加拿大外贸
我是生产厂的外贸经理,国外有个经销商他的客户是医疗行业。
现在客户总是不放心,让我出证明产品的可靠性啊,保险啊。
但是以上这些我都没有。
我的优势只有价格,现在怎么谈啊,
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慢慢来,不要急
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我来谈谈我个人的理解,希望对你有所帮助
楼主所困惑的问题就是涉及到产品的质量,这里隐含的信息就是要么客户是之前没有合作过的,所以对产品质量问题有担忧,要么就是合作的老客户因为之前在这个系列产品上吃过亏,可能是你们之前合作的订单,也可能是与别家合作过的订单,一朝被蛇咬,十年怕井绳。
每个行业有每个行业的产品质量标准,任何成熟的产品,行业中总有一套检测的标准,所以如果是老客户,那他应该对你们的质量/生产流程在过去的合作中有个大致的判断,那你可以抓住这点跟他强调,你们之前的合作N年以来,N张订单中出现的是0 投诉合作,所以让他有一个大致的信心,第二就是你们跟他讲,可以在出现前他们可以过来全程检验再出货或是请第三方验货公司来检验OK后再出货,生产过程他们可以随时抽调产品检验或是请第三方公司检测,第三你们可以在付款方式上灵活调整,比如出货前80%,20%收到货后一个月再结,这个意思是你们可以把你们的利润留给他们做抵押,他们收到货检测后再付清这个尾款,如果你们的利润是10%,你就讲10% 到货一个月后再结
如果是新客户,就是讲你们合作过当地的或是世界上一些有名的公司,他们的反馈都比较良好,或是出示你们有检测过权威检测报告给他们看,然后重复第二点
上面提的第三点押货款,一是要你们BOSS的意愿,二是不到最后一步不要用, 进入死胡同了,再抛出这个“杀手锏”,我都敢把尾款押给你了,你还不信我?? 没有信心我敢给你押尾款?
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谢谢您的回复,目前是客户有一个供货商,但是客户说想再找一个供货商,就找到了我们,然后价格也谈好了。
现在总是说担心我们产品质量有问题怎么办,我已经把同行业产品合同发给客户看了,但是现在依然没有动静。
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那就好办了,价钱都谈好了,又是客户主动找你们的
就看你怎么打消客户的疑虑了
不知道你们行业的具体状况,但把我上面所说的根据你们的行业/产品的实际,回复过去,看看客户怎么回复先,应该问题不大了吧
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已经一周没有动静了,所以才发帖问问大家的。
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这个只能花钱找第三方机构做认证,有了认证,客户可以向他的客户交代;
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我感觉就是这个客户其实价钱不是大问题,问题就是他可能不是很真诚的要和你合作,已经一周了,有可能在找下家,有可能就是已经找到了下家,
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别气馁,做生意都是这样的,你对客户的真诚总会打动客户的,也有可能会反转过来生意给你们做了,主要就是要找准客户的心理,摸清了再对症下药,做不成就做朋友呗,说不定聊着聊着有时候就想到你了
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有没有认证什么的发过去
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QUOTE:morikokoro 发表于 2019-6-22 1803
有没有认证什么的发过去
学习了,哈哈
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QUOTE:爱吃五花肉 发表于 2019-6-22 1757
别气馁,做生意都是这样的,你对客户的真诚总会打动客户的,也有可能会反转过来生意给你们做了,主要就是要找准客户的心理,摸清了再对症下药,做不成就做朋友呗,说不定聊着聊着有时候就想到你了
学习啦,希望以后有帮助
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我的优势只有价格,这已经是最大的优势了,楼主加油,慢慢跟他谈。
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我们这行还这么没听说什么认证,客户也没提出来。
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还是没有回话啊
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