加拿大外贸
月初通过货代发了票快递到多米尼加，货值300多美金+运费200多美金，共500多美金。客户要求低报货值为120美金，去掉运费，低报后发票总价值最后为120美金。
这几天一直清关中，问了DHL客服才知道是低报被扣了。
货代还未回复我。
客户暂时联系不上。
想了下应该是之前给这客户发过同样型号的货，他们海关有备案，所以低报被查了。
各位大神，接下来该如何处理呢？
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其实这些需要在运货前申明责任的，客户要求报低价格，我们可以说一般不建议低申报，但我们可以按照你的要求去低申报，不过前提是你得确认清关没有问题，万一货物被退回所产生得运费由你负责。这样说清楚会好些
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想确认一下， 如果真的退回了， DHL 这类企业应该还会找发件人追责并索要费用吧，
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我也不清楚，来问问大家，按道理是客户的责任
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以后会注意的，谢谢。之前给其他客户低报过多次，都没出现过问题，这次因为是老客户改了同样产品价格不一样就被查了。
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这点也是疑问之一，应该不会退回的，退回还不如现场销毁。
我就担心客户会不会申请撤回货款，阿里的单子， 我也不会同意他退钱。
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按照海关要求 提供清关资料过去就可以清关了
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按海关的要求去处理。
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是的，因为写booking的是你
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你就说耽误了客人的交期，为了弥补客人的损失，给客人打了折
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重新提供一份商业发票给你货代，让他递交给DHL服务商已经当地海关，申报货值要与客人支付货款一致。然后给一份到客户，让客户提供这份新的发票以及付款凭证到当地DHL和海关，一般做好解释补缴关税就行了，如果海关认为严重的，可能会有相应的罚款。不过你这货值不是很高，问题应该不大。你运费过去200多美金，如果退回的话，退运费一般是寄运费的3-5倍。而且还不一定能退回大陆（看你走的是香港渠道还是大陆渠道），销毁的话，客户肯定会申请退款，这样你就平白无故丢失了一票货，还要支付寄运费和销毁的费用。所以，和客人协商重新提供发票清关吧。
我们作为货代，一般客户说要低申报的时候，我们都会要客户与收件人确认好，而且低申报后货值不宜低于原货值65%，这些我们都要先说明的，因为我们也不想看到客户的货出这样那样的种种问题。
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