加拿大外贸
我们有一批货,客户要求的总数量除以每箱的数量有余,然后老板就把多出来的数量凑成了整数,多出来的产品照样让客户付钱。因为我之前和这个客户关于制版费的问题谈了一个多月了,好不容易谈妥了,现在又多出了一笔费用。然后老板要求额外收取拼箱货的费用。可是我们是FOB条款,现在我都不好意思像客户开口了,一下子又多出了好多美金。因为我第一次接单,很多东西都不清楚,希望大伙提点意见。老外的说我们怎么一直会冒出新的费用。。都不可理解了
[ 本帖最后由 shuangyuling 于 2014-8-29 11:56 编辑 ]
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且看经验丰富人士怎么说
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不太理解你的意思。货款肯定是以实际出货量为准,补货也得收钱,在溢短装范围内都好解释的,除非客户下单时明确讲过不接受多余部分。运输方面你们是全部安排LCL出货?是的话就和客户及客户货代通下气。
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因为第一次做这个,所以不是很懂,书上说FOB条款下,货物过船舷前的费用都是卖方支付的,然后我们公司一下子又要向客人收取LCL的费用,所以不是很理解。而且,之前我也不知道这件事情,所以没和客户说过。这样客户会不会觉得是我在坑他?
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我可不可以理解为,你们本来要走一个整柜,结果多出了一些散货,所以另外走了LCL?
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按照客户要求的数量,多出来了,走拼箱,这个也正常啊,拼箱也是需要费用的,跟客户解释清楚了,客户会理解的
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