加拿大外贸
这是我第一次在外贸公司就职，纯纯的外贸公司，没有工厂和固定供应商的那种，钢铁行业原材料。客户抛出一个询盘，你就满中国去找供应商，比价格，然后报出去。这个公司做外贸八九年了，老板手上应该是有一些供应商的，但我们并不知道。所以老板如果有货源，是会帮我们去采购的，但我们并不会知道是哪家工厂的。
这是背景。
在我来到公司三四个月时，终于开单了，客户非常爽快，打了一万美金订金。一个小柜的数量，二级品。
何为二级品，就是工厂做正品时候残留下来的有瑕疵的部分。所以工厂不会也不能特意去赶制这个二级品，只能等生产正品时攒够一定数量的二级品。
自从来这个公司，没有任何培训，而且不接触工厂，也不了解工厂的生产周期和销售速度，更不知道怎么平衡供应商和客户之间信息的一致性。
比如今天从老板那儿得来一份库存清单，发给客户看，过一个星期客户确定了，打定金了，结果告诉我早卖完了。甚至客户已经在安排定金了，两三天才到账上，在这两三天里，工厂的货又卖了。这是我后来了解的情况，在此之前，我并不知道会有这种情况出现。
说回正事，老板告诉我这个A工厂的二级品源源不断，每个月都会有。我当时很放心得把之前的一份清单发给了客户，果不其然等客户确认的时候已经卖光了。
好说歹说，客户再给我一次机会，但是她在VX上说如果这次再交不出货要赔偿她1000USD作为违约金。我当时想着肯定不会出现这种货又卖掉的情况了，不假思索地答应了她。
幸运的是过了不久，老板找到了一家B工厂的货，据说是价格更便宜质量更好。马不停蹄地发过去，等客户确认。过了几天，客户确认了，工厂又卖掉了。
前前后后折腾了两次，一个多月，客户气极说不要这批货了，也不再等了，让我们把定金退回去。我们马上退了，期间我自己贴了1500RMB给客户，想先稳住她。
求助：
我在VX上答应了客户违约金的事，是不是只能自掏腰包赔给她？纸质合同只有PI，但没写违约金的赔偿内容。老板肯定不会赔付，她认为是客户自己确认太慢。同事说客户取消订单，我们还给她全额退款已经很好了。
1000USD对我来说实在不少，做成这个单子的提成都不及赔偿金的一半，更别说没做成了。
真的是赔了夫人又折兵，担着卖**的风险。
害怕又难过，第一次遇到这种事情。以后绝不会再找没有固定供应商的外贸公司！！！
希望朋友们吸取我的教训。
[ 本帖最后由 zhangyue930522 于 2019-4-3 15:26 编辑 ]
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当然不应该你赔
客户有这种要求时，你应该和老板商量，看他是否同意，而不是你私自同意
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是的，这一点是我没考虑周全，唉
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只是微信里说违约金的事，并没有写下来。PI也没有备注，应该都没有当真。全款退给他了，应该以后不会有交集了。
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款已经退了，可她现在还是天天盯着我问我要剩下的5000RMB，我是很怕他找上门来或者采取什么措施。
纠结要不要破财消灾，有点替自己不值。
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这事有点尴尬
哑巴吃黄连的感觉
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请问是“订”金还是“定”金？如果是“订”，全款退回给他就是了，不用赔钱。
如果是“定”，请问有没有签协议，协议里有没有写赔偿信息？如果没有，别管他。
如果有，那当买教训吧
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工作经验需要提升，工作中不重视工作方式导致的结果
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之前你的1500元是以赔偿的名义给的吗？
反正以后也不会接到他单子了，明说吧。不会再有了
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伤不起啊
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按道理来说，这是要陪的，当然了你可以告知老板。这个事情上，我觉得明显感觉到你的经验不足和阅历不够，首先，老板只会提供个平台给你，风险什么的只能靠自己去领悟。工厂资源，客户资源，付款方式等所有的风险你都要考虑得到，要不然你能做什么。好好练吧，只是个教训
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是的，经验不足，以前是有自己的工厂的，不熟悉贸易公司的操作流程和方式。
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订金，只签了PI，没有签其他协议和赔偿条款
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你老板也不是啥仗义人，不给你资源，怕你翅膀硬了飞走。这样的公司不值得服务的。你客户已经收回定金了，仍然想收取所谓的违约金，而不是全力开发其他供应商，惦记着小钱，也不是什么敞亮人。你不用鸟以上两种鸟人，辞职走人，干自己的事情去吧。
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