加拿大外贸
美国客户收到大货，但是发现跟样品无论是尺寸还有颜色都不一致，是裤子。我联系我厂家，说是第一批货和第二批不一样生产线
客户要求全额退款，问题是裤子印制了客户的logo，我们退货回来也无法使用，我想问有没有更好的解决方法
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没QC去验货的吗？ 打折看看客人能否接受咯?不然就可能要重做了....退回也要巨额费用
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厂家说生产线不一样，产品就不一样了？ 这应该是厂家的责任吧。
货都已经到那边了，多和客户沟通咯，运费回来也不低，让点利给客户消化掉。让厂家也承担部分责任，把损失减到最少咯
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跟客户商量打折处理行不行
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生产批次不一样导致货物有差异的话厂商没有提前告知肯定是厂商的责任，但是货已经到目的港了现在退回费用也很高，所以最好就是让厂家承担一部分责任，然后给客户那边个折扣，好好的把事情先解决
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我好佩服你们啊。。。。。。。作为贸易公司，出货了都不用去验货的。
我们手上合作的贸易公司，有时候不方便过去的，都是直接出钱委托我们帮忙代验货，拍视频跟照片过去的。
你现在能做的，先判断货物还存在多少使用价值，看下跟国外客户协商是否能够打折卖他们了。
颜色有差距就算了，毕竟不同批次的布料，有时候都有区别。你这尺寸都有差距，这个说不大过去把。
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谢谢分享
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