加拿大外贸
最近有一批货拼箱出到意大利，客户第一次进口，要求CIF Naples， 出货前咨询货代目的港费用都很高，有些2400多欧，有的1500多欧，找了个便宜的让客户确认之后就发货了，结果货是在转运港就清关了，然后再运到Naples，请问这个合理吗？到那不勒斯的都从热内亚转运？然后在转运港就开始清关了吗？另外现在客户跟我说目的港代理没有通知他们就自己清关了，本来他们找的Naples的代理清关费用只要一半，而且现在认为目的港费用太高，港杂费加税还有清关费用总共有5000多欧，
客户一会说不想要货想起诉我们，一会又说清关之前没有通知他们，我想知道CIF条款下，他因为目的港费用弃货还能起诉我们吗？
货代说客户弃货这费用要我们承担，那我们能跟客户索赔吗？
最好的结果当然是客户提货，但是感觉一直拖下去客户不会去提货了，哎。现在也没有好的解决办法，有谁有好点的建议吗？
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QUOTE:13626605373 发表于 2019-1-20 0007
这个是指定货代还是你们找的货代？转运港一般不操作清关，转运港要经过哪里这个要跟货代确认!直接中转港清关不怎么合理！CIF货物风险转移是以越过船舷为限，清关事情跟你无关！关键还要确认一下这个货代为什么要这么操作，货代好像有点问题，是货代自身问题还是跟客户勾结，这些要确认清楚
这个是我们自己找的货代，这票做的是CIF，按道理我们自己找的货代不会坑我们吧，货代说到Naples都是这样操作的，在转运港清关，然后再运到目的港，可是客户也纠结为什么不能直接目的港清关，而且现在跟我们说目的港代理没有跟他们确认的情况下就自己清关了，本来他们可以自己找清关行清关，而且费用只要一半，难道真是这个代理有问题？有哪个大神可以给点建议呢
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一般费用 是含了中转的费用的，只会产生目的港那不勒斯的清关费用，也不会有那么多的吧~之前走过ONE这个船过去
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QUOTE:luoyuansheng 发表于 2019-1-21 1230
一般费用 是含了中转的费用的，只会产生目的港那不勒斯的清关费用，也不会有那么多的吧~之前走过ONE这个船过去
货代说到那不勒斯只能在转运港热内亚清关，然后再配送到那不勒斯，客户是挺不专业的，但是代理没有明确问客户是他们清还是客户自己先清关行清，只问他要清关资料，感觉越拖越麻烦，哎，真是醉了
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一般都不会自己去清关的，你提供下客人需要的资料给他，清关这样一般是没什么问题的
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