加拿大外贸
3月份发了一批包装膜的货物给泰国曼谷的客户，一共50卷，货款以全收。后客户告知其中10卷是坏的，要求我们补偿，经双方协商，由于我们的最小订单量是50卷，客户同意再购买50卷且只需付40卷包装膜的货款，我们以这种方式补偿客户。但是现在补偿客户的这批货出问题了，货物已报关并且将要发运，客户要求我们先发10卷给他们看看是否合格，其他40卷检验合格后再发，我们拒绝，称已报关且即将发运，无法先发10卷，现在客户以此为由告知我们说货物到港后他们将拒绝提货。
请问各位遇到这种问题应该怎么处理？是否可以不管他，滞港费是否由客户承当，此批货物价值4000多美元。已努力协商，说明原因，客户仍然拒绝提货，现在货物已经在船上了。
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楼主您好，第一就是办理退运，第二就是在目的港放置一定的时间后，客户仍拒收的话就被主动拍卖。
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这样的话货物到目的港客户不提货我不退货我是不需要承担其他费用咯，只承担这单货的货物价值损失咯，因为这些货是印刷品，印有客户的商标，我退回来也没啥用
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已经上了大船，无法退运，尽快联系泰国其他客人，让帮忙收购货物，避免目的港滞箱费产生，导致只能弃货。
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滞港费不是由在目的港的买方承担吗？
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别沉啊~~
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你不收钱就强行发货？？？？
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关键是你的货款收到了吗？
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找当地贸易协会 投诉，试下看
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如果客户原来已答应这次出50卷，那么这是客户自己的变化，他应为其决策负责。应出示客户的确认证明并说明这是贴牌产品，不能转给其它客户，请客人履约。
外贸也快乐。
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老客户了，见提单副本才给钱
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以后抓紧品质。可以让客户先拿货，有问题的到时候再补，或者退款。
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是啊 这就是业务员无法控制的 质量出事了业务员压力最大 两头受气。所以有时候多给客户点样品，大家都了解多一点！
特别是 质量不咋的，不要随便承诺！
矛盾啊！！！！！！！！！！！！
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