加拿大外贸
大致情况是这样的:1.合作了一个10多年的美国老客户
2.公司财务紧张。
3.贸易战
4.付款方式
这个客户是合作很久的美国老客户,需要的产品从2017年开始大致就在10万件左右,没有预付款,客户收到货物后再付款。
公司因为某些原因,导致财务紧张。客户下过的6-7个订单,一方面因为没有钱支付材料钱,还有贸易战&付款方式原因,我们担心客户付款,所以工厂交期一直再拖,交期目前都大半年啦,第一批货物还没有发货。我司领导考虑让客户更改付款方式为30%预付,款到发货。 但是目前我们交期本来对客户来说就是一肚子火,不可能再提更改付款方式的事情
客户被我们拖得已经很恼火。威胁了2-3次如果交期不能得到重视和加急,他们将取消现有的订单,不再和我司合作。
目前的情形是交期根本无法再提前,客户下单的其他订单,我司财务紧张无法保证给供应商预付款买材料 所以是一种恶性循环。 但是我们作为业务人员 又不可能给客户彻底说明公司真相。
PS:同事那边有一个客户刚好需要的是这个老客户的产品。 我难道要顺着这个老客户思路,无能为力 只能取消。让同事客户接盘?
请老司机帮忙出招。 谢谢
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上面领导意思是: 第一批货发货后收款后 给客户谈款到发货。所以后面的订单都在暂停生产的状态
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来大神。
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小神 如果有方子 也可以畅所欲言~
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小神 如果有方子 也可以畅所欲言~
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还是跟工厂谈是否可以先出一两个柜子吧,毕竟客户合作那么久,工厂时间肯定也不会短。
客户那边谈谈能否早一点吧。
个人意见,不过事在人为
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你这种付款方式本就是分享非常大的方式。你老板的考虑,除去确实资金周转压力之外,还有相关风险问题吧。
这个问题无解,而且你考虑没,按照川普的习惯,万一突然又来个什么税,你客户弃货了,你怎么搞?
你要是出货前付清,或许有工程愿意接,你这种到港之后再付款的,也就是出货后至少一个月后付的,基本很少工厂愿意接。
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这个问题不好解决,我看这个条款风险本身非常大,我看收货人找的别供应商,别的供应商肯定不会做的。现在贸易战的时候,别的供应商也不傻的,没有定金就发货,想都不要想的。。。。。。。
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目前财务和公司考虑只给客户做第一个柜子,交货估计到7月初。但是客户还是无法接受这个交期。说拖了太久啦。后面的柜子需要客户有预付款了才肯给做。否则一直都不会生产。但是付款方式之前是到货后付全款都十年啦,给客户更改付款方式为预付款,然后款到发货。希望大吗? 另外还担心一旦提出预付款,和款到发货,客户可能取消订单的风险,所以提更改付款方式的节点 确实让人头痛。
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后面的柜子需要客户有预付款了才肯给做。否则一直都不会生产。但是付款方式之前是到货后付全款都十年啦,给客户更改付款方式为预付款,然后款到发货。希望大吗? 另外还担心一旦提出预付款,和款到发货,客户可能取消订单的风险,所以提更改付款方式的节点 确实让人头痛。
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楼主你好,我觉得吧 多大的锅下多少米,有些话必须要讲出来的,即使现在不讲 明天也一定要讲;你们可以思考一个问题,你们这个付款方式有没有其它同行能给他这种条件;即使是30%预付款发货 货到付款也基本PASS了70%的供应商了。如果楼主对自家产品品质有足够的信息也足够自信客户短时间买不到你们这么好的货,我建议这次可以把态度摆出来。做外贸钱要赚,风险也必须要把控。
一点点小意见,不对的地方请多包涵
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楼主说的6-7个单,什么时候下的,通常交期是多久? 你们拖了多久了?
据你的表述,客人已经是非常恼火了,拖这么久你们也没有给客人一个合理的解释吗?
换位思考一下,如果你是买家,按照一贯的合作方式合作着,这次卖家突然迟迟不发货,也不给解释,就是拖着,自己这边又急需补货,你也会恼火的。为了维持自己的生意,留住自己的下级客户,必须要找到新的供应商,不然自己的生意也会over,客户流失。
所以个人想法是:
既然贵司能以“货到付款”的方式 已经合作十年之久,相信老板也是敢于冒险,做大生意的人。
可以答应客人,第一个柜马上安排发货,同时拍些已完成的产品大货图给客人。把客人安抚住~生产这边催一催,加个班
等第一个柜发出去后,跟客人诉苦,打感情牌~你们已经合作了这么久,也非常希望能够继续支持他们,但是....(难处讲一讲)
贸易战的环境,公司运营等,有些问题你把“罪名”推给老板或者不存在的第三方,如 财务部。
希望后续能以30%预付,70% 到付 或者其他方式(这是要双方谈的)
表述中,也一定要传达你们对客人的这种信任关系,相信他能理解。
当然,可以告诉客人,现在几乎没有厂家愿意做 货到付款的,风险太高了,即使他换一个供应商,从了解到下单,再收到货,需要更长的时间。
以上,个人不成熟的想法,工厂业务2年。
望大神相助~
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你老板的考虑是对的 控制风险比利润更重要 尤其是特殊时期
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交期已经拖了有段时间没人管,客户恼火的情况下突然给他说改付款方式,这样的谈判就不像是想谈成的呀。为什么不早点跟客户讲改变付款方式的想法。
就目前的情况,工厂肯定不会,也没能力在没款的前提下生产发货。作为业务就硬着头谈谈看吧。
谈不拢,这个客户就是彻底死了,只不过你能选择让同事客户接盘,有后路,所以不用怕。谈!
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再多多努力,加油加油
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