加拿大外贸
大家好，首先说句，本文涉及到真实的案例，技术，设计，推广技巧。请注意我不是什么科技公司的写手，本文的目的不是向你们推销做网站设计和做SEO的服务的。本文篇幅较长，但字字真切，经历真实，真心希望能起到一点点抛砖引玉的作用，同时我需要寻找可以长期合作的供应商。我叫阿欣。2010年的此时此刻，我毕业于广东工业大学。在我读大三的时候很荣幸开始接触外贸电商，从此我感到自己的命运在那个火辣辣的夏天里与这个行业紧紧结合了。如何在网上开发外贸客户，如何开发真实有质量的客户，如何用数据去监测和发现这些客户，如何维系这些客户，这些问题都是我一直以来专注着学习的东西，这份事业不因为我的辞职而终止，相反我会一直坚持终生。因为这一切就像个捕鱼游戏与学术课题，能彻彻底底地调用我所有的能力，真的很好玩。
以下是当时做的毕业设计，一个电子商务珠子批发外贸网站的前台界面设计。每一个图片，界面的整体风格，设计我都花了很多心血。那没日没夜的写论文，做设计的日志真的很爽。
我凭它拿了当年毕业设计里面的学院创新奖。
如您看不到图片的请移玉步至我QQ空间查看日志：http://user.qzone.qq.com/2935791531/2
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产品列表页
页面众多，在此不一一列举
毕业后我听从父母的劝喻回到我家所在的一个二线城市成为一名外贸业务员。初期的半年我跟其他外贸业务员一样跑展会，联系前一名辞职的同事所留下的老客户，有时候被拉去听阿里巴巴那些打鸡血的培训等等。我在那半年只有12个样品单，呆着呆着觉得很没意思，因为感到自己的价值和能力没有在这份工作中得到充份的体现，有时候还要忍受贪得无厌的老板那没有报酬的额外任务，所以我就没有干了。
老实说，我觉得这种做外贸业务员的工作所受的限制是十分大的。除去老生常谈的工厂配合，产品质量，价格，老板开明，客户沟通等等问题。我觉得最核心的限制是你根本不知道这些客户是怎样来的，你根本不能从源头上把控客户的质量，只能每天查一查阿里巴巴，环球资源是否有询盘，然后不停地群发邮件给之前业务员留下来的老客户。
那时候我在想，不如利用以前实习时学过的网站推广能力想一想如何优化一个企业站。使它既能在网上的国外潜在客户面前达到树立企业正规的商业形象的同时，获取这些潜在客户的邮箱数据，从而达到以网站作为载体，获取潜在客户询盘的一个有技术含量的客户开发流程。简单点说就是为自己公司的产品和业务做一个在搜索引擎面前直接与阿里巴巴等网站竞争的企业站。当时我也觉得自己是不是烧坏脑子了，在这个不太发达的二线城市，我在哪里可以找到支撑我想法的公司呢？
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大学至工作所做的笔记，丢了三本，还有三本
事实是有的，而且这些企业也的确有这样的需求，很快我就在新的公司上班了。我不再叫外贸业务员，而是叫电子商务专员。可能现在有很多做外贸的公司或者在座的各位都认为，电子商务专员就是那种上阿里巴巴后台操作一下，拍摄产品图片并设计产品描述功能图片，再按阿里巴巴的经理的教导，指示设好关键词等等，然后有时候再帮业务员跟跟单这样。
我想说的是我的工作并不是这样的，像上面所说，我做的东西是有技术含量的。用国外同行的职称准确点来说，我应该叫Online Marketing Director。只不过我做的东西更多，更杂，而且是一个人独力承担，具体如下包括：设计，建设网站，优化推广网站，利用Google开发客户，站外进行推广等等。不要少看这里面涉及的技术性工作，它们对你的网站是否能吸引潜在客户，收到询盘十分，十分，十分重要。我建议企业的老板或者即将单干的高手好好想一想这一块对自己业务拓展的作用。有钱的话，参展固然能拿取真实有实力的客户，但谁不想多多益善？是吧？
1. 准备阶段：
1.1 跟劫持公司域名的科技公司周旋（他们勒索我转出费用为3500元），然后以其人之道还自其人之身的方法很贱地帮公司拿回域名；
1.2 帮公司购买国外的Bluehost空间服务器，之所以选择它的原因是它的口碑和性价比都不错，还有24小时的技术客服；
1.3 重新设计公司的官网，使其商业形象更专业，结构更适合搜索引擎的阅读和抓取，当时我从画稿开始到最后用Photoshop完成定稿，再货比三家地选择了一家专业的网站技术公司帮忙完成开发；
1.4 苦逼的部分来了。就是把公司目录上的产品一个个地拍照，然后精心地识别它们之间的特点，因为那些都是看上去样子差不多的汽车电子产品，因此我费了很多心血在图像上表现他们的功能特点，无论是画漫画来表现，还是设计图例来表现，我只想用尽所有能力做到最好，使它们的形象很生动，专业，功能和品质一流地呈现在潜在买家眼前；
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如上面截图，每个产品明细内页里面我都会把这个样品的部件来一个大特写的拍摄，再打开它的PCB板再来一个特写，因为这种电子产品的专业外贸买家会很小心，他会疑虑你的图片，外观拍得那么好，里面的电路板呢，会不会是回收的电路板或者积尘的？对于抽象功能我会画漫画来表现，再融合关键字的文字来表述。
具体的产品内页示例因为过长不便在这里展示，大家可以点这里查看。
1.5 根据产品的说明书把产品具体细节描述的表达逻辑写好，再利用Google Keywords Planner等其他国外的关键词数据调研工具找到这类产品的红词，配合自己的业务与定位找到蓝词并进行页面上的SEO优化，这里需要懂基本的html+CSS代码知识。
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公司官网首页 一切从0开始的真实案例，不是毕业设计，具体大家可以点击这里查看
建议大家翻墙后于查看，会看到我亲自摄制的公司产品视频和插入的网页头部，底部的社交分享插件等等细节。
现在再看回这个东西老实说有很多不足，但它真的为我以前供职的公司带来有质量的询盘和订单，我的目的达到了。
除了桌面站，考虑到移动网络的快速发展，我还特意做了个自适应iphone, 黑莓，诺基亚等主流智能手机的移动站。
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我希望能方便那些出差中的客户，或者准备来我们公司但又不知道方向的客户，可以直接在上面打电话到我的座机，或者查看地图，或者发询盘给我们。从监控中看到的数据显示，周三周四是访问量的高峰，有时候这个移动站的访客量比桌面版更高。这深深地为我敲响了警钟，移动网络真的发展得很快。
好了，这里说了那么多并不是想证明自己有多牛Ｘ，那是想通过自己做过的工作给各位一点建议，在我观察看来很多企业做阿里巴巴的外贸平台的产品描述时都会很大篇幅地用纯文字或者纯图片地展示自己的产品。这里面最差最懒的例子就是直接在图片中显示文字和产品然后直接放图片进内页，还有图片的体积过大，超过几Ｍ的都有。对于无论是阿里巴巴的站内搜索引擎还是Google, Yahoo, Yandex, Bing，这些做法都是不佳的。无论是自己做网站还是做平台，这种做产品描述的手法应该停止。尽量用图片来表现一些抽象的功能（特别是电子产品），重要的细节，部件。而文字，需要紧密根据在前期做调研时得来的关键词数据，把它们巧妙地排布在内容里面。至于怎样排布，请自己查看英文版的Google Webmaster Guideline SEO优化指南。记住千万不要看简体中文版，那个译得很差，实在看不懂请看繁体中文版，那个的意思传达得好很多。
2. 进行阶段：
2.1 兼起速卖通的起步工作，从0开始。开户，成本核算，产品拍摄，产品内页图文设计等等。一直到它开始有订单，到持续有订单，同时也要担起与速卖通上的客户沟通的工作，引导他们成单，平息他们因迟迟收不到中国邮政小包挂号发去的货物那激昂的心情；大家可以看下面的网页截图，也可以点击图片在线查看。不过可能因为有些东西卖光了来不及做出来，现在看在线的版本上面有很多产品被下架了。
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2.2 提交网站到Google Webmaster然后利用这些免费的国外站长工具去了解网站的表现还有监控访客的来源；
2.3 结合邮件营销，SEO站外推广，国外社交网络推广，主动利用Google开发潜在客户邮箱数据，引导他们发出真实的询盘：
由于屏幕截图过大，下面请大家点击这里查看我做过的Google关键字排名，它们在搜索结果中排第一页，是与阿里巴巴和环球资源直接竞争的，还有免却了很多做关键字广告的费用。SEO真的是个好东东。
这个部分应该是大家最感兴趣的部分，如何做这些推广？作为一个外贸业务员，你可能不懂我前一部分的工作是怎样做。但是这个部分，如你想成为一个具有核心竞争力，能自主开发客户的业务员，这部分你应该多点了解。
[ 本帖最后由 commonlife 于 2014-6-6 18:52 编辑 ]
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百运网支持下
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3. 数据库，名录网挖掘法
大家应该也听过海关数据库，广交会名录网之类的网站。他们会在上面发布各行各业的采购商，公司名，具体所属的行业产品，具体联系人的邮箱地址，他们是以出售这些商业数据来作为运营网站的基础的。因此，即使你很欣喜若狂地发现了目标买家的信息，但一页一页地翻和刮这些信息会显得效率很低，这里介绍一点技巧。
举例，如你已经知道在这个网站cantonfair108.mingluji.com上面可以找到潜在买家的邮箱地址，而你也极不情愿一个个地翻，再复制粘贴。
那么请跟我来一步步操作。
1. 先打开Chrome浏览器，
2. 然后在Google的搜索框上面输入“产品关键词+ site: cantonfair108.mingluji.com”这里的site:是Google的一个搜索运算符。意思是指派Google在如下的网站中进行相关关键字的搜索。
3. 最后你就会看到Google列出的搜索结果，再按键盘上的ctrl + F键查找，输入邮箱格式的@字符，找出潜在客户的邮箱并保存。
在这里建议大家把思路打开一下，例如我搜索的是car security，希望找到经营汽车防盗器的目标买家，但出来的结果可能是经营, Auto Security Device，Car DVD之类的买家，不要死钻牛角尖，认为他们不专业的，不是专门卖我们产品的。你要思考一点，就是人家是做这个行业的进口商，肯定是会在这个行业内进行横向拓展自己的产品线，例如我发现经营汽车防盗器进口的买家，他一般都会进口汽车音响及其他汽车电子产品，而不会纵向地往一个产品做死。谁不想多赚点钱呢？所以一般在这种情况下看到与经营自己行业相关产品的买家时候，就不要犹豫了，把他们的邮址记下来。还有一点是，通过这样你可以更全面地了解这个行业的生态市场，还有对方是如何表述你的产品的。例如car alarm system,有些人会叫它car security system, car alarm kit, auto security system，这些对于SEO，关键词的设置来说是十分有裨益的，无论是跟客户的邮件沟通还是社交互动，多留意他们表述这种东西的方式，记下来，这也是一种很好的关键字调研的方式。
这个思维方法同想适合于其他行业的业务员，你们在进行这步的操作的时候，请尽量把自己的思维放宽点，相信你们会所收益。
4. 付费广告检视法
大家用Google去搜索一些热门的，带有商业竞争力的关键字的时候就会看到搜索结果列表上面，下面，右边都会有黄底白字写着Ad字样的付费关键字广告。建议大家去目标市场的Google分站利用产品关键字进行搜索，这样可以挖到那些正在做Adwords付费推广的潜在客户网站。然后再套用方才介绍过的二次搜索方法把里面的邮箱地址再向下挖一下。
5. 同类网站搜索法
接上面第四点，找到这类型的潜在买家网站后可以利用一个叫similar site的工具网站把这个已找到的潜在买家网址输进去，再找出类同的潜在买家网站。这里要注意的是，要小心识别。一般这样找到的网站有些可能是行业周边的。例如我找car alarm的进口商网站，可能用这个工具找出来的会是做PCB电路板的当地制造商。因此在检视标题的时候要敏感点，细心点。
6. 文档后缀搜索法
根据我的经验，有些B2B网站会把自己站内的买家信息用文档存盘，有些行业的展会也会把参展商的具体信息用文档列出，也许是用作出售还是什么，这些可贵的资源是一定不能放过的。而文档后缀就是我们常用的几类文档, word, power point, excel, pdf文件的后缀。即.doc, .ppt,.xls, .pdf
例如下面我想知道ECVV这个平台下的礼品买家数据，要获得他们的所有商业信息和邮箱地址。那我可以利用ext:运算符进行开发，在Google的搜索框里面输入ecvv gift @gmail.com ext:xls
大家可以看到这里带了一个@gmail.com 还有ext: 然后是一个excel文档后缀，这段命令的意思是指派google找出ecvv中带邮箱后缀的excel买家信息文档。之所以带上这个邮箱后缀的原因是我希望在这份文档中能出现邮箱地址。你可以随意试用@hotmail.com等等，其意在带出下面的文档必须包含邮址，否则这样的开发就显得没意思了。
这种方法的好处是一网打尽，快狠准。因为这些文档资料都是经过人工筛选，编辑和加工的。刮下来就是了。
7. 利用Google搜索客户的几点啰嗦
在进行开发和搜索前，先得建立一个宏观的系统思维。你到底想搜索什么样的买家。利用可利用，可知的商业信息，再与我刚才介绍过的运算符进行组合搜索，你会发现Google是一个宝库。至于你可能会问，我怎么知道客户的全部商业信息呢？其实有一个办法。那就是平时多点观察自己的询盘。邮箱后缀，各国客人的公司名称后缀，特点，询盘中的高频用语（产品名称，叫法），对方的经营性质（importer, distributor, dealer, retailer）产品的多语言关键词，变体，俚称等等。不要少看多语言状态下的关键字，在一些小语种地区的搜索引擎里面，例如yandex，俄罗斯本土的搜索引擎。利用产品关键字的俄语版在上面挖，也可以找到宝贵的商业信息。
例如经过思考，你慢慢会懂得组合出如下的一些搜索命令：
buy car alarm @gmail.com
auto alarm system importer @hotmail.comext:doc
等等组合……
在此我不可能手把手全部的组合都告诉你，因为我自己也真的不清楚按上面的思维方法可以组多少条出来，我只能告诉你这种方法的可行性。
还有一点是，为了提高大家的搜索效率，这个搜索引擎的一些特性我也想简单交待一下。
第一，大小写不敏感，所以请不要再纠结是输大写字母还是小写字母比较好；
第二，省略多余的字词，删去过于常用，泛滥的词语，如that, is , we, are等虚词，介词，咔嚓掉；
第三，在单数与复数的关键字之间，用复数关键字会比较好。
下面是我开发过的客户，我一个人比阿里巴巴搞来的询盘更要多，要真实，要有质量，里面有人来过公司，有人下单，更有直接打电话到我座机，晚上立马来下了个20尺柜的单，并当场给了订金。
询盘截图，你们可以看到这些客户是看过我做的网站后再发询盘过来的。
好了，上面就是我这四年来大致积累的一点对大家兴许有帮助的微薄经验。我尽量选一些大家能轻易入手的，能促进大家工作的东西来说。
写到这里，感觉好像这四年又读了一次大学，无论是工作的技能还是看人看事，这四年里面经历的东西很单纯，也很复杂。可能各们想问，楼主你不是很喜欢你的工作么，干得好好的为什么辞职。我概括点回答你们，辞职不外乎以下两点：1.钱不够；2.干得不爽。
而最最重要的我想应该还是自己的个人价值和能力到了这个点上没有提高，而且自己心里面另外其他打算，所以干脆一不做不二休地bye bye好了。
现在我想自己创业。因为思考到自己的将来，还有整体行业，电商发展的势头，我想另外玩一个更好玩的游戏。看到这里如诸位对本人的能力有一个初步的信任的话，烦请你们出力向我推荐你们的外贸产品。尽量是体积小，货值空间高，售后麻烦小的消费产品，适合外贸B2C网店零售的产品。例如小饰品，小商品等等。
[ 本帖最后由 commonlife 于 2014-6-11 08:32 编辑 ]
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四年来，都是孤军奋战，工作再难再累再苦也只有自己咬紧牙关杀过去；
四年来，每天都是满屏英文。生活就是这样游走在办公室和家里；
四年来，我看尽所有职场人的嘴脸，深深感受到这个利益社会的人性温度。
我没有空去画画，看画册，看歌剧，去美术馆，安下心来看书，听朋友唱歌，连我家的园子里的玉兰花的香气到底是一种怎样的香味也没有细细地品味，而最可怜的是，我从来也没有真真正正地恋爱过。整整26年，从大学到现在，我一直都是只被体制化的机器。规规矩矩地学习，工作。我还一直以为自己在很认真地学习，生活，对得起自己和养育我的父母。可是现在我想想自己是多么可笑。
有时候我在想，即使我以后了解透所有的搜索引擎，真的实现了自己的梦想那又如何？我不过是个聪明点的机器人，生活是单调乏味狭窄的。
此刻，我不想再这样下去了。生命大约只有那么的短短3万多天。学校和办公室绑架了我可怜的青春。我不想按世俗成功学里面的那套算法去规划所谓的职场生涯，乖乖听老板的，好好工作，然后做个中层职业经理人。到岁数后就去相亲找个人结婚，生儿育女。
老子偏偏不吃这一套。此刻，让我彻彻底底地做一个反叛者。
活着为了什么，是要到死的时候不后悔
在这里我想好好劝喻即将步入社会工作的新人，虽然我平时是一个对人畜无害的生物，但下面这些话会很黑暗，冷血甚至有点偏激，但我希望能起到一点现实的警示作用。
1. 不要怕被利用，你被利用证明你很有用，但到了被人毫无原则地利用的时候，你要么抽身出来，要么学会腹黑和手段，以保护自己；
2. 永远不要指望所谓的团队。只有大家利益方向一致的时候才会有团队。永远，永远不要指望别人能真正出于热心地帮你。出来混，迟早是要还的。明枪易挡，暗箭难防，有些人会化装成为你职场的导师，好友，全面了解你内心的想法，如果你真的跟他们推心置腹，那么你就肯定会慢慢被他们带入他们的思维里面，最后被人洗脑。切记电影《教父》里面的台词：Don’t let anybody know what you are thinking.
3. 学会观察你周围的人。观察他们的守则第一条是不要把他们完全当作你以为的人来看。这是你以为而已，利益纽带强的地方，每个人都是这台机器里面的齿轮，螺丝钉。你要足够冷静，客观地听，分析他们所说的话，慢慢你就会看清楚他们在这个环境下的为人处事如何，慢慢学会保护自己，还有，要把他们当作一只棋一样，想想假如你自己是老板，你觉得这个人放在这个职位如何，他是否能做好，为什么能做好，他的性格，能力的优点和局限性放在这个职位上会如何？慢慢地，你会了解到跟学校同学相处时体会不到的人性
4. 不要相信老板所谓的承诺。什么公司提供平台会让你发挥，把这件事做了你就会学习到什么。记住，老板不会跟你讲什么民主和发挥，这里的老板只要求你无条件地服从他认为英明的决策，希望能用最低的成本去最大限度地压榨你，轮不到你有任何创造性的想法，更谈不上让你发挥什么。你要么忍，要么滚。就这么简单。
好了，不知不觉，大概应该写了一万字，相当于一篇毕业论文似的长度，真心感谢看到最后的你。接下去的日子，我将会失去固定的收入，但我能自由自在的感受生命中更多精彩的东西。要的东西不多，千层大厦也不过一张床位，珍馐百味也不过填一餐肚子。我要的是最大限度地用自己的才华和能力，自尊，自爱，自立，自强地生存下去，感受更多精彩地生存下去。
由于本帖发出后有很多外贸同仁厂家加我QQ，为了方便大家认识和沟通。在此再次向各位说一下具体合作的厂家，产品，合作方式：
供应商类型： 支持一件代发，专业做各类饰品，实用，新奇特小商品的厂家、批发商
产品：体积小，货值空间高，利于B2C网店销售的外贸产品
供应商所在地区：以来自广州，深圳，东莞，义乌，宁波为佳。
货代：以来自这五个地方，专业从来外贸电商B2C小包挂号业务的为佳。
有意合作的厂家、批发商可添加本人QQ号：2935791531
或发邮件至以下这个邮箱：[email protected]
同时也欢迎有经验的推广老手，外贸前辈的指导，本人将虚心受教，学习！
特此敬告：请不要加我Ｑ和发信息来并单纯地向我索取任何买家资料和数据，求助，该说的该贡献的一点智力成本已经在上面写了。
商业社会，大家讲求公平交换。敬请理解！
我可以输，我可以赢，但到我死的时候，绝对不能后悔。
[ 本帖最后由 commonlife 于 2014-6-11 08:33 编辑 ]
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很好的帖子 谢谢楼主的分享 很实用 只是我是个很没创新的人 像做网站 拍照片 写产品重点介绍 我能行吗
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哇 真是佩服的五体投地，楼主太厉害了！
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内容让我长姿势了，可是LZ发的图都无法显示呀
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上面很多图显示不出来 楼主能麻烦看下么
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楼主，我们一样的经历，10年毕业，开始从事这个职业的。4年了，经历了许多，学到了许多，也失去了许多。。。
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谢谢你的提醒，我已经重新处理过图片了，现在应该能显示的了。
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这么好的技术贴就没人顶吗》？顶起来。虽然楼主说的很多东西已经会了，但是还是可以学到一些自己还不会的。感谢楼主的分享。
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感觉楼主这标题还不够吸引人啊，改下看贴顶贴的人会更多的
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楼主做事很稳，看的出来很有实力！
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帮忙想一个呗~
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