加拿大外贸
展会上认识的老外，昨天加我微信，说他有同事7月底到中国来，可能会来参观工厂，应该怎样安排流程比较好呢？评论
做好接待工作，来了工厂请吃饭，谈意向
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想知道具体一点的流程，刚入职3个月，从来没接待过客户，有点慌。
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先准备好宣传册，了解自己的产品优势。了解客人的行程，提前安排好酒店，和机场接机。工厂和办公室一定要提前整理得有序，整洁，干净。
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楼上说的都很好， 了解客户的宗教信仰，点菜注意饮食
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谢谢，感觉有了一点头绪。
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首先，提前和客户确认好行程，然后安排好司机。其次接待方面备好客户之前谈的产品的相关资料，已经预估到现场客户可能会提到的问题，并准备好大概答案，这样以免现场跟不上。
然后参观产品的制造流程，尽量从产品的生产顺序走下去，不要走到哪里看到哪里。
最后尽量展示自己工厂的优势。然后才能拿到PO
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可是都没怎么和客户谈，而且即将要来的还是他的同事，他同事到现在还没联系我，对他一无所知……
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兵来将挡水来土掩
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讲一下我的经历 供你参考
跟客户约好参观时间，提前准备好相关文件（工厂介绍，产品介绍）
参观当天，安排车接客户，车上到工厂的话题（问一下客户的旅程，是否吃饭等等）；到公司先到会议室稍作休息，茶水糕点水果，趁机介绍公司，
产品介绍； 茶歇后去车间参观生产流程，产品使用细节，售后注意事项等；有时间的话，参观完毕可以去会议室或者接待室总结一下，看看客户的反馈，
趁机了解一下客户在国内的采购状况，客户当地的销售状况，客户的合作意向等
饭点前订好包间，了解客户口味（是否吃辣，宗教信仰问题，素食荤食，酒水啊等等），吃饭的时候比较轻松，
可以聊一下相对轻松的话题，客户所在国家的饮食习惯，生活习惯等等
我们是帮客户订的酒店（客户出钱），吃完饭客户有精力可以去著名景点溜溜，没精力直接送到酒店
当时客户第二天还来公司，所以第二天我们又去接，客户当场下单，后来也有返单，之后都是邮件联系了
[ 本帖最后由 月溪鸽子 于 2019-7-5 13:50 编辑 ]
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1.首先和客户确认来访时间，行程及来访人数，职位。
2.再通过客户的公司网站，GOOGLE了解下客户的公司及业务
3.如果你们公司要求提报领导审批，那么你要细节来做。（含 客户来访渠道，公司业务，客户来访具体洽谈内容等）
4.工厂安排接待方面，业务要和工厂沟通好，提前安排卫生打扫，会议室安排（含咖啡，茶 白开水 水果等）
5. 客户接送方面也和客户确认是否安排接送，客户洽谈完是否要安排午餐/晚餐等。
最重要的是，了解客户具体需求后，扎实掌握你们公司产品的情况（优势劣势，产品制作工艺流程，竞争对手等）
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补充： 会议公司PPT介绍。 还有客户的用餐口味习惯等。
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谢谢，受益匪浅！
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老外考察工厂能力。现在还要注重环境， 政府关系等等，事无巨细，都介绍下
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，新客户给他位置，让他自己来，然后参观工厂，介绍产品，如果确实是要下单的客户就安排中餐。
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