加拿大进出口外贸工厂国外销售抢自己贸易商客户,如何处理呢?



加拿大外贸

大家好,在跟工厂合作时候,遇到一个问题,想请教一下。

我们有离岸公司,跟国内一家工厂合作初期,打算美金购货。这家工厂是合资企业。欧洲设有办事处,欧洲部门提供了报价,并告知销往欧洲要跟欧洲部门联系。

我们客户是欧洲客户,报价后,要测试样品,但测试样品之前要确认原材料是否符合欧盟法规规定。先问工厂欧洲人员,他不知道。我们想尽快给客户答复,就直接联系工厂的技术,跟技术联系的邮件都抄送给了欧洲人员。经过我们和技术一个多月努力,完成答案,欧洲人员也知道所有问题和答案。我们通过了欧洲客户的审核。下一步欧洲客户要求测试样品。

就在这时候工厂欧洲代表说他们已经给这个客户寄了样品,因为我们没有提交客户资料,没有要求客户保护,他们不保护客户。

遇到这样问题,我们怎么处理呢?

已经跟工厂上海总部的经理,也就是欧洲代表上司联系了,这位经理说我们是国内贸易公司,他们欧洲已经寄样品了,就由他们联系了。如果我们国外有公司,可以让国外员工同他们欧洲代表联系协商以后怎么处理。

这明显歧视吧,而且之前联系,并没有说国内贸易公司不能跟他们欧洲联系,我们一直说跟他们欧洲购买,他们却直接抢我们客户,他们能快速寄出样品,能在寄样品之前快速给出他们符合欧洲法规的答案,是偷取我们跟技术获得的成果基础上的。客户用量很大,金额大概100万美金一年。

大家有什么好的建议吗?

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单就你说的来看..

能想到的建议就是:拟一份合同,约束各方,明确协作细节..

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感觉好惨呀,有些公司无耻起来没有下限的

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只能忍,每个贸易公司都面临这个问题,要么就换工厂。

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店大欺客,厂大一样道理。。。
要不你换工厂,要不只能忍,夹缝生存

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有能力的话,找厂子的其他竞争对手,客户丢过去,打价格战,谁怕谁~

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实话说,工厂抢自己贸易商的客户,其实是不明智的。
最好的办法就是工厂和贸易商协商报价,比如贸易商报价1元,工厂报价1.1元从而体现贸易商的优势,更加容易拿订单。

贸易商从工厂拿货,看行业不同,很多时候都是做高额预付或者发货前付清款项。
这样对工厂账款回收反而是有利的。

工厂抢贸易商的客户,最终利润可能并不会高太多,但是要付出的销售成本,人力成本,资金成本都是需要考虑进去的。
现在的工厂真的应该转变思维,以为自己做外贸利润会很高,殊不知,拿到手里的才是自己的这个道理。

失去一个贸易商,不止是一个客户这么简单。
当然,你工厂是垄断行业除外。

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全球的工厂就只有这一个吗?换呗
贸易商的优势是服务客户。

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讲个直白的例子吧。终端A客户会向外贸B公司购买6种产品,外贸b公司向你厂C定做其中的产品2。
问,厂家C能直接满足终端A的要求吗?

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供应商应该不止一个吧,选下后备供应商了

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我也碰到类似情况,试订单是我们贸易公司做的。工厂非常恶心要我们上报终端客户名称,然后自己去联系客户。 我们的价格肯定比工厂要高,资金成本,人力成本,根本竞争不过工厂。关键客户也更想和工厂直接合作。又替别人做了嫁衣了。

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这种工厂是真恶心,找他的竞争对手去合作,打价格战吧

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在利益面前还是要有所保留,为人做嫁衣最后稀饭都喝不到,如果遇到这种工厂,直接换厂,这深圳这边的优势是你随时都可以找到各种工厂,只要你去找

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