加拿大外贸
一个合作多年的美国客户,最近问起我们几款产品ROHS,REACH,PROP65(加州65)符合情况,并且要我们提供相应测试标准下所含物质的清单。
例如,客户问到ABCDEF六款产品,
ABC产品属于一个系列,DEF产品属于一个系列,
A产品是我们自己生产的,符合ROHS,未做REACH,PROP65(加州65)测试,
测试费用比较贵,而且加州65需要客户指明要测试的成份,默认成份几千种,全部检测不现实。
BC产品是外购的,符合ROHS,未做REACH,PROP65(加州65)测试,
外购厂家无法提供相关测试报告。
DEF自己生产的,我们品管部初步判断不符合ROHS,REACH,PROP65(加州65),
测试费用比较贵,而且加州65需要客户指明要测试的项目,默认几千种,全部检测不现实。
而且测试是针对每款产品要求的,6款产品*3项测试=18次费用
现在客户急要测试报告(所含物质清单),而我们是没有测试,也涉及费用问题,我要如何答复客户?
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实话实说
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实话实说呗,美国认证费用很贵,耍不得花枪的
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帮顶一下
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已经邮件几个回合说过我们暂时没做过相关测试,但是客户现在确实是需要相应的测试报告,因为他有个新客户需要这些文件。如果要做的话,费用昂贵,我们是希望客户也承担一部分测试费用,但是不知道怎么开这个口。
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我们有做UL CAS,没做过 ROHS REACH PROP65
已经邮件几个回合说过我们暂时没做过相关测试,但是客户现在确实是需要相应的测试报告,因为他有个新客户需要这些文件。如果要做的话,费用昂贵,我们是希望客户也承担一部分测试费用,但是不知道怎么开这个口。
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谢谢
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我们公司一般情况下,都是要求客户出费用,如果客户不同意,然后再协商,帮承担一些
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现在我也是打算问一下他们是否可以承担一部分费用,毕竟是他们需要测试的。
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这个应该是硬性要求,首先你得了解客户要的东西是什么,怎么弄,问一下认证的人相关认证的费用以及测试时间,有个大概的了解,再分析一下客户下单的意向度,如果很高,就和公司领导商量一下你觉得怎么可以拿下客户,主要有三个供参考:一就是你们自己做,二就是降价客户自己做,三双方分摊认证费用,并且属于你方的费用会从以后的订单里扣
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已经合作很多年的老客户,他的一个新客户针对其中几个款号询问ROHS,REACH,PROP65测试情况,因为客户手上没有相关资料,所以在问我们,我们也没做过相应测试。我们品管给的答复是可以测,但是费用比较昂贵。
我已经邮件给客户说明我们会帮忙去做测试,但是希望他们承担部分费用。等客户回复了再看下一步吧。
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我们有个不是很懂行的客户也要说做什么检测,我们就告诉他,没有这些,结果也还是过了,只要产品没问题,一般客户会自己去搞定的
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可笑至极。认证的费用,客户不可能承担的
客户可以选择有认证的工厂做
你们老板也是个穷鬼吧。没钱做认证吗
如果没钱没实力,就去做小客户。没有必要去接触需要认证的客户
捞偏门的生意做不长久的
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并没有啊,有些客户要求的特殊认证,为什么客户不能出,我一日本客户,要求很多认证,可靠性测试,都是他们自己出钱。
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我这边两个美国客户要求的证书都是客户自己承担费用的。
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