加拿大进出口外贸求求助:客户的钱到底去哪了?



加拿大外贸

我有一个沙特客户的钱三万多美金是通过他们国家的一个比较小的银行转过来的,叫做: Arab national bank, 2019年5-8汇款,汇款到我们在广州的一个对公账户,后面等了有大概两个星期了,一直都没到账就一直在问,一直查询,后面问了沙特本地的客户说是我这个客户因为是第一次做出口生意加上这笔金额比较大没所以需要审核,审核了很长时间,让我们等等,但是这个客户的货很着急做,所以客户已经申请索赔了,后面用其他付款方式给了大部分定金,但是后面今天再问他的时候给尾款了差不多但是这个客户说我的钱都没退回来给我,而且他说他的银行告诉他,这笔钱已经汇款给我们,那肯定不是这样啊,那我就于是问了N多次我们的财务都没有查询到我们的这个款到账,,这个客户就说发誓这笔钱真的没有退回来但是我们也是确定没有收到啊,对了很多次那个银行账户没有错,我在想到底是这笔钱去哪了,心好慌啊,这个客户不错啊,这一下金额这么大真的有点难受== 只是想知道这个钱到底去哪了哈哈

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钱你们又没有收到,肯定没有流水记录,去找银行查吧

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钱可能在中转行

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只能客户那边银行查,毕竟是对方汇出的。

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你把从客户打款开始到现在为止的网银入账截图给客户看好了(把付款人抬头P掉,只留金额)。

以证清白。。。

让他问付款行,这种事情收款人一般没办法查。。

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之前有看到别的福友说过,可以让汇出银行提供汇出电文,然后这边收款银行去查

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Arab national bank,我一个客户之前通过这个银行付过款, 中行说这个银行被制裁,直接退回了

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让银行查一下,很有可能会在中转行。

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谢谢谢谢,让客户去了,客户也是比较懵逼,不怎么说都不懂

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是啊,让客户去查了,但是客户没有下文过来,他也不懂吧

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好的,谢谢,他们那边工作效率又是特别慢的

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这个倒是没看到哈哈,也是可以的,要是客户觉得是我们收了的话

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这边银行都能查到吗,国际部那边都没有收到呢,汇出电文是啥

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肯定有流水记录

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不是吧,这么可怕,这个银行真的超级超级慢啊,客户是第一次出口真的啥都不懂呢
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