加拿大外贸
联系了很久的一个专业客户,总算是回信了,但是客户说他们在上海附近做的产品出了质量问题,他们只和深圳的供应商合作,怎么破?评论
那就搞清楚出的问题是什么,然后想方设法让他知道你们不会出这样的问题。
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这是收到的客人邮件
You’re right, we have met some quality problems in Shanghai supplier that has hurt us a lot.
But the main reason to move to Shenzhen area is because customer’s needs.
Most of our customer have their load center in Shenzhen area so it’s easy for all to consolidate goods concentrate to book production in this area.
Many thanks for your interest
Kind regards.
不知道该怎么劝说客户给我下单了
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请各位大侠支招啊,
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看他的回复,没有特别能打动他的情况下,估计是不太愿意在上海周边做了。
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好不容易联系上的客户,不想就这么放弃了, 我应该怎么回复客人呢
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什么产品的?如果是电子产品的话还真不好竞争。
拿出你们的样品还有相关的实力证明呗。
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我觉得2楼那个人说的有道理。你可以和他保持联系,问清楚是哪里出了问题。后期慢慢谈,能谈到给他寄样品让他觉得货物质量没问题了就可以了。
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估计比较难了
easy for all to consolidate goods
目前深圳比较容易集货 拼柜了
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人家肯这样回复你,说明还是可以继续聊的嘛?
首先 应该先问下对方主要是什么问题,如果你们有能力避免同样的质量问题,那还能继续。因为除了质量问题,还可能是之前那家厂处理不当,态度不好,把客户往外推。
其次 如果产品不是很大,也可以寄样给客户实际的看下质量,邀请客户来工厂或者拍视频看生产细节。
最后 给客户列数据,譬如说再生产过程中有多少次检查,产品检验报告,你们的客户范围之类的,凸显工厂的规模。
如果客户有明显意向,不排斥的话,可以和客户说下一张数量不大的试订单,如有问题,可以给予一定赔偿等。取得初步信任。
有更多的渠道和对比,对客户来讲也是有好处的。循循善诱呗。
其实吧,我觉得你的客户肯和你说他的情况已经很好了。我的都还在海里。
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了解具体什么问题哈,如果之前你们操作经常出错误,那自己就要问题了,客户是区域性强的,还没合作的可以先试票,给点优惠客户就可以了
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But the main reason to move to Shenzhen area is because customer’s needs.这句话看不到么?
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如果是因为一家的工厂的错误行为,而选择放弃对一个地区的认可,这好像不太合理,既然客户有这样的偏见了,我觉得楼主更应该加强与这家客户的联系,让他知道,这只是个别行为,不希望因为一颗枯树而放弃整片树林,毕竟我是本着真心和你合作的,楼主加油吧,只要产品过关,价格也不太悬殊,精诚所至金石为开,希望你能成功。
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