加拿大外贸
我们往特立尼达和多巴哥发了一批货. 之前在阿里上聊了几句后转为了whatsapp聊天.内容只有模糊的到货时间发货后几天客户联系说了个具体时间。但已经很明显不能到货了.对方要求退货
如果我们拒绝 阿里介入的话我们的胜算有多大呢
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我记得阿里有提示说“避免风险，请不要在别的渠道进行沟通”（大致是这个意思）
所以 你在WhatsApp上的承诺应该不能作为阿里的证据
仅供参考
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楼上说的对,就跟你在淘宝买东西,结果在微信上跟卖家沟通的同样不好使
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具体时间都不清楚， 就敢发货。 老哥也是胆子大
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真的，不能急于求成，全是坑。你一急功近利，绝对掉坑，我自己深有体会，稳打稳扎的来，老哥。
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不知道是什么产品，还是协商解决，承诺运输时间尽量给自己留点余地，难保有各种意外产生
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胆子真大，凡事求稳呀。建议协商吧
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必须用电子邮件签发正式的合同文本，或者形式发票文本，不能以聊天记录作为合同。
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