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谁能告诉我快件丢失70天将如何索赔，丢失老客户，被老板呲儿，扣工资，老客户丢失他的老客户。本身那个国家我这边只能寄EMS70天，前两才告诉我快件丢失，之前打过无数电话给邮政，甚至已经联系对方国家邮政，告知我的消息一直是正在协商客户通关，突然告知丢件。甚至客户怀疑我。通过快递代理走件，运单上写的快递代理的信息，我担心索赔与代理联系是个阴谋。有人给我个注意，我该如何去做？评论
EMS索赔，，呃 听着都新鲜。。让他们帮忙找找吧 带物流信息的那种么？ 不带物流信息的就别找了。索赔就是运费5倍 最多 了
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EMS就是赖皮，我有一票寄的EMS邮政特快，却用了30多天，不知EMS是特快还是特慢专递?
他们客服说按延误件赔偿，但是寄件处到现在拒不处理赔偿的事。
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5.22日到7.23日 总客服告诉我的信息都是 伊朗有句和中国邮局已经联系 并且伊朗有句已经和客户打电话办理清关了。可是我客户一直说没接到任何一个电话 不管是有句还是海关。而且本身那个国家不好清关，再寄也耽误时间，而且也要我自己付费，再还不如等清关快，客户已经付样品运费，这样我还相信邮局，都怀疑客户骗二次样品、结果突然告知件丢了，多可恨，值钱都天天打客服，总客服也给我回复信息都是件在等清关。公司的老客户是离职同事给我，我负责的，我内疚已经是次要的，损失我还得被扣钱。想想如果不申诉，真是窝囊啊。
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向EMS索赔很难。
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我发现了，总客服下派到收寄局，收寄局就和自立山头的山大王一样，根本不听总部的命令。我已经投诉到总部无数次，但是至今为止收寄局，这个直接赔偿者根本没有给我一通电话。代理快递公司寄件，在我们根本不知情的情况下，总是运单上写代理的联系方式，我有理由认为EMS代理这样做就是和邮政勾结，少给客户赔偿。私底下代理再和邮局达成赔偿协议。因为代理依附邮局，邮局赔一块，代理敢要2块吗？！但是直接损失人是我和公司，要说：你可以再寄一次啊，再寄一次需要自掏腰包，到伊朗，我这边只接受EMS，而且2个来月总部多次告知，件已在海关，已经联系客户清关了，通关不比再寄要快吗，如果我再寄EMS再扣住呢，我在怀疑客户，客户怀疑我，结果的结果是客户一个电话也没接到，怎么邮政就这样骗人呢。我不追究到底，我都难平心中愤怒。
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邮局只赔偿运单上的那个人的损失，运单上是快递代理的信息，代理怎么写我不知道，我给他的公司信息不写，写自己的，通常给我单号。代理没有任何损失，邮局怎么赔代理，他就怎么赔我，代理依附邮局，代理没损失，给多少要多少呗。规定是死的，难道邮局的人也都没了？不会活泛吗，杀人的，法律判刑还要看你是故意的还是正当防范呢，怎么这个事情处理起来就这么难，真是操蛋。一追到底，不然国企真的会肮脏到底，和代理猫腻，故意少赔付，要不说不通为什么寄件人写代理的信息。
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我走了2票同时发出去巴西，3月19号EMS收到货开始处理，最新2018年4月7日 下午1:13:00
离开经转互换局日本， 到现在还是这个状态。 问EMS总部，他们叫我问发货的分部。 只能通过我代理去问，我代理说把底单搞掉了，，，， 客户那边也问了他当地EMS，那边叫问我这边发货代理。
真是这种国企伤不起呀，到巴西都不敢发货了，中国邮政也不敢用了。 这票货加运费六七千呀，难道就要配给客户了吗。
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EMS首先发货的时候自己要留一张底单，如果丢失是有赔偿的，首先拿低单到一级代理公司开查，审批下来赔偿快的话3-5天
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先跟客户好好解释
或者重新发一票吧
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我前几年到沙特的货. 因为EMS寄丢提单(后来找到了), 产生滞期费3万多美元, ! 重新签发提单又没钱压,急死人啊 !
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牛 提单还敢用ems 我提单除了DHL 其他一概不用
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:)
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我也是，寄单证万年用DHL
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EMS, 无论国内还是国外市场, 基本上丢差不多了 ! 特别是国外市场, 网点少, 无自己的系统,委托别人,查询起来很慢, 出现问题
采取措施也很慢, 服务态度也不好 , 中国邮政, 爱你不容易啊 ! 相反, DHL, 据说一天全球有1000万以上快件 ! 希望国内民营企业
也 能走出去 !
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