加拿大外贸
最近谈了一个客户,是个中间商。从我们网站上了解到我们出口过他们国家,非要我们的客户信息。我真的是服了,都还没有合作呢。而且这个中间商网站上有同样的产品。
所以,有没有遇到过的大神,给点建议呢?怎么回复比较好呢。不能把客户聊死,还得推动进展。好难啊!!
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他一上来就想套你猴子,你还不想跟他搞死吗?hhh
直接用一句行业规定我不可以泄露顾客的任何信息不就ok了。否则客户将不予以合作
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谢谢回答,不过一棍子打死,也不太好。
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看过别的大神的帖子,有几种处理方法,比较好用,楼主可以参考一下
1. 和客户签订保密协议,客户并不想让别人知道他的供应商是谁,同理告诉对方一旦双方合作,你也会对他进行保护...对方实在坚持的话,就说要先去问客户,得到他的允许才可以告诉他,然后等过了一两天,就说你的客户并不同意你公开他的信息给其他人
2. 入职公司的时候和公司签订了保密协议,不允许泄露任何客户信息
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多谢回复,学习了呢。有些大神的帖子也说,了解客户为什么要客户信息。知道这个对症下药。
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好像现在一些外国客户,知道我们这一套说辞,如果不提供一些信息,恐怕很难说服。
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困难时,有时候搞不清客户的身份,不知道他要客户信息的目的是什么,这个时候只能用保密协议拖延着
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是的呢,但是客户又熟悉了这一套,回复说不相信销售员的这套说辞。只能想其它办法了。
客户现在故意晾着我呢。我等等吧。
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告知与否都有弊端。
他可能在评价你的实力和在其市场销售情况以便确定如何与你合作,你不告知他是肯定不会和你合作了。
但告知的话,必定泄露部分商业机密,一旦他另有所图。
告知=50%和你合作机会,不告知=0%合作机会。
现在所谓的“海关数据”漫天飞,好像每个公司都赤条条了,你还有必要羞答答吗?
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有时候客户问这个问题,可能只是在试探你会不会随意泄露客人信息,看你是怎么应对这个问题,欧美发达国家比较注重这个吧
当然也有可能是想看看你到底有没有出口客户所在国家的经验,以此来判断产品是否符合该地区市场。如果还没有出口到这个国家的话,客人可能会有所顾忌,认为这个产品可能不适合他所在国家的市场
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我们公司合作的客户品牌我们都做到公司网页和公司介绍里去的。看行业吧,不一样的行业对客户的保密程度不一样。
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嗯嗯谢谢。我们是做机器产品的,客户不熟悉这类产品,想了解怎么操作。但是,这个客户网站上有一样的产品,担心会成为竞争者。
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是的,我看着有的外国网站也是这样的。我们是机械类
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谢谢你的回复,五一假期快乐
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五一假期快乐
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