加拿大外贸
本人16年6月份本科英语专业毕业的，英语专业四级，但是口语很差。16年10月份开始做外贸，干健身器材外贸行业，健身房那种设备。业务不需要自己找客户，现成的，也不需要参加任何展会 ，公司有自己的推广。公司的主要投入在自己的阿里巴巴，中国制造以及官网营销上面。整个公司一个月下来也有2,3白条询盘，7个外贸业务每个人平均一个星期可以分到30多条询盘，多的人一个月50,60条询盘。但是质量有好有坏，整个公司的询盘转化率不是很高，一个是这个行业成单周期长，在一个是竞争压力大，同行都打价格战，客户大部分知道山东的大工厂，我们在广州算是有点实力，也勉强可以分一杯羹。真个公司的业绩一年加起来都不到2000万人民币。时间久了大家都清楚公司分配的质量比较靠谱，都是客户直接打电话上门或者找上门来马上要下单， 有实打实的订单的客户。由于公司有自己的展厅，上门客户也比较多，所以也不需要参加什么展会，客人来了直接面对面谈单就好。在那个公司2年时间里发觉成单的基本都是老板的亲戚客户居多，然而绝大部分上门。她亲戚有主账号还有座机，一般客户都是到她那边去了。一年到头只有她亲戚挣的钱最多，我们凑合着一年也就5,6万收入吧，我们底薪都比较底，业务员3k 底薪，主管3.5k,提成点是按订单金额算的，最低0.9%-1.7%，着部分提成还按自主产品跟外调产品算提成的，外调统一提成0.9%，自主产品按总订单的金额大小来算。本人拿过最大的订单来自俄罗斯的一个客户，这个客户是公司转的，当时只是让我跟进，我后面慢慢了解她的情况后，跟客户建立的信任关系，在跟客户深入的交流沟通后，我基本了解客户的情况了，语音跟客户通话带客户了解公司的展厅，带客户看工厂，然后根据客户的预算给客户做方案，报价做了不下10次，方案做了不下5次，客户说什么我都尽量满足她的要求，争取做到第一时间回复客户，有时候聊天到凌晨1,2点，有的解决不了的第二天，给客户做Word 文档进行对比，然后真实图片一个个拍成视频客户看，客户不知道机器的用途，我就叫我同事一个个做示范，再拍给客户看。期间客户说健身房是在8月份要开工，我是3月份开始跟客户沟通，一步步引导客户，催促客户时间很紧迫，赶快下决定。生产至少需要2个月，然后运输报关，货到了之后还要组装，前前后后又得2个多月，给客户算了一下时间，客户认可了我的说法。3月底，她总经理一行人来我公司考察，当时是星期天，本人主动放弃的休假（本公司之前一直是单休），大清早打的士去机场酒店接客户过来看展厅，还特地买了很多水果放在办公室给客户品尝。我一个人要管他们3个人有点力不从心，我还叫我了室友过去帮我摄影拍照（公司要求每个上门客户都必须合影留念，作为纪念品发给客户），这次客户过来主要是看报价单上的产品（俄罗斯人很较劲，产品一定要看到实物，不然宁愿取消看不见的东西），然后改了一些产品，之后给客户报了价。大概看了一个多小时，然后我叫的士把他们送到酒店，在他们离开没多久，我就把照片发到了客户的手里，客户很喜欢。再然后为了表示诚意，第二次邀请客户过来看厂，这次是老板接待，我当助手，同样也是买了水果的（客户特别喜欢吃那种煮熟的花生）。老板给客户推荐了一些产品客户不满意，她自己需要高档的但是价格又比较实惠的。我在旁边拿着手机给客户看我做过的客户的成功案例视频（我想这点也是打动客户的原因，还有我们的工厂确实是打肿脸充胖子看上去很大，尤其是展厅感觉很高大上，综合原因考量客户只看了我们一家工厂） ，这次是第二次看厂，谈了一些细节，然后就送他们回酒店了。过了几天客户说再回去之前想在看一次厂，这次是客户主动提出来的，然后又仔仔细细的看了一遍设备，之后带客户参观了一 下生产线。客户觉得一切都很满意了，第二天飞回俄罗斯了。于是，等他们回去后，我就催，客户下单了，可是客户说还不行，还有一些细节没确定，我耐着性子，跟客户解释这解释那，客户是不是得搞出一些新产品来给我看，问我能不能做，我看了一下客户的产品然后问了老板还有工厂的师傅，他们说能做，当时那些产品确确实实是我另外一个同事做过，有实物图，然后又发给客户看，客户一边看一边修改，说实在的PI 都改的我想吐血。最后订单终于在5月中旬敲定了，在总价的基础上给了客户5个点的折扣。过了几天客户发了水单过来定金3万多美金，这下，一颗悬着的心终于放下来了。接下来就安排生产呗，可是客户又幺蛾子了，不断的加减产品，导致一个星期过去了生产单都没下下去。最后所有的产品终于确定好了接下来就开始生产了，但是客户纠结了（到底亚光黑是什么样子的？？？？我们也不敢轻易下料，于是就等客户确认，还特地跟客户解释了什么是磨砂黑，什么是亚光黑，还拍了视频拍了图片给客户看，客户终于明白了 Frosting Black 跟matt Black 的区别），开始生产了。客户的健身房8月份要开业，也就是我们7月底必须要交货。我们的时间只有一个多月了，客户开始急了，然后工厂又幺蛾子了，说8月初赶不出来（我们的生产管理模式严重有问题，一个小单都可以拖2,3个月，最长的拖了半年，客户不断的投诉，质量差交期拖得很长，售后服务态度很差，有些售后根本解决不了，那就只能做一次性客户吧，每个月都要开发新客户，反正公司资源多吧，但是业务员做的真心累，这样的工程项目很少有返单的客户，不是批量生产的，没有经销商模式，基本都是散客，这也是我为啥离开那家公司的原因，收入与付出不成正比，而且心累，老板的亲戚一年大概各种间接鼓励加提成可以拿到10万元人民币左右，我们差不多4,5万，5,6万的样子），我跟客户说7月底交不了货，要8月份才能交货，客户不干，然后我就叫客户打电话给老板，让客户逼着老板按时交货，老板逼着工厂交货这样在装柜的时候还有一两件设备没做出来，加班加点的赶，险些赶不上船期。这个单最大的收获就是对待客户要有耐心，舍得在客户上面花时间下功夫，细节问题很重要，怎么样跟客户建议关系，第一时间取得客户的信任，站在客户的角度为客户解决问题，不给客户添堵，加上工厂的同事的配合，基本就这些了。
说我做了将近3年的外贸还是个小白，是因为太多的东西不懂，一个阿里巴巴的操作不怎么会，之前都是有专门的人负责，自己不用怎么操心，在一个是邮件的回复不够专业，没有可以联系，大部分客户的跟进还是以WhatsApp为主，导致邮件回复率极低。现在转行到了白酒瓶行业，一个非常小的外贸公司，员工一只四个人，2个业务，1个前台一个美工。老板娘懂一点外贸，目前都是老板娘在接单，但是不够专业，对我也没啥太大的帮助。白酒瓶行业感觉真的很难出单，老板娘的客户基本是些老客户，我在这公司都快5个月了，期间出了3个样品单，一个付了模具费，打样没成功，夭折了，另外两个打样的一个订单很小很小，打算下试订单，但是中途谈着谈着消失不见了，还有一个也是中途消失不见了，我发觉大多数客户都是谈着谈着就没下文了。我都开始怀疑自己适不适合做外贸了，快5个月了一个正式的订单都没有，是公司不行还是我个人能力不行，让我感觉到很迷茫。本人今年27岁了，未婚单身男，真的感觉看不到未来的希望啊。由于口语差，想进好一点的公司面试第一关就被pass 掉了，哎，我都考虑要不要转行，不想干外贸了，真的很扎心。各位看官有什么建议？觉得白酒瓶外贸行业有前途吗？来自一个外贸渣渣的自述，坐标广州。
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坚持吧，现在什么都不好做
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你16年注册的，为什么到现在还是个新手？是不是因为你打酱油太多了？
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，坚持就是胜利，不要被困难吓倒。各行各业都难，只有坚持才会有胜利者
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看不到未来的希望，换了吧？
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近3000字的一份感慨，想必也是碰上了诸多压力，健身器材工作经历是丰富的，但是似乎缺乏自我开发客户的能力，另外稍大一点的公司，自然人际关系复杂，老板的胳膊肘肯定也是往自己家人这边拐的，现在的白酒外贸，貌似也是主销海外华人的，受众群体的问题，而且各大品牌自己的白酒也都在境外有自己的总经销，所以竞争也是非常大的。
能在用一票几千字的文章来表达自己的心态，足可以看出楼主的耐心过人，别小看耐心，有很多人并不能做到，就问有几个人能写出这样的人生感悟。再说三年的经历在外贸行业来说的确还是算是个萌新，所以外贸人认准了可行的放大，放心大胆的去做，无论结果如何，至少也是给自己人生的一种交代。
[ 本帖最后由 成长风雨中 于 2019-7-23 10:57 编辑 ]
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没有最好的行业，只有最努力的人，楼主，行业再小，总会养活得了你，我觉得从自身出发不断调整自己来适应外贸需求，口语不好就想办法去学，我学做网站，学做视频，看书写字，去运动，整天灰心的日子我自己也受不了。
毕竟我们踏上社会，不是让社会适应我们。
人间是不值得
但是既然来了，就好好盘一盘！
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不要灰心和难过，但是要制定给自己的学习计划，一步步得来，慢慢的踏踏实实的，
我也认识很多朋友，都是30多岁才踏足外贸行业的，他们的英语都不好，但是他们
都很努力，所以别担心，重要的是努力，找对努力的方向。
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楼主卖**都没你这么烦
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楼主不要这么灰心，我也是这么过来的，换了几份工作，好不容易找到一份有兴趣的工作，公司还倒闭了
目前先看自己对哪方面感兴趣，不要太注重外贸两个字
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老业务员说挺过今年明天就会好一些，希望如此，在坚持中。
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楼主加油，个人觉得外贸确实要选对行业，你的能力还是可以的，只是可能还没碰到你的伯乐，如果有别的行业适合你，可以换，外贸确实不太好做的，除非有点技术含量，不然都是拼价格为主，在公司做都有各种限制
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楼主有耐心，写了这么长的文章，学习了，我做了五六年外贸，依旧是小白，唯一的就是会操作国际站，其他的一概不懂
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你要不要考虑做我们服装的行业，感觉比较散，还能有点羹分。
分享一点点经验给你，不过我们行业不一样，估计没什么用，权当互勉吧。
有时候我们光去努力花时间是不行的，自我总结也是蛮重要的。诚然你很努力勤奋，不过看出来你的依赖心还是有些的，我才来广州三个月，老板很有经验，但是很多都是我们做错了才会说的，也没人带，就是把事情一放，让你自己去搞。
大公司一般的培训是相对完善些的，但是如果做外贸不能遇到个有经验的老师傅，并且还乐意给你干货的，没法快速学到多少。只能自己去找途径，找办法学习。你知道自己口语不佳，如果想继续从事这个行业，就报个培训班什么的，争取快速赶上。
而且客户的开发也很重要，并不会有多少人那么热心教你怎么找客户，怎么让客户下单的，暂且不说愿不愿意教你，就是真正的有能力的大佬也不是很多的。
我看他们帖子，很多的搜索方式，还有什么参展，查海关数据找客户那些的。而且一旦做了大客户，积累到了经验，就要运用这些经验，缩小在单个客户身上花的时间，用这些时间去找新客户。
其实每个工厂都会有些问题的，尤其小工厂，交期不准，质量不精也是常有的，这种时候要么就是售后保障，解决时间快，也能挽留一些客户。处理这些的方式就很重要了。
有机会可以交流交流
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良心大大的坏的， 啥不介绍介绍服装类的。这一行，哎。。
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