加拿大外贸
客户想买一个样品，很久了也一直没有付款，联系客户后他让我们先发一个样品过去，他会下10个的订单，付11的款，公司同意后发了DHL，运费也是我个人付的，现在收到样品后，客户觉得DHL运费太高了，我和他解释说这个费用不是我们付的，同时也截了样品的快递费用包括后面10个的重要的运费截图，我也建议他这个订单按**的运费，等实际运费出来后多退少补，没有得到客户的回复，不知道是不是本人英语不好，没解释清楚还是怎么的。所以想请教一个各位朋友，像这种情况要怎么解释会更好，说明我们不会在运费上多收他的费用，本来物品的价格也不高，样品的运费都比样品本身要贵了，我都是自己承担这个运费了....评论
为什么你个人要承担样品运费呢？公司不愿意承担吗？ DHL贵，可以问问别的快递的
通过货代去走快递，会比直接走官方的要便宜很多
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直接走DHL官方是会贵些
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他们没有DHL帐号。走的货代的香港DHL,应该不是骗子，只是觉得运费贵.只是想怎么解释会更好些，因为他说他从中国买了20年的东西了，DHL一般都是每公斤6美元左右，我还是新手，也不知道他说的这个价格是不是真的。
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从中国买了20年的东西了，DHL一般都是每公斤6美元左右，请问你客户是哪个国家的？
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美国的，
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找货代便宜一些
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干嘛自己出运费
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美国DHL应该还好吧，你给个价格区间我们参考下。
左边联系给你推荐下也可以。
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下次走联邦快递，联邦快递比DHL便宜太多了
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到美国UPS不是很便宜吗？
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个人建议换一家快递公司，外国人也精打细算的
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就是说一斤大概18-22 块这样。 但不要忽略了首重
既然20年 肯定知道HK DHL 的费用，大概率是想磨你，看有没有更多的空间
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客人在意的应该是你没有在发货前告诉他多少运费~因为毕竟这是你们第一次发货给他,按理来说你应该在发货前就告诉他运费多少.或者要不是就是耍赖.
只有磨嘴皮子尽量让客人把运费付给你.
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可以找物流公司帮忙走DHL啊，会便宜一些
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