么?呵呵。他可能看重你,你做他的专职采购,这个机会很难得。

我个人的建议是:
你直接把实情给他发EMAIL,看他的反应,如果他还要见你,那么他是真心想聘用你的,机会难得。

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事实上 我们的一般出口欧美这些要求比较严格的国家。
事实上 我们的产品原料和我们和客户所声称的产品原料完全不同。可以说80%是假的。当然对于产品使用 没有影响。但是如果客户知道了,会使一个很大很大的问题。

因为我们从头到尾都是在欺骗他们。

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客户目前已经在我没有离职的时候安排打样了。 而且支付了大概700美元的打样 费用。

然后客户说1月份才来看厂。然后和我谈谈。目前客户已经在和我们公司现在的一个销售对接。

我现在是非常纠结。
1. 我不想公司那边知道,我告诉客户这个消息。
2. 客户主要是对我们声称的新的产品材料感兴趣,但是我们对客户所说的产品材料和真是的完全不同。80%的水分。他一月份来看厂,我是挺担心,如果我们有面谈的机会,我把这个事情告诉他,他会非常生气

其实如果我真的有机会 能和他合作,或者他能给我好的发展机会, 我似乎必须告诉他真相。因为万一有一天真的出问题,会给我带来很大麻烦。但是这件事真的说了,我又感觉失去这个机会的可能性很大。

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客户跟你聊聊是对你的服务认可,尤其是你离开了公司他还要约你,这是你个人能力问题跟公司产品无关(抛开客户有其他目的)
公司产品的真实性,买家也有自己的技术人员,你是否真的是这个产品的专家这是关键。不要凭表面理解闯了祸,到时还会对自己有负面影响。
另外,给你一点点建议,文字发出前检查一下,你的帖子有不少错字、漏字现象。没有其他恶意,算是友情提示吧。

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有点专业素养吧,据实说。不必畏首畏尾。 公司知道又怎样? 难道他们欺骗客户还有理了?

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坦诚点和客户说应该也问题不大  虽然你们一直说纯天然 但客户也从事这个行业  这个行业产品是什么样的客户还是有一定的了解的吧   风险是有 不过看你自己怎么看了  我觉得客户还是挺信任你个人的

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你不用说,这是公司说的100%不是你说的。
既然现在离职,你可以说让客户要求检测证书,但不要说实话,这件事客户发现问题,找公司,但是你如果先说了,
且不说公司找不找你,这个路子就不对,规则,规则和人情不要参和。

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按道理,不能说的,而且你才从业4个月,就当做不知道(生产工艺、商业机密),而且老外准备起诉公司老板,说不定从你这边收集证据呢。



胳膊不能往外,对吧

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最好不要说,之前你是代表公司的,即使有问题也是公司负责。
现在出来了就说公司的不好,这样的行为不好。

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你打了100%纯天然,客户信以为真,在当地销售也这么打。
后果是,对方竞争对手只要花钱做个检测,就能打垮你客户。
这种东西是真不能蒙客户的。

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你在公司做了4个月,之前不是从事这个行业的吧。如果是这样,你可以跟客户说,你也是最近才知道真相,也因此从公司离职,让客户知道你其实是个心肠善良的孩子 。做好事,要留名。

虽然说这个成分在行业内不是秘密,但难保有的客户是真的不了解,依然对外宣传是100%天然材料制造,如果到时被检查出问题,到时候客户要承受巨额赔款吧,如果因为这个成分出了什么问题,那更是严重了。好像说的有的严重了,但是这些都是隐患吧。

看来你也不想到客户国内公司做,那你就得拒绝客户,人要学会拒绝。但这不代表要跟客户断了关系,你们还可以做朋友。偶尔他过来时,就见个面,喝个咖啡。说不定你们以后还有合作呢。

另外,你们做的这个产品是硅胶枕吗?

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楼主都离职了,哪里来的胳膊

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首先要分产品类型,如果说这个成份对人体有伤害或其他的不良影响,那还是如实跟客户说清楚。
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